Solução de problemas do Xbox One S

Wiki de contribuição do aluno

Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.

O Xbox One S não liga.

Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente e não está danificado ou solto. Além disso, verifique se a tomada está funcionando corretamente. Se o cabo de alimentação estiver com defeito, considere a compra de um cabo de alimentação de reposição.

O Xbox tem dois ventiladores, certifique-se de que nada esteja bloqueando os ventiladores e coloque o Xbox em uma superfície plana e estável. Quando essas vias aéreas estão bloqueadas, o console pode superaquecer e, portanto, não ligar. Consulte este guia para ver como substituir os ventiladores.

Se houver energia no bloco e o botão liga / desliga do console acender, mas não houver imagem na tela, verifique se o cabo HDMI está completamente conectado. Certifique-se de que o cabo HDMI está conectado na porta 'HDMI Out' da porta 'HDMI In'. Também é possível que o cabo HDMI esteja com defeito, considere comprar um cabo HDMI substituto.

A fonte de alimentação interna possui uma proteção embutida contra picos de energia, portanto, não afetará o console. Para redefinir a fonte de alimentação:

Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
Aguarde pelo menos 10 segundos para que o console seja reiniciado.
Conecte o cabo de alimentação de volta na tomada da parede.
Ligue o console.

Se as soluções acima não funcionarem, a fonte de alimentação interna pode estar com defeito. Seguir isto guia para substituir a fonte de alimentação.

carro inundado com água não pega

Se as luzes de alimentação acenderem e o dispositivo ainda não ligar, a placa-mãe pode estar com defeito. Como último recurso, siga isto guia para substituir sua placa-mãe

Confira a Wiki do Xbox One não liga para obter ajuda adicional.

Quando o console é desligado no meio de um jogo ou logo após ligá-lo

A ventilação inadequada pode estar causando o superaquecimento do console. Se você receber uma mensagem de erro dizendo que o console precisa de mais ventilação, siga estas etapas:

Desligue o console.
Mova o console para um local melhor ventilado.
Deixe o console esfriar por cerca de 30 minutos.
Reinicie o console.

Lembre-se de verificar se os ventiladores estão desobstruídos e desobstruídos.

moto z2 force não liga

Pode ser possível que a tomada à qual o console está conectado esteja com defeito, tente conectar em outra tomada e veja se isso resolve o problema.

Se as soluções acima não funcionarem e o problema persistir, substitua a fonte de alimentação. Seguir isto guia para substituir a fonte de alimentação.

O Xbox One S não tem conectividade com a Internet.

Verifique se outros dispositivos têm conectividade com o WiFi. Se outros dispositivos também estiverem tendo problemas para se conectar à Internet, tente redefinir seu roteador seguindo estas etapas gerais:

Feche o Xbox One S
Desligue o modem e o roteador (ou modem / roteador, se você tiver um dois em um) e desconecte os cabos de alimentação de ambos.
Espere cerca de 30 segundos a um minuto.
Ligue o modem e deixe as luzes se estabilizarem.
Ligue o roteador e deixe as luzes se estabilizarem.
Ligue o Xbox One S novamente e verifique a conectividade com a Internet

Se outros dispositivos conseguirem se conectar ao WiFi, tente uma reinicialização a frio no console.

Segure o botão liga / desliga por cinco segundos até que o console desligue.
Em seguida, desconecte o console por 30 segundos.
Depois, reconecte o console ao WiFi.

Se as soluções acima não resolverem o problema, pode ser necessário substituir a placa WiFi.

Seguir isto guia para substituir o cartão wi-fi.

o som é reproduzido por fones de ouvido e alto-falantes

Quando um disco é colocado na unidade de disco e o Xbox One S não consegue ler o conteúdo

Verifique a parte traseira do disco e veja se está sujo e / ou riscado. Nesse caso, use um pano macio ligeiramente úmido para limpar os discos. Um pano de microfibra funciona melhor.

Certifique-se de que o disco do jogo foi adquirido na mesma região do console de jogos. Se o disco foi adquirido em uma região diferente, pode não funcionar.

Verifique isto página para ver se o seu disco é compatível com a sua região

É possível que algumas das configurações com o recurso Instant-On possam causar problemas com o disco. Portanto, a primeira coisa que faremos é modificar as configurações do Instant-On.

Pressione o botão Xbox para abrir o guia.
Vá para as configurações.
Selecione Todas as configurações.
Selecione Power.
Selecione Modo de energia.
Selecione Economia de energia.
Execute um 'ciclo de energia forte' mantendo o botão liga / desliga do console pressionado por 10 segundos. Depois que o console estiver completamente desligado, pressione o botão liga / desliga novamente para reiniciá-lo.
Tente novamente e veja se o disco é reconhecido pelo console. Se funcionar, você pode reverter o dispositivo para as configurações originais.

Se todas as opções acima não resolverem o problema, verifique o guia de substituição da unidade de disco óptico aqui .

A unidade de disco não aceita um disco ou emite sons de rangido / clique ao aceitá-lo.

É possível que outro disco já esteja dentro do console. Nesse caso, ejete-o antes de tentar inserir outro disco.

É possível que a unidade de disco tenha problemas com a inserção na orientação vertical. Posicione o console horizontalmente e tente inserir o disco.

É provável que a unidade de disco esteja com defeito se houver rangidos / cliques e as soluções acima não funcionarem. Seguir isto guia para substituí-lo.

Não é possível fazer o download da versão mais recente da atualização.

É possível que os servidores do Xbox Live fiquem sobrecarregados com o tráfego da Internet. Quando isso acontece, por ser baseado no servidor e não devido ao console, o melhor a fazer é aguardar e baixar a atualização posteriormente.

Se o Xbox One S não estiver conectado à Internet, não será possível baixar nenhuma atualização. Verifique se o WiFi está ligado e se o Xbox One S está conectado à Internet. Se o Xbox One S ainda não conseguir se conectar à Internet, consulte a seção “O Xbox One S não tem conexão com a Internet” acima.

laptop asus conectado a wi-fi, mas sem internet

Se você estiver conectado à Internet, o problema pode estar na extremidade da Microsoft. Você pode simplesmente verificar se o problema está ocorrendo devido à Microsoft clicando neste link .

Consulte a seção acima ‘Não foi possível conectar ao WiFi’ para ver como reinicializar o console. A reinicialização forçada do Xbox One S eliminará todos os problemas do lado do cliente local.

Durante o download de jogos ou atualizações, é possível que o disco rígido fique sem memória de armazenamento. Se for esse o caso, você não conseguirá baixar nenhum jogo ou atualização sem apagar os jogos / aplicativos antigos para liberar memória.

O ventilador está causando ruídos altos de dentro da caixa.

Sujeira ou poeira dentro / sobre o ventilador pode impedir a funcionalidade do ventilador e fazer com que as peças móveis não funcionem suavemente e / ou fiquem presas. Consulte nosso guia de substituição para o ventilador AQUI . Após remover o ventilador, verifique se há sujeira, limpe-o cuidadosamente com um espanador de ar comprimido e coloque o ventilador de volta no console.

você pode trocar a bateria em um iphone 5

Se a ventoinha ainda estiver barulhenta depois de seguir as instruções e diretrizes acima para desmontagem e limpeza da ventoinha, ela pode estar danificada. Consulte nosso guia de substituição AQUI para substituir o ventilador.

O ventilador do Xbox One S não gira e é totalmente silencioso.

Substitua o ventilador que não funciona, seguindo nosso guia AQUI .

Os jogos do Xbox One S não são instalados.

Certifique-se de ter instalado os patches mais recentes ou correções / atualizações para o software do sistema. Se o sistema do console não estiver atualizado, pode não ser possível baixar o novo conteúdo do jogo.

Se o console tiver os patches mais recentes, verifique se o console está online, verificando se o console está conectado à Internet. Se o console não estiver conectado à Internet, você não poderá baixar jogos. Verifique acima em 'O Xbox One S não tem conexão com a Internet' para ver o que fazer se o Xbox One S não tiver conectividade com a Internet.

Ao instalar ou baixar um jogo, é possível que sejam necessárias atualizações adicionais para abrir o jogo. Se o download não funcionar, pule a atualização e baixe o jogo sozinho. É possível que o arquivo de download seja tão grande que o tempo limite dos servidores do Xbox Live seja esgotado, resultando em um download inacabado. Assim que o jogo for instalado, abra o jogo e baixe a atualização separadamente.

Consulte acima em “As atualizações do Xbox One S não são baixadas” para saber o que fazer se a unidade de disco rígido estiver cheia.

Foi recebida uma mensagem de erro informando que a unidade de disco rígido está corrompida

Dê uma olhada em nosso guia de substituição para nossa unidade de disco rígido: AQUI ou leve-o para conserto.