A Apple está bloqueando as baterias do iPhone para desencorajar a repatriação

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Escândalo

Artigo por: Craig Lloyd @craiglloyd

7 de agosto de 2019
Arquivado em: Escândalo
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Ação

Ao ativar um bloqueio de software inativo em seus iPhones mais recentes, a Apple está efetivamente anunciando uma nova política drástica: apenas baterias Apple podem entrar em iPhones, e somente eles podem instalá-las.

Se você substituir a bateria nos iPhones mais novos, uma mensagem indicando que você precisa consertar a bateria aparecerá em Configurações> Bateria, ao lado de Saúde da bateria. A mensagem 'Serviço' é normalmente uma indicação de que o bateria está degradada e precisa ser substituída . A mensagem ainda aparece quando você coloca uma bateria nova. Aqui está o maior problema: nossos testes de laboratório confirmaram que, mesmo quando você troca uma bateria genuína da Apple, o telefone ainda exibirá a mensagem 'Serviço'.

ATUALIZAR: A Apple agora também emparelhamento de telas com placas lógicas do iPhone .

Não é um bug, é um recurso que a Apple deseja. A menos que um Genius da Apple ou um Provedor de Serviços Autorizado da Apple autentique uma bateria para o telefone, esse telefone nunca mostrará a integridade da bateria e sempre relatará um problema vago e agourento.

Nosso iPhone XS não conseguiu verificar se nossa bateria original da Apple de substituição era uma bateria original da Apple.

A porta USB do controlador de um xbox não está funcionando

Vimos esse fenômeno pela primeira vez em um vídeo condenatório de Justin no The Art of Repair , e fomos capazes de replicá-lo em um iPhone XS rodando iOS 12 e iOS 13 beta. A troca por uma bateria Apple genuína nova de outro iPhone XS resultou na mensagem “Serviço” aparecendo na seção Saúde da bateria, seguida por uma “Mensagem importante da bateria” informando que “não foi possível verificar se este iPhone tem uma bateria Apple genuína. ” Justin diz que isso afeta apenas o iPhone XR, XS e XS Max por enquanto.

Simplificando, a Apple está travando as baterias em seus iPhones na fábrica, então sempre que você substituir a bateria - mesmo se estiver usando uma bateria genuína da Apple de outro iPhone - ela ainda exibirá a mensagem “Serviço”. A única maneira de contornar isso é - você adivinhou - pagar à Apple para substituir a bateria do iPhone para você. Presumivelmente, seu software de diagnóstico interno pode inverter o bit mágico que redefine esse indicador de “Serviço”. Mas a Apple se recusa a disponibilizar esse software a qualquer pessoa, exceto a si mesma e aos Provedores de Serviços Autorizados Apple.

Nosso amigo Justin observa que há um Microcontrolador Texas Instruments na própria bateria que fornece informações ao iPhone, como capacidade da bateria, temperatura e quanto tempo até que ela seja totalmente descarregada. A Apple usa sua própria versão proprietária, mas praticamente todas as baterias de smartphones têm alguma versão desse chip. O chip usado nas baterias mais recentes do iPhone inclui um recurso de autenticação que armazena as informações para emparelhar a bateria com a placa lógica do iPhone. Em termos simples, se a bateria não tiver a chave de autenticação exclusiva que a placa lógica do iPhone espera, você receberá a mensagem 'Serviço'.

Esta é uma escolha hostil do usuário

Só porque uma peça de silício tem um recurso, não significa que a Apple deve usá-la. Durante anos, os chipsets de áudio do iPod incluíram recursos AM / FM que a Apple nunca utilizou. Este indicador de “Serviço” é equivalente a uma luz “Verificar óleo” que somente uma concessionária Ford pode zerar, mesmo que você mesmo troque o óleo.

Tecnicamente, é possível remover o chip do microcontrolador da bateria original e soldá-lo com cuidado na nova bateria que você está trocando, restaurando o recurso de integridade da bateria - mas o procedimento não é para quem tem coração fraco e é irracional requisito para qualquer reparo, muito menos algo tão simples como uma troca de bateria.

Trocando outra bateria genuína da Apple em um iPhone XS' alt=

Felizmente, a bateria de reposição continuará funcionando perfeitamente e você obterá todos os benefícios que vêm com uma bateria nova - confirmamos que isso não prejudica o desempenho do iPhone com uma bateria saudável, por exemplo. Mas você não conseguirá ver facilmente a integridade da bateria e saber quando é hora de substituí-la.

Então, novamente, este é um grande problema para os proprietários de iPhone que podem não saber sobre este novo bloqueio sorrateiro, e sem dúvida causará confusão: eles substituirão sua própria bateria e perceberão a mensagem 'Serviço', em seguida, começarão a solucionar um problema que não está lá.

A Apple está ocultando os dados de saúde da sua bateria

Para piorar as coisas, a partir do iOS 10, a Apple bloqueou o acesso de aplicativos de terceiros à integridade da bateria para a maioria dos detalhes da bateria, incluindo a contagem do ciclo, que é uma informação crítica que indica se sua bateria está ou não à beira da degradação. Você pode contornar isso, no entanto, conectando seu iPhone a um Mac e instalando um aplicativo Mac como cocoBattery . Ele mostrará estatísticas de saúde da bateria, mesmo se o seu iPhone se recusar a mostrar essas informações nas configurações.

Essa é uma tendência constante e a Apple está tornando os reparos cada vez mais difíceis. Em 2016, eles bloquearam completamente os iPhones que haviam sido reparados, exibindo um opaco ”Erro 53” se você substituiu o botão inicial do Touch ID , uma vez que eles estão emparelhados com a placa lógica. Na verdade, a substituição do botão de casa DIY ainda resultará na funcionalidade do Touch ID deixar de existir completamente. Mais recentemente, a Apple começou desativando TrueTone em telas de substituição , mesmo se você estiver usando uma tela genuína da Apple. Soa familiar?

Esse padrão de comportamento prova, mais uma vez, que a Apple está empenhada em interromper todos os reparos realizados por qualquer pessoa, exceto a própria Apple. A empresa afirma que o uso de componentes de terceiros pode comprometer a integridade da funcionalidade de um iPhone, mas quando as peças genuínas da Apple têm o mesmo problema, então claramente não se trata de componentes de terceiros: trata-se de impedir que você tenha qualquer autonomia com um dispositivo que você supostamente possui.

Você o comprou, você o possui, você deve ser capaz de consertá-lo. É simples assim. Emparelhar baterias com iPhones é um exagero grosseiro. É mais uma instância de compra de um produto e não ser capaz de utilizá-lo totalmente, como alugar um carro, exceto que você está pagando o preço total por ele.
Felizmente, é aqui que Direito de Reparar a legislação pode intervir e salvar o dia. É trivial para os fabricantes travar as peças e amarrá-las, tornando mais fácil para eles evitar que alguém conserte um dispositivo que não seja por causa dos lucros Vamos faça alguma coisa sobre isso : ligue para seus representantes e vá às prefeituras - os legisladores estaduais estão em recesso e visitando seus distritos. Eles adorariam falar com você.

Atualizar! A Apple emitiu uma resposta a isso, em um comunicado dado a Eu mais :

“Levamos a segurança de nossos clientes muito a sério e queremos ter certeza de que qualquer troca de bateria seja feita de maneira adequada. Existem agora mais de 1.800 fornecedores de serviços autorizados da Apple nos Estados Unidos, portanto, nossos clientes têm acesso ainda mais conveniente a reparos de qualidade. No ano passado, apresentamos um novo recurso para notificar os clientes se não formos capazes de verificar se uma bateria nova e original foi instalada por um técnico certificado após os processos de reparo da Apple. Essas informações existem para ajudar a proteger nossos clientes contra baterias danificadas, de baixa qualidade ou usadas que podem levar a problemas de segurança ou desempenho. Esta notificação não afeta a capacidade do cliente de usar o telefone após um reparo não autorizado. ”

Essa última frase nos deixa um pouco perplexos. Acreditamos que a “capacidade de usar o telefone” envolve a capacidade de ver as informações de integridade da bateria para que você saiba quando for a hora de substituí-la novamente. Seria como dirigir um carro sem uma vareta de nível de óleo - como você sabe se precisa adicionar óleo?

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