Solução de problemas do Samsung Galaxy S5

Tentando fazer minha chamada via Wi-Fi funcionar

Seu telefone não inicializa

A bateria pode exigir um pouco mais de força ao inseri-la, para garantir que todos os pinos da bateria estejam em contato com o telefone. Sem o contato adequado, o telefone não receberá energia.

Mesmo quando o telefone não está sendo usado, ele ainda gasta energia esperando por chamadas ou mensagens de texto. Sua bateria pode ter acabado, isso pode ser remediado usando o cabo de carregamento incluso, ou trocando a bateria por uma carregada .

Embora o Galaxy S5 seja resistente à água, ele não deve ser submerso por longos períodos. Se houver condensação ou névoa no interior da tela, o telefone provavelmente está danificado pela água e não funcionará.

Deixar cair o telefone pode causar danos internos, mesmo sem danos externos óbvios. Você pode precisar substituir a placa-mãe ou a tela.

O aplicativo da câmera é encerrado ou não funciona

Este pop-up é exibido e a câmera não funciona. Parece não haver uma correção disponível ainda, mas a Samsung está ciente do problema e está disposta a substituir o dispositivo se esse problema surgir.

A câmera do telefone pode ser danificado ou quebrado e pode precisar ser substituído.

Os serviços dos quais o aplicativo da câmera depende podem demorar muito para carregar ou podem não responder. Normalmente, a reinicialização do telefone resolverá o problema ou você pode limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera.

A câmera do telefone permanece em branco ou preta. Experimente desligar o telefone, remover a bateria e reiniciar o telefone. Você também pode tentar fechar aplicativos de fundo ou fazer uma redefinição de fábrica. Lembre-se de fazer backup dos dados em seu telefone antes de fazer uma redefinição de fábrica.

Você precisará substituir a câmera.

O Galaxy S5 está ligado, mas nenhum som sai dos alto-falantes

O volume do telefone pode estar baixo ou sem som. Pressione o botão de volume na lateral do dispositivo em qualquer direção. Uma sobreposição aparecerá exibindo o nível de volume atual e um ícone de engrenagem. Pressionar o ícone de engrenagem exibirá os controles deslizantes de volume para toque, mídia, notificações e sistema. O volume pode estar baixo o suficiente para não ser ouvido sobre o ruído de fundo.

Se o ícone exibido nas configurações de volume for um alto-falante com uma linha através dele, o volume será silenciado para esse item. Arraste o controle deslizante como faria para aumentar o volume e ele não ficará mais sem som.

Se os fones de ouvido estiverem conectados ao Galaxy S5, o áudio será enviado para os fones de ouvido e não para o alto-falante.

Os alto-falantes do telefone podem ter sofrido danos por água. Para verificar se o telefone está danificado, remova a bateria. Abaixo da bateria há um pequeno quadrado de plástico que normalmente é branco; se for vermelho, o telefone sofreu danos por água. Embora o Galaxy S5 seja resistente à água, não é à prova d'água e requer que a tampa do slot USB esteja completamente fechada.

O alto-falante do telefone pode não estar funcionando. Experimente desligar o telefone, removendo e reinserindo a bateria e reiniciando o telefone. Pode ser necessário substituir o alto-falante.

Se você tiver um encanto de telefone que se conecta ao conector de fone de ouvido do telefone, o telefone pode pensar que os fones de ouvido estão conectados e não envia áudio para os alto-falantes. Remova o charme e o telefone tocará os alto-falantes.

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Os fones de ouvido estão conectados, mas nenhum som é reproduzido por eles

É possível que o aplicativo que você está usando esteja travado ou não use nenhum áudio.

A porta de fone de ouvido do telefone está sempre exposta e pode ficar com fiapos presos dentro dela. Isso vai atrapalhar a conexão entre o plugue do fone de ouvido e o soquete. Sopre na porta do fone de ouvido ou use ar comprimido para limpar.

Seus fones de ouvido podem estar quebrados e precisam ser substituídos.

A porta de fone de ouvido do telefone pode estar quebrada e precisa ser substituída.

Seu telefone está conectado ao carregador, mas não carrega

O Galaxy S5 usa uma porta de carregamento USB 3.0 em vez de USB 2.0. Se o telefone estiver carregando conectado ao computador que não possui uma porta 'USB 3.0 SuperSpeed', o dispositivo pode carregar mais lentamente do que quando está conectado à parede.

Certifique-se de que a tomada à qual você está conectando o carregador funciona carregando outros dispositivos com ela.

Verifique se o carregador está funcionando testando-o em outro telefone com uma porta de carregamento USB 3.0.

A bateria pode não ser capaz de carregar e precisará ser substituído . Você pode comprar uma bateria de reposição de terceiros ou da Samsung.

A porta de carregamento USB pode estar quebrada e precisa ser substituído .

O cartão SD está inserido, mas o telefone não pode acessá-lo

Se o Galaxy S5 não reconhecer que o cartão de memória SD está conectado, desligue o telefone, remova a bateria e tente reinserir o cartão de memória . Ao reinserir o cartão de memória, certifique-se de que os pinos de contato dourados estejam voltados para baixo.

Se o dispositivo não reconhecer o cartão SD após verificar a conexão física, insira-o no computador e formate-o com um sistema de arquivos FAT 32. Lembre-se de fazer backup de todos os dados que você tem no cartão, você perderá tudo ao formatá-lo.

A tela funciona, mas não responde ao toque

Pegue um pano de microfibra e limpe a tela de qualquer água ou graxa. Isso pode interferir no reconhecimento da tela sensível ao toque.

A tela precisará ser substituída.

A maioria das luvas interfere nos sensores da tela sensível ao toque. Retire qualquer material que cubra suas mãos.

A tela está piscando ou está piscando em uma cor verde ou amarela

O display AMOLED do S5 é conhecido por se desgastar com o tempo. Usar uma configuração de brilho mais alta muitas vezes aliviará o problema, no entanto, a única solução verdadeira é substitua a tela.

A tela provavelmente sempre terá esses problemas ao ligar ou desligar a tela, ou depois de deixar o telefone por muito tempo, devido aos recursos de escurecimento do telefone.

Curiosamente, manter a tela com um brilho mais alto antes que os problemas ocorram ajudará a prolongar a vida útil da tela.

A temperatura também parece afetar anedoticamente o visor. Quanto mais frio fica, mais ele pisca com o mesmo brilho.

Soluções alternativas:

Desligue o brilho automático e desligue o modo de economia de energia para ajudar a manter o brilho aumentado.
Um aplicativo de escurecimento de tela de terceiros pode ser usado, como Twilight. Isso funciona porque a tela em si está tecnicamente com o mesmo brilho no nível do hardware.
Um kernel personalizado pode ser instalado para alterar o brilho mínimo da tela para um nível em que não pisque.
Alguns usuários supostamente obtiveram sucesso ativando a configuração “Desativar sobreposições de hardware” nas Opções do desenvolvedor e aguardando até 5 horas. Isso não foi testado e pode afetar a vida útil da bateria.

O telefone está funcionando normalmente, mas não pode fazer chamadas

Certifique-se de que seu dispositivo não esteja no modo avião.

Verifique se o seu dispositivo tem recepção de celular onde você estiver.

Se você não conseguir fazer uma chamada mesmo depois de reiniciar o dispositivo e mudar para um local que tenha serviço de celular, pode ser necessário substitua a placa-mãe ou antenas de celular.