Laptop Asus
Representante: 71
Postado: 19/04/2015
Oi. Temos um roteador adsl wireless dlink conectado via cabo ao nosso laptop asus e conectamos nosso ipad via wireless. Quando ligamos nosso computador, ele não se conecta à Internet, mas nosso ipad ainda se conecta. Se eu abrir as informações de rede no laptop, ele diz que está conectado via conexão de rede sem fio, mas não podemos abrir a Internet? Funcionou perfeitamente até ontem e, pelo que sei, não mudamos nada. Tentamos reiniciar, desconectar o roteador e reconectar cabos diferentes. Alguma ideia?
Muito obrigado
Rebecca
Comentários:
Muito obrigado, isso foi extremamente útil! Um de nossos adaptadores de rede foi desativado. Eu o habilitei e o roteador agora o está reconhecendo. Reiniciei o computador e agora diz que está conectado sem fio e cabo, mas ainda consigo obter sem fio no ipad e sem acesso à Internet no laptop !?
Qual é o número do modelo do seu notebook Asus? Posso ajudar a obter o driver Ethernet correto para você se souber qual é o modelo do laptop. Ainda acredito que seja relacionado ao driver porque depois de habilitar o adaptador de rede, seu PC agora reconhece o adaptador, mas ainda não consegue se conectar à internet. O PC pode estar usando o driver incorreto para o seu adaptador, mesmo que pareça bom no gerenciador de dispositivos. Sei que o Windows às vezes atualiza os drivers e instala drivers que eles acreditam serem compatíveis com o seu hardware, mas às vezes eles não são totalmente compatíveis. Portanto, é melhor ter o driver feito especificamente para o seu hardware. Além disso, o iPad pode acessar a Internet, mas você consegue navegar na Internet em vários sites sem problemas? Pergunto isso porque, assim, sei que não é um problema com seu provedor de serviços de Internet.
O número do modelo é K53S (espero que seja o número certo - está ao lado de 'modelo' na parte de trás). Sim, podemos acessar todos os sites da Internet no ipad como de costume, sem nenhum problema. Estivemos falando ao telefone com nosso provedor e, do lado deles, eles estão dizendo que tudo está funcionando e deveria estar se conectando. Obrigado pela ajuda!
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Continuando com o que você acabou de dizer, pesquisei o histórico de atualizações e um monte de coisas atualizadas automaticamente no dia em que perdemos a conexão. Diz que todas as atualizações foram bem-sucedidas. Não consigo ver nenhum driver na lista? Parece que você está no caminho certo! Obrigado.
É possível remover atualizações?
Também estou me perguntando - se eu precisar reinstalar ou atualizar algo, como posso fazer isso se não consigo baixar da Internet?
Esqueci de perguntar qual sistema operacional você está usando no laptop Asus também se é de 64 bits ou 32 bits. Além disso, você me deu o número do modelo correto e existem 6 versões deste modelo. Eles são K53Sc, K53Sd, K53Sj, K53Sk, K53Sm e K53Sv. Então, se você conseguir descobrir qual é a versão, isso seria ótimo. Se não, ainda podemos tentar encontrar o driver correto. Eles nem todos usam o mesmo hardware Ethernet, então precisamos descobrir qual é a versão do seu modelo para que possamos instalar o driver apropriado para o hardware Ethernet. deixe-me saber e estou feliz em ajudar.
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4 respostas
Solução Escolhida
 | Rep: 10,2k |
Provavelmente é um problema de driver. Se o seu adaptador de rede tiver o driver incorreto ou não tiver instalado, você não terá acesso à Internet. Você pode usar o gerenciador de dispositivos nas configurações do painel de controle. Ele mostrará qual driver está instalado e se o dispositivo tem algum conflito ou se está funcionando bem. Seu laptop provavelmente tem dois adaptadores de rede. Um para wireless e outro com fio. Portanto, o gerenciador de dispositivos o ajudará a ver se eles estão funcionando corretamente. Para acessar o gerenciador de dispositivos, vá para o menu do painel de controle, hardware e som e gerenciador de dispositivos. No gerenciador de dispositivos, localize seus adaptadores de rede e clique neles para ver todas as informações do driver, ect. Já aconteceu isso antes e notei que meu driver estava faltando (não tenho certeza por quê?). Baixei o driver, instalei e minha internet conseguiu se conectar.
Se você precisar de um driver, visite o site da Asus e encontre a seção de downloads de driver para o seu modelo específico. Baixe e instale os drivers corretos, se necessário. Espero que isto ajude.
Comentários:
Isso funcionou para mim. Muito obrigado por compartilhar esta informação
Ecatarinicchia, fico feliz em saber que isso o ajudou. Obrigado pela resposta amável.
Como você baixa uma atualização de driver se não consegue se conectar à Internet.
Oi @tomhaley
Você pode usar outro pc, tablet, etc. que tenha acesso à Internet, vá para o site do fabricante do dispositivo, por exemplo, se for a Asus, vá para a página de suporte do seu laptop modelo, procure o download do driver específico com o qual você está tendo problemas, por exemplo, Drivers de WLAN, baixe para uma unidade USB, conecte-o ao laptop com defeito, faça uma atualização de driver no gerenciador de dispositivos. Quando ele solicitar o disco de instalação do driver, aponte-o para o arquivo baixado na unidade USB e ele o instalará a partir daí.
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Você deve baixar o driver de outro computador que tenha acesso à Internet e salvá-lo em um dispositivo de armazenamento, como uma unidade flash, CD, disco rígido externo, etc. Em seguida, você pode instalá-lo em seu computador a partir do dispositivo de armazenamento em que salvou o driver em.
Representante: 1
Postado: 28/03/2017
Acho que você deve reiniciar o adaptador wireless e reiniciar o computador.
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Atualize o driver do adaptador sem fio e reinicie o computador.
Não se esqueça de remover a marca de seleção de gerenciamento de energia das propriedades sem fio.
Encontrei esta postagem do blog online que me ajudou a consertar isso Corrigir problemas sem fio do laptop Asus .
Espero que isso ajude vocês a resolver o problema sem fio
 | Representante: 1 |
Para baixar e instalar o driver, gostaria de recomendar um ferramenta de localização e atualização de driver que é poderoso e funcional para encontrar drivers desatualizados e ausentes e, em seguida, instalar os drivers com um clique.
Além disso, a ferramenta é totalmente gratuita e segura, por isso recomendo.
 | Representante: 1 |
Quando clico em ambos os adaptadores, diz-se que ambos estão funcionando corretamente. E agora?
Comentários:
Tente Painel de controle> Gerenciador de dispositivos> Adaptadores de rede> Clique com o botão direito no dispositivo (o meu é Qualcomm)> Desinstalar> Reinicie seu laptop. Funciona muito bem para mim :)
bico
