Razer Blade 15
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Postado: 23/11/2020
Bom dia a todos,
Peço desculpas por escolher o modelo 2018, não vi o modelo que listei. Tenho, como legenda, o modelo básico do Razer Blade 15, produto nº RZ09-03009E76, e recentemente comecei a jogar neste laptop. Comprei em novembro de 2019 e tenho usado para executar software para a escola. Decidi verificar o gerenciador de dispositivos na sexta-feira, 20 de novembro. 2020 e observei o alerta do triângulo amarelo na NVIDIA Geforce 1660 ti e vi que dizia 'O Windows parou este dispositivo porque relatou problemas. (Código 43) '.
Depois de muita pesquisa online, fiz algumas coisas, mas não resolveu o problema e ainda tenho o código 43 aparecendo.
Aqui está o que eu fiz:
1) Eu atualizei o driver usando o atualizador online padrão pesquisando automaticamente, não funcionou
2) Eu redefini o laptop para o padrão usando a recuperação e removi todos os arquivos do meu laptop e reinstalei o Windows, não funcionou
3) Usei DDU e entrei no modo de segurança e removi o driver e instalei o mais recente, versão 27.21.14.5730. Ainda não funcionou.
4) Reinicializei o laptop novamente e desliguei o Windows Update, ainda sem sorte
5) Verifiquei no site da razer se há atualizações sobre BIOS e Firmware e usei o instalador exe e fui informado de que ele possui as atualizações mais recentes
Aqui estão os eventos no gerenciador de dispositivos:
O dispositivo PCI VEN_10DE & DEV_2191 & SUBSYS_20041A58 & REV_A1 4 & 26c4793c & 0 & 0008 teve um problema ao iniciar.
Nome do driver: display.inf
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Classe Guid: {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Serviço: BasicDisplay
Filtros inferiores:
Filtros superiores:
Problema: 0x1F
Status do problema: 0xC01E0438
Detalhes:
Código do problema:
0000002B
Status:
01802400
DN_HAS_PROBLEM
DN_DISABLEABLE
DN_NT_ENUMERATOR
DN_NT_DRIVER
Algum conselho sobre como posso resolver esse problema? Não acho que seja um problema de hardware, pois só o usei para jogos até 2 semanas atrás. Tudo o que fiz foi navegar na web, executar o matlab, enviar e-mail padrão, etc.
Agradeço antecipadamente por sua ajuda
1 resposta
 | substituição de bateria motorola droid turbo 2 | Rep: 60,3k |
O Código 43 geralmente é um problema de hardware, especialmente depois que sua solução de problemas não descobriu nenhum problema de software.
Este é um daqueles tipos de conserto “se você precisa perguntar, não dá para consertar”, procure uma oficina ou serviço de atendimento ao cliente de confiança se a garantia ainda existir.
Nathan
