O som está funcionando, mas a tela está preta.

TCL Television

Televisores fabricados pela multinacional chinesa de eletrônicos TCL.



Representante: 385



Postado: 01/03/2020



Olá a todos, tenho uma smart tv TCL Roku de 55 polegadas.



Minha TV estava funcionando perfeitamente na noite passada, mas quando a liguei esta manhã, a tela estava preta, eu não conseguia ver nada. Eu posso ouvir todos os barulhos que ele faz. Alguém por favor me AJUDE!

Comentários:

Isso está acontecendo comigo para



20/03/2020 por John Doe

isso também aconteceu comigo

12/04/2020 por demarcus80williams

mesmo aqui. Meu modelo é:

TCL 55S405

14/04/2020 por A B

Roku Soundbar: Versão 9.2.6 Build 5203

Costumava ir para uma tela verde e agora está preta e você tem que desligar totalmente a TV para ter uma tela de volta. Portanto, não estou satisfeito com esta barra de som. Nada além de problemas desde que ganhei de presente de Natal para meu marido.

15/04/2020 por 70 cutlass

@A B Eu tenho o modelo exato da tv assim como você. Minha tv saiu ontem. Você fez sua tv funcionar?

19/04/2020 por Sonya Collins

29 respostas

Rep: 670,5k

Marlon Manyweather em uma sala escura, ligue a TV em um canal onde você tenha som, etc. Em seguida, use uma lanterna e ilumine-a em um ângulo contra a tela para ver se consegue distinguir formas, silhuetas etc. Se sim, você sabe que sua luz de fundo não está funcionando . Isso pode exigir a substituição das faixas de LCD dentro do painel ou uma nova placa de alimentação. Você terá que remover a parte traseira de sua TV e verificar a placa de alimentação com um multímetro. Poste algumas imagens boas de todas as suas placas com sua pergunta para que possamos ver o que você vê. Adicionando imagens a uma questão existente

Se você não consegue ver nada (verificação tripla), então é possível que esta seja uma placa principal ruim ou uma placa t-con ruim, bem como o painel (improvável, mas possível)

Claro antes de tudo isso. Desconecte sua TV, desconecte todos os dispositivos conectados a ela e mantenha o botão liga / desliga pressionado por cerca de um minuto. Em seguida, conecte uma fonte de vídeo (de preferência um DVD / BR local ou console de jogos), conecte a TV e reinicie. Veja se isso resolveu o problema, já que uma caixa de cabo ruim às vezes pode causar uma tela escura também.

Comentários:

Quanto vai ser

20/03/2020 por John Doe

Ei, eu também estou tendo o mesmo problema, eu tentei brilhar a luz em uma sala escura e posso ver silhuetas de formas. Como posso saber se são as réguas de LCD ou a placa de alimentação?

25/04/2020 por John Ng'ang'a

Olá, estou tendo um problema em que minha tv ONN roku acabou de exibir uma tela preta, mas o som está funcionando

28/09/2020 por Mya Sings-Stuff

O técnico da TCL veio e substituiu as peças quando minha TV escureceu de repente sem motivo, as peças novas também não funcionaram, a TCL acabou me mandando um cheque para a minha TV, pois ela ainda estava no primeiro ano de garantia. Perda de tempo demorou um mês para todo o processo, nunca mais vou comprar TCL acabou ficando Samsung. Eu tinha um de 75 polegadas, só tinha por 8 meses, lixo

28/12/2020 por jerseegirl7

O TCL me fez enviar fotos da minha TV, recibo e vídeo, o incômodo sozinho me fez querer dizer dane-se, mas eu fui reembolsado todos os $ 848, eles me disseram para manter a TV porque era muito grande para pegar, então eu vendi no Facebook por $ 150. Essas TVs TCL são lixo e eles sabem disso.

2 de janeiro por jerseegirl7

Representante: 37

Meu pai comprou a TCL 55 'Class - 6-Series - 4K UHD LED LCD TV da Costco em dezembro de 2019. Estava funcionando muito bem até meados de maio, quando ele teve o mesmo problema que todos estão descrevendo neste fórum: sem imagem (tela preta ), mas o som funciona quando em HDMI1 (conectado à caixa de cabo). A tela inicial do Roku funcionou, no entanto, e pudemos assistir ao Netflix. Tentei todas as soluções sugeridas neste fórum (obrigado !!), mas não funcionaram para nós.

Aqui está o que funcionou para nós - desligue a TV e o decodificador. Desconecte o cabo de alimentação do decodificador, aguarde 30 segundos, reconecte o decodificador e ligue tudo. Deve ter havido um problema com a conexão entre o conversor de TV a cabo e a TV.

Comentários:

Tente desabilitar o Fast TV Start na seção Power da seção Sytem em Settings. Funcionou para mim.

06/08/2020 por Ron Peterson

Obrigado, Ron! Lembro-me especificamente de habilitar o recurso Fast TV Start quando configurei esta TV para meu pai. Não pensei em tentar desativar isso durante nossa solução de problemas. Agradeço sua opinião!

06/08/2020 por Caroline

tivemos que desligar a tv e o decodificador de cabo, esperar 30 segundos, reconectar e ligar usando o controle remoto roku, então tudo estava funcionando. !!!

obrigado a caroline e ron por suas dicas combinadas.

15/06/2020 por carol meyers

@ ceevee35 Que bom que você obteve os mesmos resultados que eu. Infelizmente, você terá que esperar muito mais para que a TV se conecte à Internet se estiver usando a conexão sem fio como eu. Eu também tenho os alto-falantes externos Roku (grande melhoria de som por US $ 150) que demoram para conectar antes da conclusão da conexão sem fio à Internet. O tempo para estar totalmente pronto após a inicialização leva cerca de 1,5 min. ..... melhor do que jogar fora o conjunto. Parece-me que TCL ou Roku introduziram alguns bugs de software / firmware em uma atualização recentemente. Boa sorte para Ron

01/07/2020 por pssasoftball

Obrigado Ron, eu fiz exatamente o que você disse. Percebi que já estava desabilitado esse recurso, então vi a reinicialização do sistema naquela lista e empurrei-o e agora funciona. Obrigado

07/11/2020 por Shelly Portera

Rep: 316,1k

Olá @carriecarlevale,

Se ainda não tiver 12 meses, faça uma reclamação para um garantia do fabricante reparo ou substituição.

Verifique a declaração de garantia que deveria ter vindo com a TV (ou consulte o manual do usuário) para saber como fazer isso.

Comentários:

Ei, eu também estou tendo o mesmo problema, eu tentei brilhar a luz em uma sala escura e posso ver silhuetas de formas. Como posso saber se são as tiras de LCD ou a placa de alimentação

25/04/2020 por John Ng'ang'a

@John Ng'ang'a,

Se você tem uma TV TCL, não há muitas informações sobre eles por aí.

Você pode ter que descobrir de onde vem a alimentação para as faixas de LED, a placa de alimentação ou a placa-mãe, encontrando o cabo que vem do painel. Não haverá muitos fios nele (4?).

Em seguida, meça a tensão em um ponto de conexão adequado. Se for de alta tensão (> 220 V DC), provavelmente está nas faixas de LED. se baixa tensão (<50V DC) the source of the supply or the mainboard not telling the supply to turn on the power.

Desculpe pela resposta vaga, mas como um reparo DIY, testar o painel de alimentação e a alimentação das tiras de LED é a única maneira de avançar neste

25/04/2020 por Jayeff

@jayeff

você tem sido extremamente útil. muito mais útil do que roku ou tcl care to be. Estou trabalhando em uma TV agora com esse problema. Acabei de substituir a fonte de alimentação e ainda tenho o problema. Vou reiniciar, mas duvido que ajude. Com seu conselho, provavelmente terei de substituir os LEDs.

06/04/2020 por Veatriz Sandoval

Representante: 25

Tenho o mesmo problema quando o TCL 55R615 é desligado durante a noite. Na manhã seguinte, recebo áudio, mas não recebo vídeo. Descobri que se eu desconectar o aparelho, esperar 10 segundos e conectá-lo novamente, ele funciona bem. Estar fazendo isso todas as manhãs. O suporte TCL é inútil.

Comentários:

Oi,

Quando você diz 'é desligado durante a noite.' quer dizer que a alimentação está desligada ou apenas a TV é desligada e deixada no modo de espera?

Se estiver desligada e se a TV não estiver mais coberta pela garantia, desconecte a energia da TV, remova a tampa traseira e inspecione o painel de alimentação para quaisquer problemas óbvios, como capacitores protuberantes e componentes sob pressão de calor

06/02/2020 por Jayeff

Desligue a inicialização rápida nas configurações TCL. Desconecte a tv da tomada, aguarde 15 segundos e conecte-a novamente.

21/06/2020 por Ron Peterson

Eu tenho uma pergunta ainda tv Tokugawa. A tela está quebrada, mas tem wi-fi. Sem saídas para vídeo, posso criar uma e como uma vez na parte de trás

15 de janeiro por geoffwells70

Representante: 25

Acho que errei! Rsrsrs Eu tive o mesmo problema com a tela preta também. Tentei tudo que todos vocês disseram. Não ajudou. O que funcionou: atualizei meu cartão de crédito ... ele estava vencido e eu não sabia que minha TV estava listada no meu cartão antigo! Que idiota eu sou!

Comentários:

Uau, muitas pessoas lidando com isso. Eu também estava e começou a não mostrar nenhuma imagem no início de junho de 2020. Eu possuí esta série de 65 polegadas 6 por cerca de 14 meses e então ela começou a fazer isso. Aprendi como fazer o controle remoto que reinicia a TV, mas precisava fazer isso toda vez que queria usar o aparelho. EU VENCERI O PROBLEMA DESCONECTANDO A TV POR APENAS ALGUNS MINUTOS E TAMBÉM DESLIGANDO TODAS AS OPÇÕES DE INÍCIO RÁPIDO NO MENU DO SISTEMA. FUNCIONOU, MEU TCL IMPRESSIONANTE ESTÁ DE VOLTA AO SEU AUTO CONFIÁVEL.

Eu adoraria encontrar todas as lixeiras para onde as pessoas levaram suas unidades. Acho que o problema começou com a atualização do software TCL sobre a qual li alguns meses atrás. Talvez como nossos computadores, às vezes, após uma atualização de software, tenhamos que reiniciar o sistema para ter esse stick de atualização.

Além disso, visitei a CHINA há um ano e a marca TCL está em toda parte. A CNET adora a linha TCL e a TCL é, na verdade, o segundo maior produtor de TVs de tela plana do mundo.

Acabei de me lembrar. TAMBÉM ATUALIZEI MEU CARTÃO DE CRÉDITO com a CONFIGURAÇÃO ROKU e suspeito que isso tenha ajudado a corrigir o problema. Isso não faz sentido para mim, mas pode fazer parte do negócio.

14/07/2020 por pjdavis

Acabei de postar sobre minas e Ron ou alguém disse vá ao poder nas configurações e desarme bem algo minas já estava desarmado, então armei, e funcionou como se eu tivesse comprado, obrigado a todos que gostariam que todos tivessem essa solução fácil como eu, mas eu Nunca vou comprar outro.

15/07/2020 por Stancio Battles

Se você tiver a tela preta e não conseguir ver as configurações, como aconselharia alguém a navegar até as configurações de Início rápido?

03/08/2020 por Serenity Estates

A mesma coisa que eu quero saber!

09/09/2020 por Jodie Leister

Bem, vou tentar atualizar as informações do meu cartão de crédito e ver se funciona, não causa nada, a menos que seja apenas preto

27/12/2020 por Millie Kurnosoff

Representante: 25

Há um vídeo no YouTube abordando esse problema exato.

Você pode assistir, mas dê uma chance.

Siga esses passos.

Ligar a TV.

Pressione o botão da página inicial 5 vezes.

Pressione o botão cursor para cima 1 vez

Pressione o botão de retrocesso 2 vezes.

Pressione o botão de avanço rápido 2 vezes.

A TV deve reiniciar e provavelmente será ligada e desligada duas ou três vezes. Demora até dez minutos.

Parece ser um problema comum.

E gostaria de assistir ao pequeno vídeo no YouTube primeiro, se você não é realmente um especialista em tecnologia.

Espero que isto ajude. Boa sorte.

Comentários:

Eu tenho a mesma TV e semelhante ao seu problema.

Você tentou reiniciar usando uma série de pressionamentos de tecla no controle remoto?

Nexus 5x não acende a luz vermelha

Procure no YouTube para saber como fazer isso. Basta pesquisar o seu modelo para saber como reinicializar.

No meu, tenho uma tela preta, mas posso ver que está totalmente iluminada. Todos os LEDs estão acesos. Mas sem imagens.

Eu posso ouvir o clique do controle remoto enquanto os vários botões. Portanto, eu diria que é apenas uma única placa que precisa ser substituída. E sou perfeitamente capaz de substituir a placa, mas não me importo em gastar o dinheiro a menos que tenha certeza de que esse é o problema.

Eu perguntei no fórum aqui, mas infelizmente ninguém respondeu.

Portanto, não se surpreenda se também não obtiver respostas. Boa sorte, espero que você encontre uma solução.

15/12/2020 por Music Man50

correção incrível, funcionou como um encanto, fui para as configurações depois e desliguei o início rápido, eu sabia quando comprei este conjunto que era barato e esperava que não durasse, veremos se com essa correção eu conseguirei mais tempo fora disso

27 de janeiro por Luis portilla

Representante: 25

Recebi minha foto S405 de 55 ”de volta. Meu problema era som e imagem que só podiam ser vistos com uma lanterna. Fui pesquisar no youtube. Eu descobri que o problema mais provável eram as tiras de luz de fundo de LED. Não conheço eletrônica profunda ou como rastrear voltagem. Mas eu conheço substituições de hardware do sistema. Não é de forma alguma um reparo fácil para o novato. As substituições totalizaram $ 32. Eu arrisquei que era pelo custo. As fitas de LED baratas faziam sentido para mim. Encontrei um ótimo vídeo do youtube sobre o detalhamento. Minha TV foi a última geração neste modelo. As tiras de LED nos primeiros modelos foram coladas e não são fáceis de retirar. O meu tinha 1 pequeno parafuso em cada tira, então cada um deslizou para fora facilmente. Meio que me faz pensar que o TCL tornou mais fácil consertar sabendo que eles estavam com defeito ...

Eu não posso acreditar quantas pessoas têm esse problema. Boo!

Comentários:

Bom Senhor. Você pode oferecer sua fonte de peças e / ou vídeo do YT?

1 de janeiro por t.glotfelty

https://youtu.be/I32MBlbRWMs - vídeo para mostrar reparos de tiras de LED. Cada versão de tv do meu modelo (55S40x) difere um pouco na repartição.

As peças vieram do eBay. Eu nunca tinha usado vendedor https: //www.ebay.com/itm/TCL-55S405-55S4 ​​... . Basta pesquisar o seu modelo de TV e 'substituição de tiras de LED'. Os custos variam de ~ $ 25 - $ 50. Gastei alguns dólares a mais e escolhi alguém da costa leste para conseguir mais rápido.

2 de janeiro por Mark_SE

Esqueci de mencionar que o cara do vídeo do YouTube tenta consertar suas tiras de LED. Não sei ler osciloscópios eletrônicos ou consertar circuitos, então optei pelas peças de reposição de US $ 32.

2 de janeiro por Mark_SE

Mark - acho que também vi seu comentário sobre o vídeo do YT que você vinculou. TV do mesmo modelo, minha também com 2,5 anos como a sua ... Posso ver o menu / letras com teste de lanterna. Eu tentei LITERALMENTE tudo o mais mencionado aqui e em outros lugares online. Vou tentar trocar as tiras de LED. Perguntas ... 1. Você simplesmente substituiu TODAS as tiras em vez de procurar a lâmpada LED com defeito ?? 2. Você poderia listar TODAS as ferramentas de que precisava? 3. Você usou os pequenos êmbolos para levantar o vidro ou isso pode ser feito facilmente com duas pessoas? 4. Alguma confusão ou qualquer coisa que você acha que eu deveria saber antes de tentar fazer isso e que gostaria de ter sabido? Desculpe por todas as perguntas, mas eu não sou muito útil ou mecanicamente / eletronicamente inclinado, então um pouco hesitante. Obrigado pelo seu tempo e aprecio todos os posts e links.

3 de janeiro por wgfitness@hotmail.com

Substituí todas as tiras. Na inicialização, pude ver a tela de inicialização do Roku bem por meio segundo, depois preta. Ele tem uma proteção embutida que desliga os LEDs se detectar problemas. Usei apenas chaves de fenda. Eu não comprei os êmbolos. Alguém me ajudou a movê-lo. Se o painel rachar, a tv é um lixo. Não comprei os LEDs de reposição até saber que poderia retirá-los. O painel fica em trilhos de plástico que, de certa forma, se encaixam no chassi de metal. A parte superior ou inferior (acho que era a parte superior) do LCD tinha essa peça colada na minha. Outros 3 surgiram / saíram com uma intromissão lenta. Tenha cuidado ao desconectar e reconectar os cabos. Tive que voltar para a minha tv para reconectar as fitas de LCD - eu não tinha nenhuma imagem, mas o brilho na primeira vez que terminei. Vá devagar e não puxe com muita força em nada, exceto talvez nas hastes dos pés. Eu tive que mexer o meu para frente e para trás para sair. Certifique-se de dar um pequeno puxão nos conectores depois de reconectá-los.

3 de janeiro por Mark_SE

Rep: 316,1k

Olá @ Diasia Sweat,

Aqui está o Garantia TCL informações ou pesquise por Garantia TCL TV na sua localização se o link não for aplicável à sua localização.

Representante: 13

Desconecte e conte até 10 e conecte-o novamente.

Comentários:

Isso funcionou para mim! Eu recomendo isso!

14/12/2020 por Hailey Parker

Representante: 13

Tcl roku smart tv tela preta, mas com som

Representante: 13

Mesmo aqui. 55 'som apenas. Com menos de 2 anos. Tentei muitas dessas opções de reinicialização sem sucesso. Bbb aqui vou eu. Então, todos os que tinham isso deveriam

Comentários:

Recebi um reembolso total, mas minha TV tinha menos de um ano, mas demorou mais de um mês para resolver o problema nunca mais vou comprar esta marca

9 de janeiro por jerseegirl7

Representante: 13

Só vim em busca de respostas porque isso também aconteceu comigo hoje. A TV tem menos de 2 anos de idade, 55 polegadas roku smart TCL. Funcionou bem na noite passada e hoje não há tela. Ver isso agora só me deixa furioso. Isso é inaceitável. Se tantas pessoas tivessem EXATAMENTE o mesmo problema com um carro, elas fariam um recall. Isso NÃO deve funcionar com uma TV. Alguém chegou a algum lugar com o BBB?

Comentários:

Entrei em contato com o BBB e recebi todo o meu dinheiro de volta só porque ainda estava na garantia, eles nem consertaram, só me disseram para ficar com a TV e meu cheque veio cerca de 3 semanas, estou preocupado com a outra TV que compramos a mesma o tempo vai acabar e a garantia acabou este mês, nunca mais vou comprar TCL !!

3 de fevereiro por jerseegirl7

bom para você. Eu acho que a garantia residencial é de 6 mos? ou 1 ano. - Nem me incomodei em entrar em contato com eles depois de ver a garantia e as centenas de relatos do mesmo problema. Acabei de comprar um Samsung 55 ', espero que dure mais. BTW, eu tenho um menor 32 'Samsung (não uma Smart tv) que meus filhos compraram para mim cerca de 8 anos. atrás - eu o conectei enquanto procurava um substituto para o 55 '. A imagem e a qualidade continuam lindas.

3 de fevereiro por Kathryn Leogrande

Representante: 13

Price.pdf

É um Telly descartável. Digamos que custe em média 400 dólares americanos e funcione bem por 14 meses. Basicamente, você alugou a televisão por 30 dólares por mês. Mais se você financiou.

Encontramos kits de reparo para a fonte de alimentação e as luzes traseiras por pouco mais de 100 dólares, caso você opte por seguir o caminho do faça-você-mesmo. No entanto, se você fizer você mesmo, a rota e bagunça da unidade além do reparo. SOL. Muitos técnicos nem desejam tocar nessas unidades. Muito pouco lucro para eles fazerem isso, sem nenhuma garantia de que isso resolverá 100% o problema. Se você conseguir um técnico local que o faça por 100 dólares para mão de obra além das peças. Agora seus 250 dólares e a unidade podem não funcionar da mesma forma que antes da caixa.

Eu tenho seguido este tópico desde outubro de 2020 em busca de respostas sólidas antes de soltar a unidade. Eu sucumbi para evitar qualquer chits de tecnologia feitos e controlados por empresas chinesas e CCP. Terrivelmente sit-rep para consumidores dos EUA.

Representante: 13

Eu tenho uma tela traseira

Representante: 13

Meu problema não era uma tela preta, mas uma tela escura, que parecia não ter um verde adicionado ao vermelho e azul para formar um espectro completo de cores. Verifiquei nossa rede no canal do YouTube e estava com o mesmo problema, então eu sabia que não era só um problema de cabo. Eu também verifiquei as configurações para garantir que o brilho estava definido corretamente, o que era verdade. Eu também desliguei tudo para redefinir para ter certeza de que não era o problema. Nenhuma dessas verificações produziu qualquer resultado.

Continuei a pesquisar online e procurei diferentes soluções possíveis. Finalmente percebi que provavelmente era um problema de conexão, então retirei o cabo HDMI de uma das quatro portas e reinseri em outra. Esse esforço final produziu os efeitos desejados e a imagem foi totalmente restaurada!

Representante: 1

O meu estava fazendo a mesma coisa e encontrei um botão “reset” na TV depois de trocar os cabos HDMI e tentar várias coisas diferentes. O botão de reinicialização corrigiu o problema ... por enquanto, de qualquer maneira

Comentários:

Onde está o botão de reset mano?

27/05/2020 por Ray N.

No meu está acima da entrada para usb pequeno buraco com um botão e redefinir esperança escrita que ajudou

30/12/2020 por Sergio Rangel

Representante: 1

Esse problema acabou de acontecer comigo. 55in roku smart tv. Encontrei este vídeo no YouTube e estou tentando! Eu realmente espero que isso funcione!

https://youtu.be/WTmJb2Sl-vI

Comentários:

Não funcionou para mim. : / talvez seja para outra pessoa

29/07/2020 por Will G

laptop lenovo não inicializa windows 10

Não funcionou para mim também

02/08/2020 por Shawn Isaacs

Representante: 1

Eu tenho um problema semelhante e é assim que consigo usar minha tv

ligar a tv e geralmente funciona bem por alguns segundos no meu PS e, em seguida, a tela fica em branco.

O CONSERTO:

Ligo a TV e pressiono instantaneamente o menu de hambúrguer no controle remoto ou nas configurações - Ative o modo Esportes

pode ser frustrante no início fazê-lo antes que a tela fique em branco, mas depois de algumas vezes tornou-se rotina. Decepcionante, mas é o que é

Comentários:

Depois de admitir para si mesmo que a TCL fabrica uma TV barata e não confiável e pode aprender a conviver com ela até que você possa pagar por outra, está pronto.

24/10/2020 por Jim Brannan

Qual é o menu de hambúrguer?

24/11/2020 por Cait Ellis

Representante: 1

O atendimento ao cliente da TCL me orientou quanto à solução. Primeira tentativa (o que não funcionou para mim), se você ainda conseguir ver o menu da TV (não o menu de cabo ou blu-ray). Vá para as configurações, configurações avançadas, redefina as configurações de TV / Áudio. (Isso não resolveu o problema para mim. Mas a próxima sugestão funcionou ...).

  1. Desconecte a TV.
  2. Abaixo e logo atrás da borda inferior do meio do centro (atrás do logotipo TCL na parte de trás) você sentirá 3 botões. Segure o botão central por 15 segundos. Isso irá descarregar qualquer eletricidade residual na TV, mas não redefinirá tudo o mais que você programou.
  3. Desconecte a TV e espere um pouco mais do que o normal para que ela volte a ligar.
  4. Tada !!!! Funcionou de novo !! Yay!!!!!!

Representante: 1

Descobri que ter meu bastão de fogo 4K sempre em 4K HDR corrigiu o problema e voltou a funcionar normalmente…. exceto ao mudar as fontes, você teria que reiniciar a tv. Outra correção é o modo de esportes.

Eu comprei meu bastão de bombeiro por 20 dólares no primeiro dia Então você pode procurar ofertas

Comentários:

Eu tenho uma tv 55 'TCL roku também e a tela é preta, mas ainda consigo ouvir o som. Eu comprei usado há um ano

22/11/2020 por KiMberly Richard

O mesmo. Tentei todas as medidas. Joguei minhas mãos para cima e comprei um 65 LG na bolsa AAFES com garantia de 4 anos com desconto para 50 pedras.

29/12/2020 por t.glotfelty

Representante: 1

TCL 6 Series Roku TV aqui. Mesmo problema. funcionou bem por um pouco mais de um ano, então começou a exibição de tela branca quando liguei no dia seguinte, depois de passar a noite sentado. . Nesse ponto, desconectar / reconectar funcionaria. Depois de um tempo, desconectar / reconectar também parou de funcionar. Eu poderia fazer o truque remoto mencionado acima (Home 5x, seta para cima, Rewind 2x, FF 2x, unplug ou o botão de descanso. Às vezes, uma dessas opções funciona, outras vezes não. Pode demorar 20 ou 30 vezes antes de eu ter sorte e funciona. O suporte TCL realmente não ajudou em nada. Comprei a TV em abril de 2019 no Walmart, por isso está há mais de um ano e fora da garantia. Esta TV estava em outra sala e quase não era usada até recentemente. Tão decepcionado quanto o a imagem estava ótima. A TV Hisense Roku dos meus pais não teve nenhum desses problemas. Que pena, pois eu a comprei devido às boas críticas online ... mas aparentemente isso foi apenas pela qualidade da imagem, não pela confiabilidade.

Comentários:

Felizmente, consegui o reembolso total, já que minha TV estragou apenas 8 meses depois. Comprei outra ao mesmo tempo na mamcave do meu marido, que ainda está funcionando. Tenho certeza de que vai estragar logo, espero que dentro da garantia, consegui um Samsung

9 de janeiro por jerseegirl7

Representante: 1

Eu tive o mesmo problema. O que funciona para mim é ativar o ‘Início rápido’ com a configuração de energia ou executar o ‘Reinício do sistema’ com a configuração de energia assim que a TV ligar.

Comentários:

É uma pena que você tenha que fazer tudo isso para uma TV nova. Felizmente, a minha ainda estava na garantia e eu recebi um reembolso total, apenas tive uma TV de 75 '8 meses, nunca irei comprar este produto novamente

9 de janeiro por jerseegirl7

Como executar com 'início rápido' quando não se tem visão da tela?

9 de janeiro por t.glotfelty

Desligue a tv, pressione o botão reset na lateral da tv (dependendo do modelo da tv) e espere algumas horas para trazer o vídeo de volta depois de fazer essas etapas. Em seguida, você precisa ativar o início rápido da TV ou executar a reinicialização do sistema para evitar a recorrência da tela preta.

12 de janeiro por João

Representante: 1

O melhor conselho, se não estiver na garantia, você pode se livrar dele porque você vai gastar mais do que comprou a TV, infelizmente isso é comum com essas TVs que eu dei 8 meses depois que eu comprei, mas felizmente eu estava consegui obter um reembolso total a TV nem mesmo foi consertada, eles me disseram para ficar com ela. Acabei vendendo por 150 no Facebook, então eu meio que saiu na frente, a minha estava com garantia total

Representante: 1

Meu ruko ltc de um lado era preto e o outro ficou preto agora está completamente preto, mas

Representante: 1

Tem som, mas a imagem continua após 5 minutos ??

Comentários:

Não, basta ligar e piscar

20 de fevereiro por Sharlene Deonat

Representante: 1

Este vídeo pode ser complexo, mas talvez possa ajudar.

https: //www.youtube.com/watch? v = HcQ5RIPX ...

É sobre como consertar.

Representante: 1

Eu apenas esperei o dia todo, minha família e eu assistimos “Chuck” todas as noites, e quando mostrei a um membro da família a falha, ela havia sumido! Agora podemos assistir ao nosso programa de família !!!!!!!

Representante: 1

https: //www.google.com/search? q = tcl + roku ...

Comentários:

https: //www.google.com/search? q = tcl + roku ...

2 dias atrás 29 de março de 2021 por rceniceros5

Funcionou para mim

2 dias atrás 29 de março de 2021 por rceniceros5

Representante: 1

Honestamente, não vale a pena mexer neles. 4 total e ainda a mesma porcaria velha.

Cansei de DESAFEGÁ-los e tomá-los de volta.

Marlon Manyweather