Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
O Samsung Galaxy Tab 2 10.1 é um tablet baseado em Android de 10,1 polegadas e pertence à segunda geração da série Samsung Galaxy Tab.
Dispositivo não carrega
O tablet está conectado, mas não está carregando
Se o dispositivo estiver conectado ao carregador, mas não estiver carregando, siga as etapas abaixo para localizar e corrigir o problema.
Conexão Frouxa
Certifique-se de que o cabo de carregamento esteja firmemente pressionado no dispositivo. Além disso, certifique-se de que o adaptador de carregamento esteja firmemente pressionado em uma tomada que esteja funcionando. Você pode confirmar se a tomada funciona conectando outro dispositivo.
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Adaptador de energia com defeito
Se o adaptador estiver firmemente conectado a uma tomada que esteja funcionando e o dispositivo ainda não carregar, o adaptador de alimentação pode estar com defeito. Tente usar um adaptador ou cabo de carregamento diferente.
Bateria descarregada excessivamente
Se a bateria estiver muito descarregada para carregar, desconectar a bateria da placa-mãe por 60 segundos permitirá que o dispositivo carregue. Seguir este guia até a etapa 4, aguarde 60 segundos e reconecte a bateria e tente carregá-la.
Bateria com defeito
Se o dispositivo ainda não carregar, a bateria pode estar com defeito. Considere substituir a bateria seguindo este guia .
O dispositivo não liga
Pressionar o botão liga / desliga não liga meu monitor.
Se o seu dispositivo estiver desligado e pressionar o botão liga / desliga não liga, siga as etapas abaixo para tentar encontrar o problema.
Dispositivo não carregado
Conecte o carregador a uma tomada e conecte a extremidade micro-usb do carregador à porta do carregador do dispositivo. Aguarde uma hora e tente ligar o dispositivo novamente. Se o dispositivo ligar, isso significa que a bateria estava sem bateria.
Carregador quebrado
Se o dispositivo não carregar, tente carregá-lo com outro carregador. Aguarde uma hora e tente ligar o dispositivo novamente. Se o dispositivo ligar, seu primeiro carregador está quebrado.
Bateria desconectada
Se o dispositivo ainda não liga, a bateria pode estar desconectada. Seguir este guia para ver como reconectar a bateria.
Bateria quebrada
Se o dispositivo não puder ser carregado com um carregador funcional após reconectar a bateria, a bateria pode estar quebrada. Você precisará substituir a bateria seguindo este guia .
Problema de software
Se a tela do seu dispositivo ligar, mas o tablet não inicializar em um estado utilizável, o mau funcionamento de um software pode estar impedindo o dispositivo de ligar. Pode ser necessária uma redefinição de fábrica.
* Observe que esta etapa apagará todo o conteúdo do seu dispositivo
Você pode seguir esse vídeo para realizar uma redefinição de fábrica para corrigir seu dispositivo.
Tela desconectada
Se a tela ainda estiver escura após as etapas anteriores, ela pode estar desconectada ou quebrada. Segue o guia digitalizador para reconectar ou substituir sua tela.
Placa-mãe quebrada
Se as soluções acima não resolverem seu problema, sua placa-mãe pode estar quebrada. Seguir essas instruções para substituí-lo.
A música não toca
O reprodutor de áudio do tablet não funciona ou os fones de ouvido não emitem som.
Se você está tentando reproduzir música em seu tablet e não consegue ouvir nada, tente as seguintes etapas para resolver o problema
Problema de software
O software pode funcionar incorretamente e fazer com que o reprodutor de áudio não funcione. Experimente desligar o dispositivo mantendo o botão liga / desliga pressionado. Ligue o dispositivo novamente. Se o problema persistir, uma redefinição de fábrica pode ser necessária.
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* Observe que esta etapa apagará todo o conteúdo do seu dispositivo
Você pode seguir esse vídeo para realizar uma redefinição de fábrica para corrigir seu dispositivo.
Conexão do cabo do fone de ouvido solta
Certifique-se de que seus fones de ouvido estejam totalmente conectados. Se os fones de ouvido não forem encaixados, limpe o conector do fone de ouvido e conecte-os novamente.
Entrada do fone de ouvido quebrada
O conector do fone de ouvido pode estar quebrado. Verifique se os fones de ouvido funcionam e, se o som ainda não estiver reproduzindo, pode ser necessário substituir o conector do fone de ouvido. Seguir este guia para substituí-lo.
Alto-falantes quebrados
Se as soluções acima não resolverem seu problema, o (s) alto-falante (s) pode (m) estar quebrado (s). Seguir este guia para substituí-lo.
Problema de software
O software pode funcionar incorretamente e fazer com que o reprodutor de áudio não funcione. Experimente desligar o dispositivo mantendo o botão liga / desliga pressionado. Ligue o dispositivo novamente. Se o problema persistir, uma redefinição de fábrica pode ser necessária.
* Observe que esta etapa apagará todo o conteúdo do seu dispositivo
Você pode seguir esse vídeo para realizar uma redefinição de fábrica para corrigir seu dispositivo.
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O dispositivo não tira fotos
Não importa o que você faça, você não pode tirar uma foto com seu tablet.
Se você está tentando usar sua câmera e ela não tira uma foto, siga as etapas abaixo para localizar e corrigir o problema
Câmera ou fio da câmera quebrado
A câmera ou a conexão com a câmera pode ser interrompida. Seguir este guia para ver como você pode substituir sua câmera.
Placa-mãe quebrada
Se substituir a câmera não resolver o problema, a placa-mãe pode estar quebrada. Seguir este guia para substituí-lo.
Não sai de um loop de reinicialização
O dispositivo está ligando e desligando repetidamente
Se você estiver tentando ligar o dispositivo e ele estiver se reinicializando repetidamente, tente as seguintes etapas para corrigir o problema.
Mau funcionamento do software
Se o dispositivo ligar e desligar continuamente, pode haver um mau funcionamento do software. Tente manter o botão liga / desliga do dispositivo pressionado até que ele desligue e, em seguida, conecte-o ao carregador e ligue-o novamente.
Reinicialização de fábrica necessária
Se desligar e carregar o dispositivo não fizer com que ele saia do ciclo de reinicialização, pode ser necessário fazer uma redefinição de fábrica.
* Observe que esta etapa apagará todo o conteúdo do seu dispositivo
Você pode seguir esse vídeo para realizar uma redefinição de fábrica para corrigir seu dispositivo.
Placa-mãe com defeito
Se o dispositivo continuar em loop após uma redefinição de fábrica, a placa-mãe pode precisar ser substituída. Faça isso seguindo este guia .
O dispositivo não se conecta ao WiFi
O tablet não se conecta ao WiFi
Se você está tentando acessar a Internet de seu tablet, mas ele não consegue se conectar ao WiFi, tente as seguintes etapas para corrigir o problema.
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Configurações de conexão
Verifique as configurações em Configurações> Conexões e certifique-se de que o botão de permissão de Wi-Fi esteja ativado.
Problema de roteador
Se seu tablet ainda não estiver se conectando à Internet após alterar as configurações, seu roteador de Internet pode não estar enviando um sinal e o roteador precisará ser reiniciado. Desligue o roteador de Internet e ligue-o novamente. Se o roteador de Internet ainda não estiver enviando um sinal após uma redefinição, entre em contato com seu provedor de Internet.
Reinicialização suave
Se o seu roteador estiver transmitindo um sinal e você ainda não conseguir se conectar à Internet, execute uma reinicialização suave no tablet. Para realizar uma reinicialização suave, vá para a tela inicial de seu tablet e segure o botão liga / desliga. Quando a tela do dispositivo ficar preta, solte o botão liga / desliga e o tablet será reiniciado.
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