Solução de problemas do Microsoft Surface Pro 3

Wiki de contribuição do aluno

Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.

Tablet Surface Pro de terceira geração, lançado em 20 de junho de 2014.

Não importa o que você faça, você não consegue ligar o Surface.

Solução-

1. Forçar reinicialização: Pressione e segure o botão liga / desliga por 30 segundos. A tela pode piscar, mas não solte o botão liga / desliga até que 30 segundos sejam concluídos. Em seguida, pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o Surface.

como desligar o galaxy s7 com tela preta

2. Desligamento por dois botões: Pressione e segure o botão liga / desliga em sua superfície por 30 segundos e, em seguida, solte-o. Pressione e segure o botão de aumentar o volume e o botão liga / desliga ao mesmo tempo por pelo menos 15 segundos e, em seguida, solte ambos. Aguarde 10 segundos e ligue o Surface novamente

O Windows não está inicializando no Surface Pro 3.

Solução-

2. Desligamento por dois botões: Pressione e segure o botão liga / desliga no Surface por 30 segundos e, em seguida, solte-o. Pressione e segure o botão de aumentar o volume e o botão liga / desliga ao mesmo tempo por pelo menos 15 segundos e, em seguida, solte ambos. Aguarde 10 segundos e ligue o Surface novamente

3. Instale as atualizações do Surface e do Windows: Vá para Iniciar e selecione Configurações> Atualização e segurança> Windows Update. Selecione Verificar atualizações. Se houver atualizações disponíveis, selecione Detalhes. Selecione as atualizações que deseja instalar e selecione Instalar. A superfície pode precisar ser reiniciada.

4. Scan Surface com o Windows Defender: Na caixa de pesquisa, digite defender e, nos resultados da pesquisa, selecione Windows Defender. Na guia Página inicial, escolha uma opção de digitalização e selecione Digitalizar agora.

Seu Surface está conectado, mas não está carregando

Verifique a porta de carregamento para certificar-se de que o carregador está conectado corretamente

Solução-

Inicialize o sistema com o adaptador de energia conectado, mantendo o botão liga / desliga pressionado até que a unidade desligue. Em seguida, desconecte o adaptador de energia da unidade. Pressione e segure o botão Liga / Desliga e aguarde a tela cheia do ícone de bateria do sistema esgotada. Reconecte o adaptador de energia à unidade. Em seguida, mantenha pressionado o botão de aumentar o volume e liga / desliga por 15 segundos. Por fim, pressione e segure o botão de aumentar o volume e o botão liga / desliga até que o teclado acenda.

Isso pode significar que é hora de substituir a bateria. Para substituir a bateria, siga este link para nosso guia de substituição da bateria.

Problemas para se conectar à Internet no Surface Pro 3?

Clique no menu iniciar, localizado no canto inferior esquerdo da tela. Clique na caixa de pesquisa localizada no menu. Pesquise “Solucionador de problemas de rede”, nos resultados você deverá ver “Identificar e reparar problemas de rede” clique e siga as etapas. Ele tentará corrigir quaisquer problemas de rede que possam estar presentes.

Tente instalar as atualizações mais recentes em sua superfície para corrigir o problema. Se você não conseguir se conectar à sua rede doméstica, tente conectar-se a uma conexão Wi-Fi pública. Se você não conseguir se conectar a uma conexão pública. Conecte-se à Internet usando uma conexão Ethernet. Como último recurso, você pode usar a conexão de Internet do seu telefone ativando a opção de ponto de acesso móvel.

Às vezes, o problema pode ser a configuração de data e hora. Para corrigir isso, clique no ícone localizado no canto inferior direito da barra de ferramentas da tela. O ícone contém a hora e a data. Clique no texto destacado em vermelho que diz “Configurações de data e hora”. Você pode habilitar a opção definir a hora automaticamente ou pode defini-la manualmente.

Clique no ícone do menu iniciar localizado na parte inferior esquerda da barra de ferramentas. Um menu se abrirá e você verá uma barra de pesquisa localizada próximo ao canto inferior esquerdo da tela. Digite lá “Configurações de Wi-Fi” e clique na opção “Alterar a configuração de Wi-Fi”. Lá você pode ligar / desligar o Wi-Fi. Escolha a conexão Wi-Fi à qual deseja se conectar. Se isso ainda não funcionar, tente desconectar-se completamente do seu Wi-Fi, clicando em sua conexão e, em seguida, clicando em “desconectar” e conecte novamente. Isso fará com que você insira sua senha novamente, portanto, certifique-se de saber sua senha Wi-Fi antes de tentar fazer isso.

Depois de tentar tudo acima, seu Wi-Fi ainda não se conecta, tente instalar manualmente seus drivers de Wi-Fi, siga este guia da Microsoft para instalar os drivers de rede sem fio.

Instalação do driver Surface Pro

Problemas para conectar o dispositivo bluetooth ao Surface Pro 3?

Você também pode pesquisar o programa ”Hardware and Devices Troubleshooter” na caixa de pesquisa no menu iniciar. Siga as instruções que o programa dá.

Samsung Galaxy Tab 7 não liga

Aprenda como tornar seu dispositivo detectável por qualquer outro dispositivo, lendo seu manual ou site. Clique no menu iniciar localizado no canto inferior esquerdo da tela e clique em configurações, dispositivos, bluetooth. Quando o Surface Pro 3 encontrar o seu dispositivo bluetooth, clique em emparelhar.

Certifique-se de ter os drivers mais recentes no Windows, executando o atualizador do windows live. Você pode encontrar isso facilmente digitando na caixa de pesquisa “Check for Updates”. Em seguida, clique no botão “verificar se há atualizações”, isso irá começar a verificar se o seu computador está atualizado. Qualquer atualização que ainda precise ser baixada começará a baixá-las automaticamente.

Se você tiver a versão Surface Pro 3 Core i7, poderá ter problemas de superaquecimento. A versão i7 oferece grande potência em um pacote pequeno, portanto, o dispositivo está sujeito a superaquecimento. Esse problema tem sido associado à execução do Windows Installer Module e do Windows Installer Module Worker. Acredita-se que desligar esses dois sistemas resfria seu Surface Pro, mas se não, você provavelmente precisará fazer o downgrade para a versão do processador i5.

Sua tela congela em momentos aleatórios, sua tela não gira, a tela sensível ao toque não está respondendo ao toque ou sua tela está quebrada.

Isso pode ocorrer ao trocar de aplicativo, na tela inicial ou mesmo quando não está fazendo nada. Não há uma causa comum, então preste atenção quando ocorrer o congelamento para ver qual poderia ser o problema. Tente manter pressionados os botões liga / desliga e aumentar volume por 15 segundos. Aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga / desliga novamente e ele será reiniciado.

Siga este link para corrigir seu problemas de rotação da tela.

Siga este link para corrigir problemas de tela sensível ao toque.

Dobrar o teclado Type Cover para trás é conhecido por fazer com que o cursor desapareça e se recusa a retornar quando o teclado é virado de volta. Outros descobriram que o cursor simplesmente desaparece aleatoriamente quando estão usando o mouse.

Siga este link para conserte sua tela ou digitalizador quebrado.

Consulte nossos guias de substituição para aprender como substitua sua placa SSD.

Verifique se o conector do fone de ouvido está desobstruído e se os fones de ouvido estão conectados completa e corretamente. Se este não for o caso, siga este link para substitua o conector do fone de ouvido.