Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
Echo não liga
O dispositivo não liga e não responde aos comandos.
Não conectado corretamente
O cabo de alimentação pode não estar conectado corretamente, portanto, certifique-se de que ele esteja completamente inserido na porta do adaptador do eco. O USB também deve ser inserido corretamente dentro do adaptador de energia de 9W. Certifique-se de que o adaptador de alimentação esteja conectado a uma tomada que funcione. Pressione o botão de ação e veja se ele responde.
Cabo de alimentação defeituoso
Algo pode estar errado com o próprio cabo de alimentação. Verifique o cabo de alimentação para ver se há fios expostos ou desgastados, se encontrado, substitua o cabo de alimentação.
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Não se conecta ao Wi-Fi
O dispositivo não se conecta ao Wi-Fi. Uma conexão é indicada pelo anel de luz em azul sólido.
O eco está fora do alcance do roteador
Seu dispositivo pode estar muito longe do roteador Wi-Fi, tente mover o eco para mais perto da fonte. outros dispositivos (como microondas, babás eletrônicas e outros dispositivos sem fio) podem estar causando interferência, afaste o Echo dessas fontes.
Verifique a senha do Wi-Fi
Certifique-se de que a senha que está sendo inserida seja a senha correta e que esteja sendo inserida corretamente.
Roteador com defeito
O problema pode estar relacionado ao seu roteador Wi-Fi. Tente reiniciar o roteador desligando-o por 30 segundos e ligando-o novamente. Reconecte o eco ao Wi-Fi assim que for restaurado. Isso desconectará todos os dispositivos atualmente conectados ao Wi-Fi.
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Módulo Wi-Fi quebrado
Se o eco ainda não estiver conectando, pode ser um problema interno. Seguir este guia para substituir a placa-mãe.
Bluetooth não conecta
O eco não emparelhará com o dispositivo Bluetooth. O streaming e outras funções Bluetooth não funcionarão.
Fora de alcance
Certifique-se de que seu dispositivo está a 30 pés do eco ou isso afetará a comunicação entre os dispositivos.
Bluetooth não está ligado no seu dispositivo
Se o seu dispositivo suportar conexões Bluetooth, certifique-se de que as configurações de Bluetooth estejam ativadas. Em seguida, tente emparelhar com o eco.
O Echo não está conectado ao Bluetooth
Verifique as configurações de Bluetooth do seu dispositivo para ver se ele está conectado ao ponto de eco. Caso contrário, diga “Alexa, emparelhar” e selecione o Amazon Echo nas configurações para conectar.
Módulo Bluetooth está quebrado
Se o Bluetooth ainda não se conectar, pode haver um problema com a placa-mãe. Seguir este guia para substituir a placa-mãe.
Alexa 'não entende' o comando
Depois de dizer um comando, alexa diz que não consegue completar o comando ou não entendeu o comando.
Você está falando muito baixo ou pouco claro
Certifique-se de dizer seu comando claramente e em um volume razoável. Além disso, certifique-se de que não haja muito ruído de fundo, pois isso pode prejudicar a capacidade de Alexa de entender e responder.
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Há interferência
Certifique-se de que o dispositivo esteja a pelo menos 20 centímetros de paredes e outros objetos. O dispositivo pode estar sofrendo interferência de outros dispositivos sem fio, afaste-os dessas fontes.
Os comandos são muito complexos
Reformule seu comando em termos mais simples. Quanto mais simples for o comando, maior será a probabilidade de o eco ter a resposta correta.
Echo é ativado sem comando
O eco acorda sem ter sido comandado.
Suas configurações de eco são muito amplas
Verifique seu ponto de eco para os gatilhos de comando. Se houver muitos, Alexa pode começar a responder ao ruído externo.
Há muito ruído externo
O eco pode estar respondendo a outro ruído de fundo. Tente realocar o eco para um local mais silencioso.
Eco precisa ser reiniciado
Tente redefinir seu eco pressionando e segurando o botão 'microfone desligado' e 'diminuir volume' até que o anel de luz fique laranja e depois azul novamente. O anel de luz acenderá e apagará novamente e ficará laranja mais uma vez, permitindo que você reinicie a configuração do eco.
