Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
O dispositivo não reconhece USB
Quando eu conecto o mouse na porta USB do meu computador, nada acontece.
USB não está conectado corretamente
Seu mouse pode não estar registrado no computador porque não está conectado corretamente. Verifique se o USB está conectado com firmeza.
O computador precisa ser reiniciado
Às vezes, tudo o que o computador precisa é reinicializar para funcionar corretamente novamente. Desconecte o mouse, reinicie o computador e conecte o mouse novamente.
O driver da sinapse está corrompido
Antes de prosseguir, tente conectar um dispositivo USB diferente ao computador. Se funcionar, continue com o guia, não é seu computador o culpado, é o mouse. Você precisará de um mouse sobressalente (desculpe!). Desconecte o DeathAdder Chroma e use o mouse reserva para desinstalar o Synapse do computador. Feito isso, reinicie o seu computador antes baixando e reinstalar o Synapse. Reinicie o computador novamente e conecte o DeathAdder Chroma novamente.
Cabo USB com defeito
O cabo USB pode não estar mais funcionando corretamente, especialmente se houver dobras nele. Vá para o nosso Guia de cabo USB para aprender como alterá-lo.
A porta USB está quebrada
É possível que a porta USB do computador não esteja funcionando corretamente. Se você tentou um dispositivo USB diferente e ele também não funciona, pode ser necessário solucionar o problema de seu computador.
Cliques duplos do mouse
Quando clico uma vez com o mouse, ele clica duas vezes.
Synapse Firmware Necessita de Atualização
Seu firmware do Synapse pode estar desatualizado. Para atualizá-lo para a versão mais recente, download e instale o atualizador de firmware.
Botão interruptor tem acúmulo de sujeira
Pode haver uma pequena acumulação de poeira ou resíduo pegajoso sob o interruptor do botão. Nosso Guia da placa-mãe mostrará como abrir o mouse para limpá-lo.
O clique de rolagem não funciona
Quando clico duas vezes na roda de rolagem do mouse, nada acontece.
Botão da roda de rolagem com acúmulo de sujeira
O botão que você pressiona ao executar um clique de rolagem pode ter ficado empoeirado ou pegajoso. Tente o Guia da roda de rolagem para saber como chegar ao botão para limpar.
O botão da roda de rolagem está travado
Às vezes, jogar forte e por tempo suficiente significa que o botão pressionado pela roda de rolagem durante o clique fica um pouco preso. Confira a Guia da roda de rolagem para saber como resolver o problema sozinho!
O mouse não acende
Quando eu conecto o mouse ao meu computador, as luzes dele não acendem.
USB não está conectado corretamente
Sua conexão USB pode estar perdida. Verifique se o cabo USB está conectado à porta USB do computador com segurança.
Computador não reconhece USB
O mouse ainda está funcionando, mesmo sem as luzes? Se não estiver, o computador pode não ter reconhecido que o mouse está conectado. Vou ao O dispositivo não reconhece USB parte deste guia de solução de problemas.
O tempo de execução universal C precisa de atualização
É possível que o componente do sistema operacional Universal CRT no Windows, que é necessário para exibir os efeitos de iluminação em dispositivos Razer Chroma, não seja a versão mais atualizada. Baixe e instale-o de aqui .
O cursor não se move
Quando eu movo meu mouse, o cursor não se move com ele.
O sensor não está limpo
O sensor do seu mouse pode estar sujo. Limpe o sensor usando um cotonete levemente revestido com álcool isopropílico. Deixe o sensor secar por 5 minutos antes de tentar o mouse novamente.
A calibração de superfície precisa ser redefinida
Se o mouse tiver calibração de superfície, pode ser necessário redefini-lo. Conecte o mouse e coloque-o em uma superfície plana. Mantenha pressionados os botões de clique esquerdo, direito e roda do mouse simultaneamente por 7 segundos e redefina a calibração no Synapse.
O driver Synapse precisa de atualização
Seu driver Synapse pode precisar de uma atualização. Vai aqui para baixar a versão apropriada para o seu computador, siga as instruções para instalá-lo.
