Solução de problemas do Nexus 7

Wiki de contribuição do aluno

Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.

Lançado em julho / agosto de 2013, identificado pelo número do modelo K008

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O tablet não liga.

Limpe qualquer sujeira ou fiapos na porta de carregamento. Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado firmemente ao dispositivo e à fonte de alimentação. Se um ícone de bateria aparecer na tela após cerca de um minuto, pressione e segure o Poder por 15 a 30 segundos para ver se o dispositivo liga. Você também pode tentar usar um cabo de alimentação diferente com o seu dispositivo

Desconecte o cabo de carregamento do bloco de alimentação e conecte-o à porta USB de um computador. Após cerca de 10-15 minutos, desconecte o dispositivo e reconecte-o em 10 segundos. Aguarde um minuto e verifique se o ícone da bateria aparece na tela. Em caso afirmativo, pressione e segure o Poder por 15 a 30 segundos para ver se o dispositivo liga.

Se nenhuma das correções descritas acima funcionar, você pode tentar recuperar seu dispositivo seguindo este conjunto de instruções.

Pressione e segure o Volume baixo e Poder botão ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos. Você verá um robô Android e a palavra Começar com uma flecha ao redor.
aperte o Volume baixo botão para percorrer as opções até que a tela mostre a opção para Desligar . aperte o Poder botão para selecionar essa opção.
Desconecte o cabo de alimentação e reconecte-o em 10 segundos. Um ícone de bateria deve aparecer na tela. Deixe seu dispositivo carregar pelo menos 1 hora antes de ligá-lo novamente.

Pode ser necessário substituir o do seu dispositivo bateria .

Pode ser necessário substituir o do seu dispositivo placa micro USB .

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Como último recurso, você pode precisar substituir o do seu dispositivo placa-mãe . Só tente fazer isso depois de tentar todas as soluções acima.

A tela do tablet não responde ao toque.

Se a tela sensível ao toque de seu tablet não está respondendo, você pode tentar primeiro uma reinicialização suave. Você pode fazer isso pressionando o Poder até ver uma caixa aparecer na tela. Toque e segure Desligar e então segure o Poder botão novamente depois que a tela ficar preta e o dispositivo for desligado. Neste ponto, você pode ligar o dispositivo novamente. Você também pode tentar tocar e segurar Reiniciar da caixa que aparece após segurar o Poder botão.

Se você recentemente baixou e / ou executou novos aplicativos em seu dispositivo, eles podem ser a origem do seu problema. Para corrigir isso, você pode reiniciar o dispositivo em Modo de segurança . Mantenha pressionado o botão liga / desliga até ver um Desligar caixa. Toque e segure Desligar e selecione OK quando dada a opção de Reinicializar no modo de segurança . Seu dispositivo irá reiniciar em Modo de segurança , com todos os aplicativos de terceiros indisponíveis. Continue usando seu tablet normalmente. Se o problema desaparecer, é provável que um dos aplicativos de terceiros seja a causa da tela que não responde. A partir daqui, você pode reiniciar seu dispositivo novamente (fora do modo de segurança) e desinstalar seus aplicativos baixados mais recentemente, um de cada vez, até que você possa localizar o aplicativo problemático.

Se o seu dispositivo estiver rodando em um sistema operacional mais antigo, você pode querer verificar se há uma atualização do sistema.

Se você tentou as outras correções sem sorte, pode redefinir seu dispositivo de volta às configurações de fábrica. Observe que isso apagará todos os dados do dispositivo e você desejará fazer backup do dispositivo antes de tentar reiniciá-lo. Isso também pode levar algum tempo, então você deve conectar o tablet a uma fonte de alimentação antes de seguir estas instruções:

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Desligue seu dispositivo.
Pressione e segure o Volume baixo e Poder botões ao mesmo tempo até ver uma seta e a palavra 'iniciar'.
Selecione Modo de recuperação pressionando o Volume baixo botão duas vezes e, em seguida, o Poder botão. Uma imagem do robô Android e um ponto de exclamação vermelho com a mensagem Nenhum comando vai aparecer.
Em seguida, mantenha pressionado o Poder botão e pressione o Aumentar o volume botão uma vez. Selecione Limpar dados / Reinício fábrica pressionando o Volume baixo botão duas vezes e, em seguida, o Poder botão.
Então, pressione o Volume baixo botão sete vezes e o Botão de energia uma vez para destacar e selecionar Sim - Apagar todos os dados do usuário . Seu dispositivo será reiniciado e você pode reiniciá-lo selecionando o Reinício opção quando ela aparece.

Se nenhum dos problemas mencionados corresponder à sua situação, ou se você tentou uma ou mais das soluções rápidas e nenhum deles funcionou, pode ser necessário substituir o do seu tablet montagem de tela .

O computador não reconhece o Nexus 7 quando ele é conectado com um cabo USB.

Se o seu dispositivo não for reconhecido pelo computador, verifique primeiro se o Dispositivo de mídia (MTP) está ligado. Para fazer isso, vá para Configurações> Armazenamento e primeiro toque nos três pontos verticais no canto superior direito da tela e depois Conexão USB para computador . Agora certifique-se de que Dispositivo de mídia (MTP) está marcada e tente conectar o dispositivo ao computador novamente.

É possível que sua porta ou cabo USB seja o problema. Nesse caso, você pode tentar conectar seu dispositivo a uma porta USB diferente ou usar um cabo diferente.

Se você estiver executando o Windows 7 em seu computador, você pode tentar conectar seu dispositivo usando um cabo USB e clicar com o botão direito em Computador de Começar menu e clicando em Gerenciador de Dispositivos . Agora você deve ver Dispositivos Asus Android no topo e você pode expandir e clicar com o botão direito em Android Composto ADB Interface. Agora clique em Atualizar software de driver . Quando o próximo pop-up aparecer, escolha Procure software de driver em meu computador então Deixe-me escolher em uma lista e escolher Dispositivo Composto USB e clique Próximo atualizar.

Pode ser necessário substituir o do seu dispositivo placa micro USB .

O tablet não avançará além da tela de inicialização após ter sido ligado.

Os dados temporários armazenados no cache da partição podem precisar ser limpos por meio das seguintes etapas:

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Desligue seu dispositivo.
Mantenha pressionado os Poder e Aumentar o volume botões até ver um ícone Android 'morto'.
Segure primeiro o Poder botão, e então o Aumentar o volume botão também, em seguida, solte ambos ao mesmo tempo.
Navegue até e, em seguida, selecione Limpar cache de partição .

Seu dispositivo pode não estar avançando além da tela de inicialização devido à falta de energia da bateria. Isso pode ser causado pelo uso de um carregador não adequado para o seu dispositivo que não está fornecendo a energia necessária.

Os serviços GPS podem desligar ocasionalmente ou não funcionar corretamente.

Navegar para Acesso de localização nas configurações do seu dispositivo, desligue Acessar meu local , aguarde 30-60 segundos e ligue-o novamente.

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Se a correção acima não resolver o seu problema, pode ser necessário reiniciar o dispositivo. Você pode fazer isso pressionando o Poder até ver uma caixa aparecer na tela. Toque e segure Desligar e então segure o Poder botão novamente depois que a tela ficar preta e o dispositivo for desligado. Neste ponto, você pode ligar o telefone novamente.

O tablet produz um zumbido suave, mas perceptível, do alto-falante.

Um bug de software pode ser responsável por esse problema. Diminua o brilho e verifique se isso resolveu o problema. Verifique também se o seu dispositivo precisa de uma atualização de software acessando Configurações> Sobre o tablet> Atualizações do sistema .

Seu alto-falante pode estar quebrado e precisando de substituição . Como alternativa, você pode decidir usar apenas fones de ouvido ou um alto-falante externo.

O alto-falante não emite mais som.

Depois de instalar um conjunto de carregamento de terceiros e tomada de fone de ouvido, o Nexus 7 pode não detectar corretamente os fones de ouvido, desligando o alto-falante quando nenhum fone de ouvido estiver conectado. Use um aplicativo de roteamento de áudio para substituir a detecção automática de fone de ouvido do telefone e encaminhar manualmente o áudio para os fones de ouvido ou o alto-falante.