Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
O telefone não liga
O telefone não responde ou mostra qualquer sinal de ligar.
O telefone não está carregado
A bateria de cada telefone não dura para sempre, mesmo que seja uma bateria boa ou nova. Conecte o carregador Micro USB ao telefone, depois o USB tipo A ao adaptador de parede e, a seguir, à tomada da parede. Quando o ícone de carregamento da bateria é exibido, o telefone está carregando. Quando o telefone está ligado, você sempre pode ver o nível de carga da bateria.
Carregador com defeito
O problema pode não ser do telefone, pode ser do cabo de carregamento em uso. Tente usar o cabo de carregamento com outro dispositivo. Se não funcionar, você precisa obter um novo cabo de carregamento.
Bateria com defeito
Conecte seu Galaxy usando um carregador que você sabe que funciona. Se o telefone ainda não carregar, é sinal de que a bateria está com defeito e a bateria precisa ser substituída.
Chamadas e correio de voz não funcionarão
O telefone não está enviando ou recebendo chamadas ou você pode não conseguir se comunicar com a outra pessoa
A rede está fora do alcance
Se você configurou seu telefone para usar uma operadora de telefonia específica, ocasionalmente pode não haver sinal para a rede se a operadora selecionada estiver fora de alcance. Entre em contato com o provedor de telefone para obter assistência.
O viva-voz pode estar quebrado
Se as etapas acima não funcionarem, seu alto-falante pode estar com defeito e deve ser substituído
O microfone pode estar quebrado
Se as etapas acima não funcionarem, seu microfone pode estar com defeito e deve ser substituído
Os botões não funcionam
Os botões podem não responder ou podem estar quebrados
Controles de toque e botão home com defeito
Se você reiniciar o telefone e isso não funcionar, os controles de toque podem estar com defeito e será necessário substituir o botão home.
Pode ter problemas de software
Tente reiniciar o Galaxy ou redefinir as configurações de fábrica.
A câmera não está funcionando
A câmera do telefone pode ter marcas ou não está exibindo uma imagem.
A moldura da moldura pode estar rachada
O problema provavelmente é que a tampa de plástico sobre a câmera que a protege pode estar rachada. Toque o plástico sobre a câmera e se você sentir uma rachadura, pode ser necessário substituí-lo
A câmera não está funcionando de jeito nenhum
Se a etapa acima não funcionar, tente fazer uma redefinição de fábrica; se não funcionar, a câmera está com defeito e precisa ser substituída.
Desligando ou Congelando
Se o seu J3 não está funcionando corretamente, congela ou está desligando aqui é o que fazer. Em alguns casos, fechar aplicativos em segundo plano também pode ser útil se você continuar a enfrentar problemas.
Reinicialização suave
Uma reinicialização suave pode ajudar com muitos problemas, como congelamento e vários outros problemas. Aqui está como fazer uma reinicialização suave no J3.
1. Desligue o dispositivo e remova a tampa traseira.
2.Retire a bateria e aguarde 10 segundos antes de inseri-la novamente.
3.Ligue o J3 novamente e veja se o problema foi resolvido.
Tente limpar o cache do aplicativo
Limpar o cache do aplicativo limpará todos os dados salvos desse aplicativo e reiniciará o aplicativo na primeira vez em que foi instalado. Para limpar o cache do aplicativo. Mostraremos como abaixo:
1.Toque em Minha conta na tela inicial. Deslize para a esquerda para abrir o Diagnóstico do dispositivo.
2. Toque em Uso de energia e em Uso da bateria.
3. Toque em um aplicativo individual.
4.Toque em Informações do aplicativo e em Limpar cache.
* Se você ainda estiver tendo problemas, certifique-se de que seu dispositivo foi atualizado.
como testar o fio do alto-falante com multímetro
Restauração de fábrica
A redefinição de fábrica é um método drástico e apagará todas as informações armazenadas no dispositivo. Isso inclui senhas, imagens, textos e aplicativos. Existem várias coisas que você pode fazer para fazer backup de seus dados com antecedência. É altamente recomendável fazer um backup, porque é mais fácil do que começar do zero. Para fazer uma redefinição de fábrica:
1.Toque em Aplicativos na tela inicial.
2.Toque na opção Configurações neste menu.
3. Encontre e toque em Backup e redefinir e toque em Redefinir dados de fábrica.
4.Toque em Redefinir dispositivo e toque em Excluir tudo para confirmar sua seleção.
5. O seu dispositivo será reiniciado e será reiniciado assim que estiver concluído.
* Isso deve ser visto como um último esforço, então não vá em frente a menos que tenha certeza de que não há mais nada que você possa fazer.
Erros
Quando um erro é mostrado na tela
Erro 67
Se você vir um erro 67, pode ter problemas de ponto de acesso móvel:
Conecte-se ao ponto de acesso móvel, mas não consiga navegar.
1.Toque em Aplicativos na tela inicial.
2. Toque em Configurações e toque em Uso de dados.
3.Certifique-se de que a chave de dados móveis está ligada.
Se você ainda estiver tendo problemas, é aconselhável fazer uma reinicialização suave do seu dispositivo, pois isso deve ajudá-lo a se reconectar à sua rede
