Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
Esta página de solução de problemas é para diagnosticar possíveis problemas com o mouse para jogos Naga Trinity, fabricado pela Razer. Foi lançado em novembro de 2017. Número do modelo RZ01-02410100-R3U1.
A placa lateral não conecta e os botões laterais não são registrados
A placa lateral do mouse não se conecta totalmente ao corpo do mouse e os botões no painel lateral não funcionam quando pressionados.
Os ímãs não farão uma conexão completa
Os ímãs podem não estar fazendo uma conexão completa entre a placa lateral e o corpo do mouse. Remova a placa lateral inteiramente e recoloque a placa lateral corretamente. Se ainda houver problemas de conexão física ruim entre o painel e o corpo, remova a placa lateral e verifique se os dois ímãs dentro do painel ainda estão presentes (um ímã circular maior no lado anterior do interior do mouse e um quadrado menor ímã localizado na parte interna posterior do mouse). Se o (s) ímã (s) estiverem faltando, entre em contato com o atendimento ao cliente da Razer para substituições de ímã ou adquira um novo painel lateral.
O interior da placa lateral ou do corpo do mouse está sujo
Um interior sujo do segmento de conexão do mouse possui a capacidade de interromper a conexão entre o painel lateral e o corpo do mouse. Remova o painel lateral do mouse e remova todos os detritos perceptíveis. Limpe suavemente o corpo do mouse e o painel lateral com um cotonete ou pano de microfibra. Certifique-se de limpar levemente as superfícies douradas da conexão elétrica para garantir que não haja barreira física entre o remetente e o receptor para os botões do painel lateral.
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LED não acende (driver de mouse e software Synapse 3)
A função de iluminação de LED do Razer Naga Trinity que acende a roda de rolagem e partes do painel lateral não funciona.
O driver do mouse está desatualizado
Se o driver do mouse estiver desatualizado, as luzes LED podem não acender. Desconecte o mouse e desinstale o driver do mouse. Reinstale o driver e certifique-se de instalar o Synapse 3.
O LED dentro do mouse não é funcional
A luz LED dentro do mouse pode não funcionar ou pode não funcionar, independentemente dos problemas de driver ou software. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Razer para que as peças de LED sejam substituídas.
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Os botões principais esquerdo e direito não clicam
Os botões de clique esquerdo e direito do mouse não funcionam quando são clicados.
O driver do mouse está desatualizado
Às vezes, o mouse não clica com o botão esquerdo ou direito se o driver do mouse estiver desatualizado. Desconecte o mouse e desinstale o driver do mouse. Reinstale o driver e certifique-se de instalar o Synapse 3. Atualize ou reinstale o driver / software de configuração do mouse por meio do Razer Synapse aqui .
O software do seu computador não está atualizado
O mouse pode não responder a cliques se o seu PC não tiver o software adequado de que o mouse precisa para operar. Desconecte o mouse, atualize o software do seu PC e reconecte o mouse.
O USB não está funcionando
Se o USB não estiver funcionando ou se o cabo não estiver totalmente conectado, os botões do mouse não funcionarão. Desconecte o cabo do mouse e conecte-o a outra porta USB para melhor conexão.
A roda de rolagem está aderindo
O Naga Trinity não responde aos movimentos da roda de rolagem ou responde muito lentamente.
O driver do mouse não está atualizado
A roda de rolagem pode parar de funcionar se o driver do mouse que você está usando estiver desatualizado ou desatualizado. Desconecte o mouse e desinstale o driver do mouse. Reinstale o driver e certifique-se de instalar o Synapse 3.
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Scroll Lock está ativado
Se o bloqueio de rolagem estiver ativado, a função de rolagem do mouse não funcionará. Alguns computadores possuem uma tecla scroll lock. Se o seu computador tiver uma tecla de bloqueio de rolagem, tente pressionar a tecla para desligá-la. Se o seu computador não tiver uma tecla Scroll Lock, você pode ligá-lo e desligá-lo manualmente. Vá para iniciar> configurações> facilidade de acesso> teclado. Encontre o botão ScrLck na página do teclado e clique nele para ligá-lo e / ou desligá-lo.
Cavidade da roda de rolagem está suja
Com o tempo e o uso do mouse, os detritos podem se alojar na cavidade da roda de rolagem, tornando a roda difícil de usar. Para resolver este problema, remova a roda de rolagem e com um cotonete ou pano de microfibra limpo, limpe a roda e os resíduos da cavidade.
Desvio do sensor óptico
O mouse Naga Trinity não responde aos movimentos.
O mouse está desconectado
É possível que o mouse Naga Trinity esteja desconectado do seu laptop. Reconecte o mouse ao computador.
O sensor óptico tem sujeira ou poeira sobre ele
O sensor óptico do mouse Naga Trinity possivelmente tem sujeira ou sujeira bloqueando o sensor de detectar movimento. Use um cotonete limpo para limpar e limpar o sensor de qualquer sujeira ou fuligem.
O software do mouse não é baixado no computador
O mouse Naga Trinity não está se conectando ao sistema porque a versão do sistema não atende aos padrões do mouse. O Naga Trinity requer o software Razer Synapse 3, que é compatível com Windows 7 ou superior para PC ou Mac OS X 10.9 ou superior para Mac. Recomenda-se que uma atualização seja aplicada ao sistema ou retorne o mouse se não for possível atualizar o sistema para os requisitos compatíveis. Também é possível que o Naga Trinity Synapse 3 não seja baixado e instalado no sistema. Instale o driver do mouse / software de configuração por meio do Razer Synapse aqui .
