Se o seu Xbox One desliga sozinho, no meio de um jogo ou logo após ligá-lo, aqui estão as causas e soluções mais comuns. (Se o seu Xbox One não ligar, consulte o O Xbox One não liga página em vez disso.)
Causa 1: configurações incorretas
Se o seu Xbox desligar inesperadamente após um período de inatividade, pode ser necessário ajustar as configurações para que ele não desligue automaticamente:
1. Ligue o console e pressione o botão Xbox no controle para acessar a tela inicial.
2. Selecione a opção Configurações.
3. Selecione Energia e inicialização, então Desligue depois.
4. Selecione o período de inatividade de sua preferência antes de o console desligar automaticamente.
Causa 2: ventilação ruim
Se o Xbox ainda desligar inesperadamente, ele pode estar ventilado de maneira inadequada, o que pode causar superaquecimento. Se você receber uma mensagem dizendo que o console está recebendo ventilação inadequada, você deve:
1. Desligue o console.
2. Espere pelo menos uma hora.
3. Mova o console para um local bem ventilado.
4. Reinicie o console.
Um local bem ventilado é aquele onde não há objetos sobre, embaixo ou ao lado do console. Certifique-se de que todas as aberturas estejam desobstruídas e tenham um bom fluxo de ar.
Se você ainda tiver problemas com a ventilação, certifique-se de que as aberturas estejam limpas. Em alguns casos, você pode precisar limpe ou substitua o ventilador .
Causa 3: má tomada de energia
Se o seu console desligar inesperadamente durante o uso ou inatividade, a tomada elétrica pode estar com defeito ou o cabo de alimentação pode estar conectado incorretamente. Tente conectar a fonte diretamente em uma tomada diferente (observação: não por meio de um estabilizador) e verifique se o cabo está conectado corretamente na tomada e no console.
Causa 4: Fonte de alimentação ruim
Se a tomada elétrica funcionar, mas o console ainda desligar, o problema pode ser a fonte de alimentação. Verifique se a luz da fonte de alimentação está totalmente branca ou laranja e a fonte de alimentação está funcionando corretamente. Se não houver luz, desconecte o suprimento e deixe esfriar por 20 minutos, depois tente conectá-lo novamente. Se ainda assim não acender, substitua a fonte de alimentação .
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