Resolução de problemas do LG Stylo 2 Plus

Wiki de contribuição do aluno

Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.

Dificuldades para carregar e manter uma carga

A bateria se esgota e morre rapidamente.

Ter muitos aplicativos abertos ao mesmo tempo pode sobrecarregar a bateria, e fechar os aplicativos que você não está usando ou não planeja usar no futuro imediato pode corrigir isso. Certifique-se também de que outros serviços, como Bluetooth, serviços de celular e wi-fi, estejam desligados quando não estiverem em uso para maximizar a vida útil da bateria.

O porto irá recolher detritos ao longo do dia a dia. Experimente soprar na porta com uma lata de ar ou usar um cotonete de microfibra para forçar os detritos para fora da porta.

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O próprio carregador pode ser danificado. A única opção mais fácil é substituir o cabo. Uma maneira fácil de testar isso é conectando o telefone a um carregador diferente que você sabe que está funcionando. Se o telefone começar a carregar corretamente com o novo carregador, o carregador antigo pode ser o problema.

Se o seu telefone não for desconectado facilmente do carregador ou se o carregador não se conectar totalmente, a porta pode ter sofrido algum dano. Para diagnosticar, compare a porta do dispositivo com as imagens de um micro-USB. Confirme se a porta de carregamento tem um conector de metal fino na parte inferior da porta de carregamento e se o cabo de carregamento ainda se encaixa na porta. Se a sua porta não corresponder ao formato do carregador, será necessário substituir a porta.

O baixo desempenho da bateria que não pode ser atribuído ao alto uso pode ser o resultado de uma bateria velha ou com defeito. Se a bateria estiver comprometida aqui, pode não haver maneira de reanimá-la. Neste caso, será necessário substituir a bateria por uma nova. Uma maneira fácil de testar isso é conectar o telefone a um novo carregador que você sabe que está funcionando. Se o telefone continuar a não carregar ou carregar incorretamente, o problema provavelmente é a bateria.

Substitua a bateria usando este guia .

A tela não responde ao toque com precisão ou de forma alguma

Danos na tela geralmente são observáveis. Procure rachaduras na tela, vazamentos no LCD (manchas pretas ou roxas na tela) ou listras de qualquer cor.

Substitua a tela usando este guia .

Se o seu telefone travar durante o uso de um aplicativo, o problema pode ser o próprio aplicativo. Primeiro, tente fechar o aplicativo que travou e, se a tela não responder, pode ser necessário reiniciar o telefone

Pressione e segure o botão Liga / Desliga (localizado na parte traseira) até que a tela de opções do telefone apareça e, em seguida, solte-o.
- Se o dispositivo não responder, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o dispositivo seja desligado (aproximadamente 10 segundos) e solte.
- Na tela de opções do telefone, toque em Desligar e reiniciar.
No prompt Desligar e reiniciar, toque em REINICIAR para confirmar.

** Aguarde alguns minutos para que o processo seja concluído.

Se não for possível realizar uma reinicialização por software (mantenha o botão liga / desliga pressionado por 30 segundos), remova e reinsira a bateria.

A câmera não consegue tirar fotos.

Se a tela do telefone estiver preta ou distorcida, a lente pode estar suja. Certifique-se de que a lente esteja clara e que não haja objetos bloqueando a lente da câmera ou que a lente não tenha manchas ou marcas perceptíveis.

O aplicativo da câmera pode “congelar”, o que geralmente pode ser resolvido fechando e reiniciando o aplicativo. Casos extremos podem exigir que o telefone seja reiniciado.

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Qualquer uma das câmeras pode ficar inutilizável devido a danos. Neste caso, será necessário substituir a câmera danificada.

Substitua a câmera frontal usando este guia .

Substitua a câmera traseira usando este guia .

Nenhum som é reproduzido quando algo é conectado à entrada de áudio

O cabo que você está conectando pode ser danificado e não continuar a transmitir o sinal. Para testar isso, tente conectar um cabo diferente que você sabe que funciona na entrada de áudio. Se o novo cabo funcionar, o cabo original pode estar quebrado.

Poeira e detritos podem se acumular no macaco. Experimente soprar na tomada com uma lata de ar ou usar um cotonete de microfibra para limpar a tomada.

A tomada de áudio pode ser danificada ou deformada. Se você notar qualquer dano à tomada do telefone, pode ser necessário substituir esse componente.

O telefone não liga parcial ou totalmente

Se a bateria não estiver carregada a um nível alto o suficiente, o telefone não ligará. Tente carregar o telefone por um período mais longo ou tente usar outro carregador que você saiba que funciona corretamente.

O software do telefone é atualizado com bastante frequência e a não atualização pode resultar em problemas de uso do telefone. Tente forçar a reinicialização do telefone, mantendo pressionado o botão Liga / Desliga por 30 segundos. Solte o botão Liga / Desliga se o telefone ligar. Depois de ligado, verifique se o telefone está com todo o software atualizado.

Examine o telefone em busca de irregularidades ou danos perceptíveis em locais como bateria, porta de carregamento ou botão liga / desliga. Se você notar danos, siga o guia apropriado para reparar esses componentes.

Se o telefone ainda não ligar, pode ser necessário reiniciá-lo. Tente uma reinicialização forçada primeiro, mantendo pressionado o botão Liga / Desliga por 30 segundos. Se o telefone ainda não ligar, pode ser necessário redefinir os padrões de fábrica. AVISO: isso apagará todos os dados do telefone, portanto, certifique-se de ter um backup recente.

Procedimento de reinicialização de fábrica