Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
O dispositivo não liga
O alto-falante não reproduz sons ou acende.
O dispositivo está desligado
Tente pressionar o botão liga / desliga na parte superior do dispositivo. As luzes na frente acenderão quando o alto-falante for ligado.
Bluetooth não está conectado
Verifique se o alto-falante e o dispositivo estão emparelhados. Experimente desconectar e reconectar os dois. Assim que o dispositivo e o alto-falante estiverem emparelhados, verifique se o volume está alto em ambos. Se isso falhar, reinicie o alto-falante e tente novamente.
Código de redefinição do alto-falante: Ligue o dispositivo e mantenha pressionado 'aumentar o volume' e 'pausa na reprodução' simultaneamente até que o botão liga / desliga acenda.
Se o seu dispositivo ainda não se conectar ao alto-falante, você pode ter um chip bluetooth com defeito e precisar substituir a placa-mãe. Veja nosso guia de substituição da placa-mãe.
Sem carga de bateria restante
Conecte o Charge 3 e certifique-se de que as luzes frontais acendam, indicando que o alto-falante está carregando. Se isso falhar, você pode precisar substitua a bateria.
O botão liga / desliga pode ter falhado
Primeiro, certifique-se de que o dispositivo está carregado. Se estiver totalmente carregado e ainda assim não ligar, o mecanismo do botão pode estar gasto ou quebrado. Siga nosso guia de substituição do botão.
O dispositivo não está carregando ou mantendo a carga
O alto-falante não liga ou desliga rapidamente.
A porta de carregamento está quebrada
Siga a solução de problemas do compartimento de porta abaixo.
A bateria está com defeito ou precisa ser substituída
Se a bateria não estiver carregando ou desligar inesperadamente, pode ser necessário substituí-la. Certifique-se de que este é um problema persistente antes de substituir. Casos de deixar o dispositivo em temperaturas anormais podem fazer com que o dispositivo perca energia mais rápido do que o normal. Se o problema persistir, siga nosso guia de substituição da bateria.
Uma das 3 portas (AUX, USB e Micro USB) não está funcionando
Carregar o dispositivo, usar o dispositivo como carregador ou usar um cabo de áudio não funciona.
O cabo conectado não funciona
Verifique se qualquer cabo que você está tentando usar funciona em outro dispositivo. Tente usar um cabo diferente com o Charge 3 e veja se o problema persiste.
As portas falharam
Se uma das três portas não funcionar com seu cabo de funcionamento correspondente, pode ser necessário um substituição do porto.
Alto-falantes com som distorcido
O áudio soa distorcido ou abafado.
O dispositivo está no modo de áudio errado
O Charge 3 possui várias predefinições de áudio que podem ser ativadas acidentalmente. Tente redefinir o alto-falante. Recomenda-se manter o alto-falante no modo predefinido para uma audição normal.
Código de redefinição do alto-falante: Ligue o dispositivo e mantenha pressionado 'aumentar o volume' e 'pausa na reprodução' até que o botão liga / desliga acenda.
Os alto-falantes estouraram
Se o alto-falante soar distorcido, ele pode estourar. Siga nosso guia de substituição do alto-falante. Certifique-se de tocar música com graves mais pesados em volumes mais baixos para evitar danos ao seu alto-falante.
Os botões não funcionam corretamente
Um ou mais botões não são registrados quando pressionados.
A caixa do botão está gasta ou contém detritos
Se um ou mais botões não estiverem funcionando, a membrana do botão pode ter sido danificada. A falha do botão também pode ocorrer devido ao uso prolongado. Siga nosso guia de substituição do botão.
