Western Digital My Passport
Representante: 13
Postado: 21/10/2018
xbox um não desliga
Esteja o disco rígido conectado ou não, o E: Drive tem um ponto de interrogação azul e não abre em uma nova janela. É aqui que costumo acessar o disco rígido. O disco rígido em si parece estar funcionando, pois posso sentir o movimento dentro e a luz está acesa e não piscando. Este disco rígido não tem nem um ano de idade.
Atualização (21/10/2018)
Windows 10 Pro, no PC.
Comentários:
@jaimierae Você já tentou conectá-lo a outros computadores? Eu só quero ter certeza de que isso é / não isolado de um computador.
Testei em outro computador, não apareceu no diretório, mas apareceu quando eu procurei por ele no menu de ejeção. Em seguida, ele disse que não poderia ser ejetado porque estava 'em uso', que é a mesma coisa que aconteceu no meu computador.
2 respostas
 | Rep: 316,1k |
Oi @jaimierae ,
Experimente atribuir uma nova letra de unidade à unidade e veja se isso resolve o problema
Abrir Gerenciamento de Disco (clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione o link)
Clique com o botão direito nesse drive e escolha Altere a letra da unidade e os caminhos
Clique em Mudar , escolha uma letra apropriada, OK
Em seguida, reinicie o seu PC.
Se tiver resolvido o problema, você deve ser capaz de alterá-lo de volta para E usando o mesmo procedimento
Comentários:
Infelizmente, ele não aparece na lista em gerenciamento de disco. A luz está acesa no disco rígido e parece que ele está funcionando corretamente.
Oi @jaimierae ,
O HDD aparece em Gerenciador de dispositivos> Unidades de disco? (clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do lado esquerdo da barra de tarefas> gerenciador de dispositivos> unidades de disco)
Verifique também em Gerenciador de dispositivos> Exibir> mostrar dispositivos ocultos.
(Se houver muitos outros dispositivos HDD externos mostrados 'esmaecidos' nas unidades de disco quando você habilita 'mostrar dispositivos ocultos', tente desinstalá-los - clique com o botão direito na entrada - eles serão detectados e reinstalados quando você conectá-los novamente , como se houvesse muitos deles, a lista de alocação de letras de unidade pode estar 'completa' ou pode pensar que está cheia. Apenas um pensamento).
Se ele aparecer no Gerenciador de dispositivos, tente 'desinstalar' o dispositivo (clique com o botão direito na entrada), desconecte o HDD e reinicie o computador, em seguida, conecte-o novamente e permita que o Windows o 'encontre' novamente e verifique se ele agora aparece no Explorer.
Ele aparece no HDD Device Manager. Uma das três opções que surgiram no WD Management Services tinha um ponto de exclamação amarelo. Erro disse que o Windows não conseguiu ler o dispositivo. Eu atualizei o driver do dispositivo e o windows e reiniciei. Ao reiniciar, o mesmo ponto de exclamação permaneceu, então desinstalei. E: O Drive ainda tem um ponto de interrogação durante todo o processo. Eu também habilitei a opção 'mostrar dispositivos ocultos' ... nada de novo apareceu. Quando o conectei novamente, o Windows não solicitou que eu o encontrasse.
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Oi @jaimierae ,
Pensamento realmente estúpido, mas você tentou um cabo compatível diferente para conectar a unidade ao computador, não disse?
O computador emite um bipe ou avisa quando você conecta a unidade?
Você disse que ele não apareceu no gerenciamento de disco, mas havia uma aparência de unidade com o mesmo 'tamanho' da unidade externa, mas rotulada como não alocada? Não aqueles que são mostrados como não alocados e estão associados a outras unidades rotuladas
Além disso, se você deseja recuperar quaisquer dados da unidade, você pode ter que tentar e ver se um programa de recuperação de dados pode acessar os arquivos etc., pois agora acho que a unidade falhou
Isso me ajudou a consertar meus problemas, eu sei que é muito tempo depois que você postou, mas obrigado!
 | Representante: 599 |
Teste seu disco rígido em outro computador. Olhando para cima, outras pessoas tiveram o mesmo problema sem solução com o PC. Parece uma falha no disco rígido. A unidade de disco externa pode estar quebrada.
Mas você pode tentar ir para “Gerenciamento de disco” e ver se o seu disco rígido externo aparece…. (certifique-se de que está conectado)
Se aparecer, você pode criar uma nova partição ou limpá-la e fazer uma nova. Isso apagaria seus dados. Você tem algo importante que gostaria de guardar?
Comentários:
Testei em outro computador, não apareceu no diretório, mas apareceu quando eu procurei por ele no menu de ejeção. Em seguida, ele disse que não poderia ser ejetado porque estava 'em uso', que é a mesma coisa que aconteceu no meu computador.
Obrigado pela resposta! Tenho muitas imagens que gostaria de manter.
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OK. Então você pode tentar consertá-lo, e jayeff aí embaixo está tentando, mas aquilo está quebrado a ponto de não conseguir abrir nas janelas. Mas! São maneiras de recuperar dados do disco rígido externo de um profissional ou de algum software que você possa baixar.
https: //recoverit.wondershare.com/harddr ...
Acessando esse link, ele apresentará as etapas junto com uma escolha de software para fazer o download que acredito que pode ajudá-lo a retirar os arquivos que deseja da unidade. Mas eu nunca usei e não posso te dizer nada indefinidamente. Eu tentaria, não faria mal :) Os discos rígidos podem ser substituídos, as fotos não.
Jaimie Egan
