Por que meu laptop continua desconectando do meu wi-fi?

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Representante: 13



Postado: 05/04/2017



Meu laptop está constantemente se desconectando do wi-fi. Quero dizer, apenas um minuto depois de reconectá-lo ao wi-fi. Eu determinei que não é o roteador, já que todos os meus outros dispositivos não têm problemas para se manterem conectados. Mesmo assim, tentei reiniciar o roteador, mas não funciona. Também tentei simplesmente reiniciar o laptop, mas também não funcionou.



Meu laptop é um Dell e tem Windows 10, com uma operadora de 64 bits.

Comentários:

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Oi,



Qual é o número do modelo do seu laptop?

Ele permanece conectado se você o estiver usando perto do roteador, digamos, a 1 metro?

04/06/2017 por Jayeff

Oi Kicki Squi,

Acho que você pode ter me dado um número de série, não um número do modelo. Deve haver uma etiqueta na parte de trás do laptop com as informações.

Aqui está um exemplo para um Dell Inspiron 1750

04/06/2017 por Jayeff

Ele consegue se conectar em primeiro lugar?

04/06/2017 por George A.

Desculpe Jayeff, eu não sei muito sobre essas coisas. Que tal o Dell Inspiron 3558?

George A., sim, é verdade.

04/06/2017 por Kicki Squi

Tente esquecer a rede e, em seguida, digite a senha novamente. Às vezes, o dispositivo pensa que está conectado, mas reconhece que não está. Faço isso porque a senha está errada.

04/06/2017 por George A.

2 respostas

Solução Escolhida

Rep: 316,1k

Oi Kicki Squi,

Verifique se você possui os drivers WiFi Dell Win 10 de 64 bits mais recentes instalados no laptop.

Aqui está um link para a página de suporte.

Role para baixo e clique no Rede (9 arquivos) link para ver as várias opções.

Você terá que ir ao Gerenciador de dispositivos em seu laptop para descobrir exatamente qual marca de WiFi você instalou, para que possa baixar o driver correto. Para acessar o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar no canto esquerdo inferior da Barra de Tarefas. Uma caixa de opções aparecerá no lado esquerdo da tela. Clique no link para o Gerenciador de dispositivos.

Quando estiver no Gerenciador de dispositivos, role para baixo e clique no sinal + ao lado de Adaptadores de rede para expandir a lista e encontrar a marca e o modelo do adaptador de rede sem fio. Quando você encontrar isso, poderá baixar os drivers corretos na página de download da Dell.

Depois de fazer o download do driver (lembre-se de onde salvou o arquivo), volte ao Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede WiFi, selecione Atualizar driver e, quando tiver a opção de Pesquisar online ou selecionar em um disco, etc., selecione essa opção e aponte para o local do arquivo baixado salvo para iniciar a atualização do driver.

Se atualizar os drivers não ajudar, tente baixar e instalar um programa de varredura de WiFi grátis para obter informações sobre coisas como nível de sinal WiFi e o número do canal de rede para ver se pode haver um problema de hardware com o laptop ou talvez interferência na rede afetando seu laptop

Comentários:

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Sinto muito, no Gerenciador de dispositivos em Adaptadores de rede, não sei o que estou procurando. Há um Intel Dual Band Wireless-AC, controlador da família Realtek PCle e várias miniportas WAN.

04/06/2017 por Kicki Squi

Oi,

Como há apenas um arquivo de driver WiFi do driver Intel (não o Utilitário Intel Wireless Display), sugiro que este seja o arquivo de que você precisa.

Não se preocupe, se for o errado, o Windows deve avisar quando você for instalá-lo e não deve instalá-lo.

04/06/2017 por Jayeff

Ok, obrigado. Vou tentar instalar isso.

04/06/2017 por Kicki Squi

Desculpe, mas o motorista não foi aceito. :( O scanner de wi-fi também não está apresentando nada de errado.

04/06/2017 por Kicki Squi

Oi,

Existem cruzes vermelhas ou pontos de exclamação amarelos ao lado do adaptador de rede WiFi no Gerenciador de dispositivos?

Qual nível de sinal está sendo mostrado pelo programa de varredura WiFi para a sua rede? Outras redes também estão sendo mostradas?

Lembre-se de que eles são valores -ve; portanto, quanto maior o número, menor a intensidade do sinal, por exemplo, -100dBm é mais fraco que -92dBm

04/06/2017 por Jayeff

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Representante: 1

Enquanto eu li a discussão acima. Basta acessar Scan Valid Interval para corrigir o problema de rede sem fio.

Para aumentar o seu intervalo válido de varredura:

1) No seu laptop, pressione o Chave do logotipo do Windows e R no teclado para abrir a caixa Executar. Em seguida, digite “ ncpa.cpl ”E pressione Entrar .

dois) Clique com o botão direito no seu Adaptador de rede sem fio / WiFi , então clique Propriedades .

3) Clique no Configurar botão.

4) Selecione os Avançado guia e clique em Digitalizar intervalo válido . Altere seu valor para 120 e clique OK .

Espero que isso seja corrigido. Se ainda houver problemas, leia WiFi continua desconectando


Kicki Squi