Solução de problemas do Nintendo Wii U

A consola de jogos não liga.

Às vezes, os problemas de energia podem ser causados por um adaptador CA que precisa ser reiniciado. Desconecte o adaptador do console e da tomada. Aguarde alguns segundos e reconecte os dois.

Uma tomada de parede ruim pode ser a causa de um Wii U não ligar. Teste a tomada conectando outro dispositivo eletrônico para garantir que a tomada esteja fornecendo energia.

O Wii U pode não ligar se o adaptador CA não estiver funcionando corretamente. Você pode experimentar o adaptador CA de um amigo ou usar um voltímetro para garantir que o adaptador CA está produzindo a voltagem correta.

Se o console estiver superaquecendo, o ventilador pode estar sujo e precisa ser limpo. Também é possível que o ventilador não esteja funcionando corretamente e precisa ser substituído .

Se nenhuma das etapas acima ligou o Wii U, provavelmente há algo errado com a placa-mãe. Substituindo a placa-mãe deve finalmente ligar sua unidade.

Não há vídeo ou som saindo da televisão ou do aparelho de som.

Se não houver som ou vídeo saindo da televisão ou do aparelho de som, os cabos podem estar desconectados. Nunca é demais verificar todas as conexões entre o Wii U e quaisquer outros componentes. Certifique-se de que todos os cabos estejam firmemente conectados na parte traseira do console e nas entradas da TV ou aparelho de som. Certifique-se também de que a TV e o sistema de som estão configurados na entrada correta. Você também pode usar dispositivos que já estão funcionando e conectá-los às mesmas entradas do Wii U para se certificar de que a TV ou o aparelho de som estão funcionando corretamente.

Cabos AV quebrados podem impedir que o vídeo ou som saia da televisão ou do aparelho de som. Os cabos AV às vezes se quebram e rasgam por serem dobrados muitas vezes. Tente verificar se os cabos ainda estão funcionando com outro Wii U, ou usando um testador de continuidade para testar se um sinal pode ser transferido de uma extremidade do cabo para a outra. Se os cabos não funcionarem, eles precisam ser substituídos.

Os conectores na parte traseira do Wii U podem ser danificados, o que significa que o console pode não ser capaz de emitir som ou vídeo. Procure por quaisquer sinais de danos na parte traseira do console. Além disso, conecte seu Wii U a uma TV e cabo AV que esteja funcionando e certifique-se de que o áudio e o vídeo estejam funcionando corretamente. Se o console ainda não estiver funcionando corretamente, a placa-mãe pode precisar ser substituída.

O GamePad não está ligando.

Se o GamePad não estiver ligando, a bateria do GamePad pode simplesmente estar descarregada. Outra coisa a verificar é ter certeza de que a bateria não parece inchada ou inchada. Se isso acontecer, é um sinal definitivo de uma bateria ruim e precisa ser substituído .

Os controles analógicos do GamePad estão presos ou nem sempre respondem.

Sticks analógicos podem se desgastar ou tornar-se problemáticos com o tempo. Substituindo os manípulos analógicos deve resolver o problema. Se estiverem apenas grudando, limpar os contatos dentro do dispositivo pode ajudar.

Os botões do GamePad nem sempre respondem.

Às vezes, as almofadas de borracha que fazem o botão funcionar se movem ou ficam fora do lugar. Verifique as almofadas de borracha sob os botões afetados e ajuste ou substitua conforme necessário.

Sensores como botões podem se desgastar com o tempo e parar de funcionar. Substitua qualquer um dos botões e pads afetados conforme necessário.

Pressionar o botão de ejetar no console não faz nada.

Se o botão de ejeção estiver desconectado, tente verificar a conexão entre o placa-mãe e o botão de ejeção . Se verificar a conexão não resolver o problema, tente abrindo a unidade de CD para remover o CD manualmente e, em seguida, retorne a unidade de CD vazia à sua posição fechada.

A unidade de CD pode parar de responder se for desconectada da placa-mãe. Tente verificar a conexão entre a placa-mãe e a unidade de CD.

O GamePad não está conectado ao console.

disco rígido externo gira, mas não é detectado

Se o GamePad não se conectar ao console, verifique se as antenas do GamePad estão conectadas corretamente.

O Wii U congela aleatoriamente e pode fazer um leve zumbido.

Às vezes, o congelamento aleatório pode ocorrer após o sistema ter sido conectado por muito tempo. Para descansar, desligue o console de jogo e o gamepad, desconecte o console de jogo da fonte de alimentação e a fonte de alimentação da tomada e aguarde de 10 a 15 segundos antes de reconectar.

Uma interrupção na rede pode fazer com que todo o sistema congele. Para testar se esse pode ser o seu problema, desconecte o sistema do Wi-Fi e tente jogar um jogo conectado ao Miiverse para ver se o congelamento continua. Em caso afirmativo, altere as configurações do roteador de “N” para “G”. Se você não sabe como alterar as configurações do roteador, tente usar um adaptador LAN Wii para conectar um cabo Ethernet ao seu modem ou roteador.

Certos discos rígidos externos, como aqueles que usam o console como fonte de alimentação principal, podem causar congelamento nos jogos. Mesmo que seu disco rígido externo use uma fonte de alimentação externa, ele ainda pode consumir energia do USB e sobrecarregar o Wii U. Tente mover os títulos que estão congelando de seu disco rígido externo para o armazenamento flash interno do Wii U. Em seguida, desconecte o disco rígido externo e veja se os títulos movidos funcionam agora que estão no armazenamento flash interno do Wii U. Se funcionarem bem, o disco rígido externo específico que você possui está causando o congelamento do sistema.

Certos dispositivos que você conecta à porta USB (teclados, carregadores, pen drives) podem drenar a fonte de alimentação do Wii U. Desconecte todos os dispositivos conectados às portas USB do Wii U para ver se o problema de congelamento para. Em caso afirmativo, você pode testar cada dispositivo individualmente para ver se um determinado está causando o travamento do sistema.

O Wii U GamePad não sincroniza ou perde a sincronização imediatamente após ser sincronizado

Certifique-se de que não há outros consoles Wii U ou Wii U GamePads alimentados em sua casa. Se houver vários dispositivos ligados, isso pode causar confusão na sincronização adequada.

Certifique-se de que não há outros dispositivos energizados que possam causar interferência na sincronização do GamePad. Tente mover os dispositivos sem fio, como telefones celulares ou tablets, de três a quatro pés de distância do console Wii U e do GamePad durante a sincronização.

Desconecte o cabo de alimentação do console e deixe-o sozinho por 30 segundos. Em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga do Wii U GamePad até que o GamePad seja desligado. Aguarde 15 segundos antes de ligar o Wii U GamePad e conectar o console novamente.

O gamepad não liga, ou o gamepad liga brevemente e desliga imediatamente. (LED vermelho ou sem luz)

Às vezes, os problemas de energia podem ser causados por um adaptador CA que precisa ser reiniciado. Desconecte o adaptador do console e da tomada. Aguarde 90 segundos - levará pelo menos esse tempo para que o adaptador seja totalmente reiniciado. Conecte o adaptador AC de volta ao Wii U GamePad e à tomada de parede.

O Wii U não consegue se conectar online via Wi-Fi.

Retire o disco do console. Desligue o console. Aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.

No menu Wii U, selecione 'Configurações do sistema' e usando o controle esquerdo, vá até o ícone 'Atualização do sistema' e pressione o botão A. Toque em 'Atualizar' para se conectar à Internet e iniciar o processo de atualização.

Cores invertidas aparecem na tela.

a geladeira não está esfriando, mas o freezer está

Retire o disco do console. Desligue o console. Aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.

No menu Wii U, selecione 'Configurações do sistema'. Usando o controle esquerdo, vá até 'Atualização do sistema'. ícone e pressione o Botão A. Toque em 'Atualizar' para conectar-se à Internet e iniciar o processo de atualização.

Desconecte-o e conecte-o novamente. Se parecer que foi danificado, substitua-o.

Toque no botão Configurações do gamepad para abrir as Configurações do Sistema. Vá para o menu da TV. Pressione A para validar. Selecione na resolução de TV homens. Altere a resolução para 480p, 480i ou 1080p

Se os problemas que você está enfrentando não forem abordados acima, visite Página de solução de problemas do Wii U da Nintendo .