HP Envy 17-J013CL
Representante: 49
Postado: 31/03/2017
A luz do cabo de alimentação está acesa, mas o computador não liga quando pressiono o botão liga / desliga. Não acende.
Comentários:
Minha luz de energia e a luz de bateria carregada estão acesas, mas o botão de energia não liga o laptop. Não há bateria para puxar, não é possível obter o número de série. Ele não está localizado em nenhum lugar do laptop, e este laptop tem apenas 11 meses de idade, sendo usado apenas ocasionalmente.
3 respostas
Solução Escolhida
 | Rep: 316,1k |
Oi,
Tente reiniciar a energia e veja se isso resolve o problema.
como abrir unidade de cd no desktop asus
Desligue o carregador e desconecte-o do laptop.
Remova a bateria do laptop.
Pressione e segure o botão liga / desliga do laptop por 30 segundos para drenar qualquer energia residual do laptop.
Reconecte e ligue o carregador do laptop (deixe a bateria desligada neste estágio) .
Ligue o laptop
Se o laptop iniciar, permita que ele inicialize totalmente na área de trabalho do Windows. Quando houver, espere que a atividade do HDD se acalme antes de desligar o laptop da maneira normal.
Depois de desligar completamente, desligue o carregador e desconecte-o do laptop.
Reinsira a bateria no laptop.
como redefinir o fogo kindle quando ele congela
Reconecte e ligue o carregador do laptop.
Inicie o laptop.
Se o laptop iniciar, permita que ele inicialize totalmente na área de trabalho do Windows. Quando estiver lá, espere que a atividade do HDD se estabilize.
Verifique o ícone de status de carga da bateria na barra de tarefas.
Se a bateria estiver carregando, deixe-a carregar totalmente antes de desligar o carregador e desconectá-lo do laptop, deixando o laptop funcionando com a bateria.
Comentários:
Onde está localizada a bateria e como faço para removê-la?
@Nancy Sweeney,
Se você tiver um HP Envy 17-J013CL, clique no ícone da imagem do dispositivo no canto superior direito desta página e há guias que mostram como remover a bateria.
Se você não tem este laptop de marca e modelo, qual é a marca e o número do modelo do seu laptop?
Isso realmente funcionou. Fiquei muito surpreso!
Isso funcionou!
@jayeff
Omg ... Isso realmente funcionou !!! Eu estava sentado aqui chorando muito porque são 2h da manhã e tenho uma proposta de pesquisa para as 8h e meu laptop não liga. Comecei a pesquisar possíveis soluções no meu telefone e encontrei isso. Quem postou isso acabou de salvar meu emprego / carreira. Obrigada!!!
 | Representante: 37 |
No meu caso era a bateria do CMOS ... Substituída, agora funciona.
O teste é simples.
Remova a bateria, desconecte a fonte de alimentação, remova a tampa traseira (dá acesso ao HDD, RAM, etc) e * cuidadosamente * remova a moeda como a bateria (há tutoriais visuais para isso no YouTube).
Sem a bateria, ligue-o. Você deve ouvir os ventiladores e o HDD girando. Solte o botão liga / desliga e pressione novamente para forçar o desligamento.
Tive que obter uma Duracell CR 2032 (farmácias e pequenas lojas as têm) e substituí-la.
como abrir droid turbo 2
É isso.
Espero que isto ajude.
Comece a economizar para o próximo PC (peças para este foram descontinuadas por um tempo agora).
Saúde!
Comentários:
Oi @rebeccafinn ,
Apenas curioso como isso liga
Você declara 'Remova a bateria, desconecte a fonte de alimentação' e, em seguida, 'Sem a bateria, ligue-a. Você deve ouvir os ventiladores e o HDD girando '
Todas as fontes de alimentação foram removidas, ou seja, bateria, fonte de alimentação e bateria CMOS e você não mencionou reconectar qualquer fonte de alimentação. Que energia resta para ligar os ventiladores e o HDD?
Ao pressionar o botão liga / desliga sem nenhuma força conectada, a ideia é drenar qualquer resíduo do chip CMOS para redefinir o BIOS de volta aos valores padrão.
Os ventiladores e o HDD não funcionarão, pois qualquer energia residual deixada na placa-mãe é apenas suficiente para manter os dados possivelmente corrompidos no chip CMOS e isso é o que precisa ser dissipado
Saúde. -)
OBRIGADO UM ÓTIMO NEGÓCIO. Eu estava lutando contra esse problema por alguns dias, então me deparei com sua postagem para verificar a bateria CMOS. Troquei por um novo e estava tudo bem. Sua sugestão me poupou muito tempo de inatividade e dinheiro SE eu tivesse que colocar meu computador na loja. Obrigado novamente.
@jayeff , citando sua solução, “Pressione e segure o botão liga / desliga do laptop por 30 segundos para drenar qualquer energia residual do laptop.”
Amazon Kindle Fire não acende
No meu caso, essa potência residual foi suficiente para o HDD e as ventoinhas girarem sem bateria ou conectadas ao bloco da fonte de alimentação, e achei melhor mencionar (como você fez) que ela deve ser dissipada.
Mas obrigado por esclarecer mais a questão.
Saúde.
Funcionou como um encanto !! Pensei que fosse a bateria externa, mas na verdade era a bateria CMOS! Obrigado!
| | Rep: 316,1k |
@Pat Spencer,
Normalmente, há uma etiqueta na parte inferior do laptop que contém as informações do número do modelo / número de série.
Ele também pode ser encontrado na caixa em que o laptop veio.
Aqui estão alguns exemplos de onde está e como pode ser
(clique na imagem para ampliar para melhor visualização)
como trocar uma bobina de fumaça
Além disso, como ele tem apenas onze meses, você não quer ir abrindo o laptop para pegar a bateria, etc, pois você pode anular o garantia do fabricante ao fazê-lo.
Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da HP em sua localidade e peça ajuda ou faça uma reclamação para um garantia do fabricante reparar.
É para isso que servem as garantias.
awhitakeraz
