Solução de problemas de 4ª geração da Apple TV

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Wiki de contribuição do aluno

Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.



Problema ao conectar-se à iTunes Store

Ao tentar visualizar o conteúdo, a seguinte mensagem de erro aparece: 'Ocorreu um problema ao conectar-se à iTunes Store para restaurar a compra. Por favor, tente novamente mais tarde.'

Rede não conectada

Pressione o botão ‘menu’ até que a tela exiba todos os aplicativos. Navegue até configurações> rede. WiFi é a primeira opção na parte superior da página e fará com que a TV procure e exiba todas as redes disponíveis. Role e selecione a rede apropriada. Você pode ser solicitado a inserir uma senha.



A Apple TV não consegue encontrar a rede WiFi

O dispositivo não consegue encontrar uma rede WiFi quando deveria estar dentro do alcance.



o secador continua desligando no meio do ciclo

Falha de conexão automática

Se não encontrar sua rede listada, você pode usar a opção ‘Outro ...’ na parte inferior da lista para inserir o nome da rede manualmente.



Incompatibilidade de informações de rede

Se você inseriu o nome da rede corretamente e ainda não conseguiu se conectar, reinicie o roteador sem fio antes de conectar novamente. Caso contrário, acesse as configurações de rede digitando 192.168.1.1 no navegador de um computador com acesso à rede e faça login. Anote o SSID nas configurações do roteador e insira-o na opção de conexão manual do Apple TV.

Remoto não está respondendo

A Apple TV não responde a comandos remotos.

Bateria Fraca

A bateria do seu controle remoto pode estar sem carga. Carregue o controle remoto com um adaptador CA conectando um cabo elétrico na porta na extremidade frontal estreita do controle remoto.



o xbox um desliga depois de alguns segundos

O remoto não está emparelhado

Emparelhe novamente o controle remoto com a Apple TV segurando-o a “três polegadas” do dispositivo e pressionando os botões ‘menu’ e ‘aumentar volume’ simultaneamente. Pode ser solicitado que você configure o controle remoto na parte superior do Apple TV.

Falha de software

Reinicie o dispositivo: desconecte o cabo de alimentação do Apple TV, aguarde seis segundos e conecte-o novamente.

Problemas de aplicativo remoto

O Apple TV não responde aos comandos do dispositivo com aplicativo remoto instalado.

O dispositivo não está emparelhado

Vá para Configurações> Remotos e dispositivos> Aplicativos e dispositivos remotos. Verifique se o seu telefone ou tablet está listado. Se não estiver, emparelhe o dispositivo. Abra o aplicativo remoto e toque em ‘Adicionar um dispositivo’. Na Apple TV, abra ‘Aplicativo e dispositivos remotos’ e selecione o dispositivo. Digite o número de quatro dígitos fornecido pela Apple TV em seu dispositivo móvel.

O dispositivo precisa ser emparelhado novamente

Selecione o dispositivo em Remote App and Devices e escolha a opção 'Esquecer'. Em seguida, seguindo as etapas acima, emparelhe novamente o dispositivo.

Sem som

O som não é projetado.

Mau funcionamento do equipamento auxiliar

Verifique sua televisão e / ou sistema de áudio para garantir que o volume não esteja mudo e que os níveis estejam configurados corretamente. Certifique-se de que todos os fusíveis / disjuntores estejam funcionando corretamente e que os cabos estejam totalmente encaixados.

Sistema de segurança jeep grand cherokee 2001 reiniciado

Discrepância de configuração da Apple TV

Vá para Configurações> Vídeo e Áudio> Saída de Áudio. Certifique-se de que a própria televisão esteja selecionada.

Modo de áudio errado

Ao clicar em ‘Modo de Áudio’ na página de configurações ‘Vídeo e Áudio’, altere a opção de ‘Auto’ para 16 bits. Isso pode permitir que o áudio seja reproduzido.

xbox 360 lendo jogos como dvd

Configuração de som surround errada

Experimente alterar a opção ‘Som Surround’. Passe por ‘Estéreo’, ‘Dolby Digital 5.1’ e ‘Melhor qualidade disponível’.

Erro HDCP

Ao tentar reproduzir o conteúdo, uma tela preta aparece com a seguinte mensagem de erro, “HDCP não é compatível com sua conexão HDMI. Este conteúdo requer HDCP para reprodução. ”

Sequência de handhsake HDCP com falha

Desligue a Apple TV e desconecte o cabo de alimentação. Desligue a televisão e desconecte-a também. Desconecte também o cabo HDMI de ambos os dispositivos. Deixe tudo assentar por 30-60 segundos. Em seguida, reconecte o cabo HDMI e, em seguida, a TV e, em seguida, a Apple TV, nessa ordem. Ligue tudo e veja se a mensagem aparece quando o conteúdo é reproduzido.

Incapaz de ligar

Falha na fonte de alimentação

Se a Apple TV não fizer nada quando o cabo de alimentação for conectado (verifique se há eletricidade), a fonte de alimentação do dispositivo pode estar com defeito. Olhar aqui para obter instruções sobre como substituir a fonte de alimentação.