Samsung Galaxy S7 Edge
Representante: 13
Postado: 19/03/2018
Eu tenho um Samsung S7 Edge (é um modelo recondicionado). Tudo funciona bem além de fazer chamadas pela rede ... Posso tocar e receber chamadas, mas quando a conexão é estabelecida não podemos ouvir um ao outro.
Eu depurei por:
Usar o WhatsApp para fazer uma chamada (funciona) - o que prova que o microfone / alto-falante funcionam.
Usou um sim de rede diferente (não funciona).
Tentei ligar para a outra pessoa (não funciona).
Tentei receber a chamada (não funciona).
Modo de segurança (não funciona).
Discador de terceiros (não funciona).
SMS funciona (envio e recebimento).
O que posso fazer para resolver este problema?
Comentários:
Estou tendo um problema com nenhum microfone ou áudio durante chamadas de rede, sim trocado e o mesmo problema. Nem mesmo com fones de ouvido
meu passaporte para mac não aparece
2 respostas
Solução Escolhida
 | Rep: 316,1k trocar cartões sim no iphone 5 |
Oi,
Existem dois microfones internos nos modelos mais recentes de telefones celulares da Samsung.
Um é usado para chamadas de celular 'normais' e o outro é geralmente usado quando o telefone é usado no modo 'alto-falante', ou seja, telefone longe da cabeça. Muitos aplicativos usam o microfone superior (usado no modo alto-falante) ao fazer chamadas. Não tenho certeza de qual aplicativo usa qual microfone, mas para chamadas de rede normais, o microfone inferior é usado.
Experimente usar os fones de ouvido com o encaixe do microfone para ver se você consegue ouvir e ser ouvido corretamente.
Se você puder ser ouvido pela outra parte e você puder ouvi-los ao fazer / receber uma chamada, isso indica que pode haver um problema com o conector do fone de ouvido.
Quando fones de ouvido são usados em um normal chamada de rede então o microfone inferior e o receptor são cortados e os circuitos de fala / recepção são redirecionados para a entrada do fone de ouvido.
Quando as chamadas são feitas no modo '' alto-falante ', o conector do fone de ouvido não entra em funcionamento, pois os circuitos de fala / recepção são direcionados ao alto-falante e ao (geralmente) microfone superior.
O ícone do fone de ouvido está ligado, sem os fones de ouvido conectados ao fazer chamadas de rede?
Pergunte apenas porque quando você conecta os fones de ouvido, há um contato interno dentro da tomada do fone de ouvido que opera e sinaliza ao controlador de áudio para mudar o áudio do microfone / receptor para a tomada do fone de ouvido. O usuário também é notificado pelo símbolo do ícone.
Se houver um ícone sem os fones de ouvido inseridos, há um problema com o conector do fone de ouvido e ele precisa ser substituído, pois geralmente é irreparável.
Se não houver nenhum ícone, isso não significa que o áudio ainda não foi alterado, pode haver algum outro motivo para isso.
Você já tentou uma restauração de fábrica (reinicialização a frio) para ver se isso resolve o problema? Faça um backup primeiro como vai apague todos os seus dados e aplicativos baixados . Você sempre pode restaurá-lo depois de voltar ao que estava usando o backup.
Comentários:
e onde está situado o microfone superior?
Olá @ Michael Al
Isto link mostra o layout das peças em um S7 e um S7 Edge. Acho que o S7 + é o mesmo.
Não é a melhor visão do local exato, mas dá uma ideia de onde ele está localizado.
Role para encontrar o 'microfone secundário' nas imagens
 | Representante: 13 |
Oi,
Tive esse problema recentemente com meu Samsung Galaxy S7 Edge, o primeiro microfone não funcionou, o segundo funcionou bem, então a chamada do alto-falante estava lá. Tentei todas as soluções possíveis, hard reset, modo de segurança etc., nada funcionou.
Muito suspeito como o Galaxy S7 é um telefone à prova d'água, o microfone não deve ser danificado por água ou poeira. A única coisa em que consegui pensar foi na última atualização que foi lançada. A redefinição de fábrica não redefine a atualização do seu software! Então eu baixei um software original mais antigo para o meu modelo, fiz o root no telefone usando o Odin e pronto. Tudo como deve ser. Lembre-se de desabilitar a atualização automática.
É uma pena que a Samsung tenta empurrar as pessoas para uma nova atualização do telefone lançando a atualização do software doggy !!
Comentários:
o telefone não entra no modo de recuperação
Pergunta . Como e onde faço o download desta versão original do 7 edge porque tenho o mesmo problema após a atualização.
Obrigado
Lisa
John Bushell
