Samsung Galaxy J5 (2015)
Representante: 1
Postado: 01/08/2019
Então, eu tenho um Samsung J5 pro e não consigo baixar nada do aplicativo Google Play Store.
Sempre que tento, parece que está baixando, então recebo a notificação de que não é possível instalar este aplicativo. Tenho seguido todas as soluções fornecidas pelo suporte google e até Samsung nesse problema, mas nada funciona.
Eu tive esse problema anteriormente há cerca de 4 meses. Depois que fiz a redefinição de fábrica do meu telefone, o problema não estava mais lá - um amigo meu disse que era devido ao Stan estar vinculado à minha conta do Google, então nada será baixado a menos que a receita seja paga.
No entanto, nos últimos 2 meses, tive o mesmo problema novamente, a receita de Stan foi paga e também redefinai meu telefone de fábrica mais duas vezes, seguindo as soluções sugeridas várias vezes. Também tentei não fazer backup e restaurar os dados da minha conta do Google e removê-los da minha unidade para ver se esse pode ter sido o problema.
A única coisa que posso pensar em fazer é remover completamente todos os dados do meu telefone, remover meu cartão SD, remover todos os dados de backup nas minhas contas do Google e Samsung e, em seguida, redefinir meu telefone para a configuração original. Se isso não funcionar, talvez eu precise levá-lo a uma oficina mecânica.
botão de bloqueio preso no iphone 4
Alguém mais está tendo o mesmo problema? Sabes como arranjar isso?
1 resposta
Solução Escolhida
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Oi,
Apenas verificando se funcionou todas as vezes depois que você redefiniu o telefone para as configurações de fábrica mais duas vezes nos últimos 2 meses e agora ele não funciona novamente, correto?
Em caso afirmativo, tente algumas das seguintes opções para ver se você pode restringir o problema:
tela de substituição microsoft surface pro 3
a) Verifique se o aplicativo Play Store está atualizado. Abra o aplicativo Play Store e vá para Configurações> Sobre> Versão da Play Store, toque para entrar e verifique se diz que uma atualização é necessária ou não. Se estiver, toque em e siga as instruções. Veja se o download funciona agora
b) Ligue o telefone em modo de segurança e verifique se você pode fazer o download usando o aplicativo Play Store. Se você puder, um aplicativo baixado é a causa do problema. O truque é descobrir qual.
c) Limpe o cache do sistema (role a página para baixo para descobrir como fazer isso) e, em seguida, verifique se você pode fazer o download OK
Comentários:
Obrigado pela sugestão. Eu tentei o que você disse e o Google Play ainda não atualiza ou instala novos aplicativos.
Para a redefinição de fábrica, a primeira vez que tive esse problema com o Google Play, fiz uma redefinição de fábrica no meu telefone imediatamente, o problema havia desaparecido. No entanto, há mais de um mês, quando o problema ocorreu novamente, eu fiz uma redefinição de fábrica 2 vezes depois de seguir todas as soluções sugeridas, no entanto, o problema ainda persiste.
Mesmo depois de ligar o telefone no modo de segurança, ainda não consigo atualizar ou baixar novos aplicativos da Google Play Store, infelizmente.
Oi @ alyssia97 ,
Verificação do fluido de transmissão do Chevy Equinox 2010
A única coisa que posso sugerir agora é que você reinstale (ou atualize) o firmware do telefone, caso o firmware de recuperação do telefone tenha sido corrompido de alguma forma.
Certifique-se de ter feito backup do telefone primeiro ou copiado todos os seus dados etc. antes de tentar (se quiser, é claro)
Aqui está um link para um vídeo que mostra como fazer isso.
Alyssia Wilcox
