Solução de problemas do Roku Streaming Stick

Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.

Esta página de solução de problemas o ajudará a diagnosticar problemas com o Roku 1 Streaming Stick.

Roku está conectado à alimentação e à porta HDMI, mas não exibe

Verifique se a luz de energia no Roku Streaming Stick está acesa e piscando. Caso contrário, um possível problema é que o dispositivo não está recebendo energia. Verifique se o micro-USB está conectado à parede e se está conectado ao Roku.
Se a luz não estiver acesa, inspecione a porta micro-USB para ver se há algum dano. Se a porta parecer danificada, ela pode estar com problemas para enviar energia. Se a porta parecer boa, verifique se há cortes e desgaste no fio.

Certifique-se de que o Roku Streaming Stick está conectado corretamente à porta HDMI da tela que você está usando. Empurre qualquer um dos lados do cabo HDMI para garantir que está preso.
Certifique-se de que a entrada das telas esteja configurada para a porta HDMI apropriada. Você pode verificar isso pressionando o botão INPUT no controle remoto da TV que está usando e alterando-o para a entrada apropriada.

Se o sistema estiver funcionando, mas alguns aplicativos não estiverem funcionando, pode estar ocorrendo o seguinte:
1. Alguns aplicativos podem levar a uma tela preta devido à falta de conexão com a Internet. Basta navegar até o menu de configurações em seu Roku. Encontre as configurações de internet e verifique se a internet está conectada. Caso contrário, encontre uma conexão WI-FI e conecte-se a ela. Se o sinal estiver fraco ou sem resposta, basta ligar e desligar sua conexão WI-FI para reiniciá-la.
2. Alguns aplicativos podem levar a uma tela preta devido à corrupção dos dados do aplicativo. Basta desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Se o problema persistir, pode ser o próprio aplicativo e você deve entrar em contato com os desenvolvedores.

O Roku Streaming Stick está funcionando e exibindo, mas o controle remoto não parece controlar o dispositivo

Verifique e certifique-se de que há pilhas no controle remoto. Nesse caso, verifique e certifique-se de que as baterias tenham uma carga usando um voltímetro.

Verifique e veja se o controle remoto tem corrosão nas baterias ou nos pontos de conexão da bateria. Veja o link sobre a aparência da corrosão da bateria ( https: //www.youtube.com/watch? v = _CHzy7Xg ... ) Se apresentarem corrosão, consiga vinagre e cotonetes. Em seguida, mergulhe os cotonetes no vinagre e esfregue-os nas áreas corroídas. Pegue uma pequena escova e escove a área corroída até que desapareça.

Se o controle remoto Roku 1 estiver funcionando, mas alguns botões não estiverem funcionando, um possível problema é que os botões não estão se conectando. Desmonte o Roku e siga este orientar . Certifique-se de que tudo está lá e limpe-o.

Os controles remotos não podem ser sincronizados ou podem perder a sincronização com o tempo. Isso pode ser identificado pelo controle remoto com alimentação, porém o dispositivo não está respondendo à entrada. Basta encontrar o botão de ressincronização na parte de trás do controle remoto por cerca de 5 segundos e o controle remoto deve ser reparado adequadamente

Aplicativos online estão presentes no sistema, mas ao acessar aplicativos que usam serviços online, erros são recebidos

Esta mensagem significa que o aplicativo não tem um sinal forte o suficiente ou não tem nenhum sinal para obter dados para o aplicativo. Em caso afirmativo, navegue até o menu de configurações e clique na opção de internet. Basta ligar e desligar o WI-FI e ele deve reconectar o WI-FI. Se isso não resolver, entre em contato com seu provedor de Internet sobre possíveis problemas de conexão.
Existem dongles estendidos que Roku fornece de http://myroku.com/hdmi que pode ajudar com este problema.