Samsung Galaxy S8 Plus
Representante: 13
Postado: 07/11/2018
Isso começou há muito tempo, mas era muito raro, então nunca me incomodou de verdade. mas tornou-se um problema porque faz isso quase todos os dias, às vezes várias vezes. Então, do nada, ele simplesmente se desligará. e consigo ligá-lo novamente, mas assim que chega à tela de bloqueio, ele desliga imediatamente. posso continuar a ligá-lo quantas vezes quiser, mas leva várias vezes para chegar onde ficará ligado. ou posso deixá-lo sozinho por cerca de cinco minutos ou mais e ligá-lo e ele permanecerá ligado. ele só faz isso quando eu estou usando, ele não faz isso sozinho enquanto está sentado em uma mesa. ele faz isso independentemente da porcentagem de carga, mas se eu conectá-lo ao carregador depois de desligar, ele agirá como se tivesse morrido e mostrará uma bateria com um raio indicando que precisa ser carregada para ser ligado novamente. mas não está realmente morto. por favor me ajude! este problema tem me atormentado por tanto tempo e está continuamente piorando. Estou pensando em comprar um kit de substituição de bateria neste site porque não sei mais o que fazer. a única coisa que posso pensar que pode ter algo a ver com isso é que tenho usado um cabo micro usb com o adaptador usb-c para carregá-lo todas as noites, mas tenho certeza de que o problema começou antes de eu fazer isso.
Comentários:
Eu tive um S8 desde o seu lançamento, é um smartphone magnífico, sempre funcionou e nunca me decepcionou, é provavelmente o melhor telefone Samsung já feito, pois já tive a maior parte do Samsung Galaxy desde o S4 e anteriores aos telefones Google feito pela Samsung, por exemplo Nexus S, Galaxy Nexus. Nunca tive esse problema e parece estranho! Vendo que você fez uma redefinição de fábrica, sugiro que é definitivamente um problema de hardware (visto que você deixou cair o telefone e a parte traseira está rachada e a Samsung não aplicará a garantia), pois a conexão da bateria foi danificada ou tem um ou sua bateria entrou em curto e está com defeito e não mantém a carga. Eu sugiro que você substitua a bateria conforme as instruções aqui no IFIXIT. Boa sorte e espero que isso ajude.
6 respostas
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Representante: 13
Postado: 07/11/2018
Obrigado pela resposta rápida! Na verdade, fiz uma redefinição dos dados de fábrica e nem mesmo fiz o backup, apaguei tudo. Isso não funcionou. Não há atualizações e eles não garantem porque o vidro traseiro está rachado. Eu só queria que houvesse uma maneira de conectá-lo a um computador para diagnosticar um problema de software.
 | Rep: 8,2 k |
A única coisa que vem à mente é software ou hardware. Eu faria backup do telefone no switch inteligente e, em seguida, executaria a redefinição dos dados de fábrica. Eu testaria antes de realmente restaurar os dados de volta no dispositivo. Se parecer estar bem, continuarei a restaurar os dados, EXCETO para Apps. Teste novamente e veja se tudo está funcionando corretamente e prossiga com o Apps para ver se o problema persiste. Verifique se há alguma atualização no software.
Se persistir após a redefinição de fábrica, pode ser um problema relacionado ao chip (assumindo que o dispositivo não apresente danos). Se possível, eu tentaria exigir a garantia, se isso ainda se aplicar, e anotar todos os testes que você fez.
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Espero que isso ajude. Boa sorte
 | Representante: 1 |
não tenho certeza se é exatamente isso o que você quer dizer, mas você pode se conectar ao telefone com a ponte de depuração do Android .. não é mágica, mas se você estiver interessado em ver o que está acontecendo nos bastidores, por assim dizer, permite você pode acessar os registros do sistema e outros dados do dispositivo, seja sem fio ou via USB
baixar de https: //developer.android.com/studio/com ... … a instalação é direta, dependendo da sua familiaridade com o prompt de comando ou shell do terminal, acho que não vai ajudar se você está procurando uma resposta fácil, mas se você está mais curioso do que qualquer coisa e não se importa em obter sujar as mãos, experimente… .. a capacidade de avaliar e solucionar problemas de um dispositivo deve ser uma expectativa e condição padrão de propriedade…. certamente no lado do software.
(Eu sou um programador em recuperação com experiência em cobol, visualbasic, c ++ e perl, entre outras coisas, não sou um Android dev e tenho muito pouca orientação real para oferecer, mas pensei que você gostaria de pelo menos saber que isso existe.) :)
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 | Representante: 1 |
Eu tenho exatamente o mesmo problema no meu s8 +. Mandaram de volta para a fábrica, mantiveram por 10 dias e devolveram “sem problemas”! Incompetente ou mais interessado em limpar o tíquete do que em consertá-lo. Eu disse a eles que ele agia exatamente como se a bateria estivesse totalmente descarregada, o que, para mim, era um problema de energia - bateria ruim ou circuito elétrico.
MAS, não se desespere! Descobri acidentalmente que colocar o telefone no gelo ou no freezer por apenas 2 minutos restaurava a funcionalidade completa. Liguei novamente e só tive que inserir a senha. Voila! Obviamente, um problema de superaquecimento da bateria, embora o telefone não estivesse quente quando apagou. (NÃO! As baterias de lítio não têm problemas de calor!)
Comentários:
Meu S8 está fazendo a mesma coisa, só desliga sem motivo. Reinicializei a maldita coisa, executei-o em modo de segurança e ainda assim desliguei. É semelhante a uma falha de energia, mas a bateria está em 100%
 | Representante: 1 como tirar a bateria de uma lanterna |
O meu começou a fazer a mesma coisa cerca de 14 meses após a compra. A bateria tem carga suficiente. Quando você tenta ligá-lo novamente, parece que está inicializando e, em seguida, desligará novamente. Tente novamente e isso pode indicar que ele está inicializando no Modo de segurança e, em seguida, desligue. Tente novamente e pode chegar à tela inicial e desligar.
Deixe-o desligado por um tempo e ele geralmente reinicia sem problemas. Muito desconcertante,
 | Representante: 1 |
Em primeiro lugar, não deve haver nenhuma solução como colocar o telefone no freezer etc etc, pois muitos desses problemas acontecem se a bateria precisar ser substituída e / ou o telefone cair e sofrer um grande impacto, especialmente na tampa traseira, é NÃO é um problema de software! O sistema Android OP é muito confiável e não causa esses tipos de erros e problemas, bem, eu nunca os encontrei NUNCA em meus muitos anos de uso do Android e desde minha primeira experiência com o Android 2.1 Eclair no Nexus One.
Minha sugestão (como sugeri acima) e especialmente se o telefone caiu e a tampa traseira está rachada e danificada e esta falha está acontecendo é para, abrir o telefone (conforme instruído pelas instruções do IFIXIT S8 ou levar o telefone a um serviço centro) e substitua a bateria por um tipo de bateria OEM: -
4000mAh MODELO: EB-BG892ABA Tensão normal: 3,85 V / Tensão de carga: 4,4 V / A / S: 1588-3366 4000mAh 15,0Wh.
Para mim, parece que a bateria está encurtando e não está sendo carregada e mantendo a carga. Se você observar os procedimentos de substituição da bateria, notará que o plugue de conexão da bateria é muito complexo e pode ser perturbado e / ou movido, especialmente se a tampa traseira foi rachada com muita força, caso contrário, a bateria precisa ser substituída, pois no final de sua vida.
Shannon Vinson
