Resolução de problemas do TomTom ONE

O Tomtom ONE é um dispositivo GPS fácil de usar, feito exclusivamente para automóveis. O TomTom ONE é o modelo básico dos sistemas de navegação TomTom e existem seis modelos ONE diferentes que incluem o 140, 140S, 10, 130S, 125 e o 125SE. Este dispositivo específico é uma segunda edição, unidade de 1 GB



O dispositivo não liga

Se tudo o que você tentou não funcionou, consulte estes guias para obter ajuda.

Bateria descarregada / esgotada

No caso de o dispositivo não ligar, primeiro certifique-se de que o dispositivo está conectado. Se o dispositivo estiver conectado e ainda assim não ligar, você pode tentar pressionar o botão 'Reiniciar' que está localizado no parte inferior do dispositivo acima do slot de cartão SD.



Se ambas as tentativas falharem, pode haver um problema com a fonte de alimentação ou um problema interno, como a bateria. Ambos podem ser substituídos e são fáceis de fazer. Para saber como trocar a bateria, consulte o Guia de reparo do TomTom ONE.



Exibição ruim

Se o dispositivo não parece estar ligando, pode ser que você não esteja vendo nada aparecendo na tela. Nesse caso, o display provavelmente está com defeito e precisa ser substituído.



Problemas Internos

O dispositivo pode não estar ligando devido a problemas internos com a placa-mãe também. Isso precisará ser substituído.

Sem som ou som distorcido

O dispositivo parece estar funcionando corretamente, mas não há som ou está distorcido.

Alto-falante ruim

O dispositivo provavelmente tem um alto-falante ruim. Tente redefinir o dispositivo primeiro e, se isso não funcionar, o alto-falante precisa ser substituído.



Carregando seu dispositivo

O TomTom ONE deve ser cobrado para funcionar.

O TomTom ONE tem bateria de duas horas. O dispositivo vem com um carregador de carro que carregará o dispositivo enquanto você dirige. Como acessório, você pode comprar um carregador doméstico de 120 V se o carregador para carro não for adequado para você.

Problema de carregamento

Se o dispositivo não parece estar carregando ou não consegue manter a carga, a bateria provavelmente precisa ser substituída.

Outra razão pela qual o dispositivo pode não estar carregando pode ser que a unidade de carregamento, como um carregador de carro ou o carregador doméstico, não está funcionando corretamente. Neste caso, um novo carregador deve ser adquirido.

Reinicializando o dispositivo

Se o dispositivo não parece estar funcionando corretamente, reiniciá-lo é uma opção. Para reiniciar o dispositivo, mantenha pressionado o botão de reinicialização (localizado acima do slot do cartão SD) usando um pequeno objeto, como um clipe de papel, por 15 segundos. Se isso não resolver o problema, seu dispositivo pode precisar ser atualizado. Para atualizar seu dispositivo, consulte a seção Atualizando Firmware do Dispositivo.

Atualizando Firmware do Dispositivo

Uma versão mais recente do software permite mapas melhores, por isso é importante atualizar o software.

Para atualizar o software, você deve primeiro conectar o dispositivo ao computador. O dispositivo deve vir com um cabo USB para esta ação. Assim que o dispositivo estiver conectado, abra o TomTom Home e vá para a seção de software. Haverá uma opção para baixar o novo software. Clique em download e pronto. Lembre-se de remover com segurança o hardware do seu computador quando terminar.

Dispositivo travado na tela inicial

O dispositivo liga, mas a tela de inicialização não desaparece.

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Se o dispositivo estiver travado na tela de inicialização, provavelmente é um problema de software corrompido ou o aplicativo TomTom não está formado no dispositivo.

Para corrigir este problema, primeiro tente reiniciar o dispositivo. Se isso não funcionar, o software precisará ser reinstalado. Conecte o dispositivo ao computador e vá para o arquivo 'Excluir aplicativo'. Uma vez lá, clique no link que diz 'Gerenciar meu equipamento de navegação'. Clique em 'atualizar meu dispositivo'. Depois de concluído, você deve desconectar o dispositivo.

Menu de Preferências

Para outros problemas como os listados abaixo, consulte o menu de preferências do seu dispositivo (a chave inglesa).

Mapa em Preto e Branco

O dispositivo parece estar funcionando corretamente, mas os mapas não são coloridos.

Se o mapa estiver em preto e branco, isso significa que você não tem recepção de satélite. Você deve olhar ao seu redor e certificar-se de que não está cercado por edifícios altos ou árvores. Quando tudo estiver limpo, pode levar até cinco minutos para que o satélite seja encontrado.

Se isso não resolver o problema, o dispositivo pode precisar ser reiniciado.

Se a redefinição do dispositivo ainda não resolver o problema dos mapas em preto e branco, a tela pode precisar ser substituída.

Tela em Branco

O aparelho não mostra nenhuma imagem, mas as demais funções estão normais.

Quando o visor aparece em branco, é mais provável que a bateria esteja esgotada. Neste caso, primeiro reinicie o dispositivo para ter certeza. Depois de fazer isso e ainda não ligar, conecte o carregador de bateria e deixe carregar durante a noite.

Tela preta

Se a tela estiver toda preta sem resposta do LCD, mas você ainda conseguir ouvir o som, é mais do que provável que a tela esteja com defeito e precise ser substituída.