Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
Problemas gerais de telefone
Meus aplicativos congelam.
Meu dispositivo falha / reinicia.
Não consigo visualizar anexos de e-mail ou imagens de sites.
Meus dados não estão sincronizando.
Reinicie o seu tablet
Desligue o tablet mantendo o botão liga / desliga pressionado e ligando-o novamente após desligá-lo totalmente.
Se isso não resolver o problema, execute uma reinicialização a frio segurando o botão liga / desliga, o botão de aumentar o volume e o botão home. Quando solicitado, pressione 'reiniciar o sistema agora'.
Limpe sua partição de cache
(ANTES DE COMEÇAR: Limpar a partição do cache removerá todos os arquivos temporários que podem estar causando um problema com o dispositivo, entretanto, todos os arquivos pessoais e configurações não são afetados por esta ação).
1. Certifique-se de que o dispositivo está desligado.
Nota: Se o dispositivo não responder / travar, pressione e segure o botão liga / desliga (localizado no canto superior esquerdo) por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado.
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2. Pressione e segure o botão de aumentar o volume (localizado à direita do botão Liga / Desliga e certifique-se de que o lado direito do botão seja pressionado) e o botão Início (localizado na parte inferior, no meio).
3. Enquanto mantém pressionados os botões Início e Aumentar volume, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que 'RECUPERAR BOOTING' apareça no canto superior esquerdo e, em seguida, solte todos os botões.
4. Selecione limpar partição de cache.
Observação: os botões de aumentar / diminuir o volume destacam a função e o botão Liga / desliga seleciona a ação.
5. Selecione reiniciar o sistema.
WiFi não funciona
Tenho uma conexão Wi-Fi forte, mas minha internet não funciona.
Use o software Kies da Samsung em seu computador para fazer uma atualização de firmware em seu tablet
Aviso: o download do firmware é grande e pode levar até uma hora para concluir a atualização. Você pode baixar o software Kies da Samsung aqui .
Altere a criptografia WPA em seu roteador sem fio de AES para TKIP
Basicamente, você está mudando a segurança do seu WiFi para um que seja mais adequado para este tablet.
Este processo é exclusivo para diferentes roteadores, portanto, verifique o manual do seu roteador. Pesquise as instruções para 'Como alterar minha criptografia AES para TKIP' para o seu roteador específico. Também pode ser útil ligar para o seu provedor de Internet para obter mais informações.
Tablet desliga aleatoriamente
Meu dispositivo continua a desligar aleatoriamente enquanto está sendo usado.
Determine se o problema é devido a uma falha de um aplicativo de terceiros ou de um aplicativo pré-instalado
Se um aplicativo de terceiros estiver causando o problema, o dispositivo não deve congelar no modo de segurança. Caso contrário, é um problema com um dos aplicativos pré-instalados ou com o próprio firmware do tablet.
1. Inicialize o Samsung Galaxy Tab em 'Modo de segurança'.
2. Se o tablet estiver ligado, pressione e segure o botão liga / desliga por cinco segundos para desligá-lo.
3. Com o dispositivo completamente desligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga por dois segundos para ligá-lo.
4. Logo após a exibição do logotipo da Samsung, mantenha pressionado o botão de diminuir o volume até que o tablet carregue na tela de bloqueio.
5. “Modo de segurança” deve ser exibido no canto inferior esquerdo do telefone.
6. Reinicie o telefone normalmente para sair do modo de segurança.
Mais informações sobre uma reinicialização forçada de um Galaxy Tablet podem ser encontradas aqui .
Se o tablet ainda travar no modo de segurança, será necessário redefinir os padrões de fábrica.
Essa redefinição de fábrica excluirá todos os seus dados e os retornará à condição 'recém-saído da caixa'.
A redefinição de fábrica pode ser feita no modo de segurança e selecionando 'limpar data / redefinição de fábrica'.
Suprimir aplicativo
Exclua, desinstale ou desative o aplicativo que está causando falhas.
tela de substituição de borda samsung galaxy s6
Capa Traseira Dobrada ou Deformada
A tampa de plástico posterior do meu tablet está dobrando ou ficando deformada.
substituição de tela e digitalizador do iphone 5
Peça ao seu fornecedor Samsung uma nova capa traseira
Veja se eles estão dispostos a lhe dar uma nova capa traseira. A Samsung fabricou alguns defeituosos e esse problema não é causado por superaquecimento. Eles não fornecerão necessariamente um dispositivo totalmente novo.
Referir aqui para ver a declaração da Samsung sobre tampas traseiras com defeito.
Baixa vida útil da bateria
Minha bateria não dura mais do que algumas horas.
Ajuste as configurações de economia de bateria
Algumas coisas que você pode tentar são:
- Ligue o modo de economia de energia.
- Desative as configurações de wi-fi e localização.
- Defina a tela no esquema de cores básico em 20%.
- Certifique-se de que nenhum aplicativo esteja sendo executado em segundo plano acessando Configurações -> 'Aplicativos' -> 'Gerenciador de aplicativos' -> 'EXECUTANDO' -> pressione um aplicativo -> pressione 'PARAR'.
Examine o seu carregador
Se você estiver usando um carregador rápido ou um carregador diferente do original, isso diminuirá a vida útil da bateria.
Se você estiver usando um carregador rápido ou um carregador diferente do original, isso diminuirá a vida útil da bateria.
Experimente o carregamento de resposta. O carregamento de resposta dá ao seu dispositivo uma carga completa extra.
Para aumentar a carga:
1. Carregue seu tablet até chegar a 100%.
2. Pare de carregar o dispositivo por 1 a 5 minutos.
3. Conecte o tablet de volta ao carregador e continue a carregá-lo até atingir 100% novamente.
(Você pode executar esta tarefa com o tablet ligado. O carregamento de resposta é ainda mais eficaz se o dispositivo estiver desligado.)
Substitua a bateria
Este é um processo mais complicado, temos um link que fornece o tutorial para este processo aqui .
