Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
Boom 2 sem produção de som
O alto-falante está ligado, mas não está produzindo nenhum som.
Volume do alto-falante baixo
Verifique se o volume do alto-falante está muito baixo para ouvir pressionando o botão “+” várias vezes
Volume do dispositivo baixo
Verifique se o volume do seu dispositivo bluetooth está desligado. Se não tiver certeza, tente aumentar o volume por meio dos botões de volume na lateral do dispositivo ou do controle deslizante de volume na tela do dispositivo.
Conexão Bluetooth
Certifique-se de que seu dispositivo está conectado corretamente ao alto-falante, verificando seu emparelhamento Bluetooth.
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O alto-falante não liga
Depois de pressionar o botão liga / desliga pelo tempo adequado, o alto-falante não liga corretamente.
Carregado incorretamente
Ao tentar ligar o alto-falante, se o botão liga / desliga piscar em vermelho ou disser ‘Bateria crítica’, isso indica que a bateria não está carregada o suficiente para operar. Conecte o alto-falante usando o cabo e a fonte de alimentação fornecidos para carregar com mais eficiência, aproximadamente 3 a 4 horas. Conectar-se a um laptop ou dispositivo semelhante também carrega o alto-falante, mas a uma taxa bastante reduzida.
Bateria requer substituição
A bateria tem uma vida útil, se a bateria não está mantendo a carga (ou seja, afirma que está totalmente carregada e não dura em nenhum lugar perto das 13-15 horas de operação). A substituição da bateria pode ser necessária, consulte nosso guia de substituição de bateria .
Danos causados pela água
Embora o alto-falante tenha uma classificação IPX7 à prova d'água, erros de fabricação acontecem. Se o alto-falante não responder ao carregamento e substituição da bateria, os circuitos do alto-falante podem estar fritos. Consulte nossos guias de substituição de placa-mãe e anel D.
O alto-falante não carrega
O alto-falante está conectado, mas não carrega.
Conexão fraca
Se o cabo estiver mal conectado ao adaptador de carregamento ou dispositivo, ele não carregará. Além disso, verifique se o adaptador de carregamento está conectado corretamente à tomada da parede. Desconecte e reconecte tudo para garantir a conexão adequada.
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O cabo de carregamento ou adaptador precisa ser substituído
Adaptadores e cabos de carregamento podem falhar às vezes. Para verificar se eles falharam, teste-os em outros dispositivos alimentados por micro USB. Como alternativa, teste outros adaptadores de carga e cabos com classificação semelhante com o Boom 2. Cabos e adaptadores de reposição podem ser adquiridos diretamente na Ultimate Ears.
A bateria precisa ser substituída
As baterias são consumíveis e, eventualmente, deixam de armazenar uma carga. Se nenhuma das outras soluções resolver seu problema de carregamento, o problema pode ser a bateria. Consulte nosso guia de substituição de bateria .
O alto-falante não está emparelhando com o dispositivo
O UE Boom 2 não está se conectando ao meu dispositivo via Bluetooth, o alto-falante não está funcionando corretamente e / ou meu alto-falante não está reproduzindo música.
Configurações incorretas de emparelhamento de Bluetooth no seu dispositivo
Verifique e certifique-se de que o emparelhamento Bluetooth está ativado no dispositivo que você está tentando emparelhar com o alto-falante. Selecione o UE Boom 2 na lista de dispositivos e certifique-se de que o UE Boom 2 está pronto para ser emparelhado pressionando o botão Bluetooth no alto-falante (veja o próximo problema).
UE Boom 2 não está pronto para emparelhar com seu dispositivo
Certifique-se de que seu alto-falante esteja no modo de pareamento pressionando e segurando o botão de pareamento Bluetooth no alto-falante acima do botão liga / desliga até que ele emita um som. A luz do LED do Bluetooth começará a piscar assim que isso acontecer.
O dispositivo não está dentro do alcance do alto-falante
A distância do seu dispositivo até o alto-falante pode ser o motivo pelo qual ele não está se conectando. Tente mover o dispositivo que você está tentando conectar para mais perto do alto-falante e tente conectar.
Reinicialização de fábrica necessária
Se tudo mais falhar, tente redefinir o alto-falante para as configurações padrão de fábrica seguindo estas etapas:
- Mantenha pressionado o botão “diminuir volume” e “liga / desliga” ao mesmo tempo até ouvir um som. O UE Boom 2 será desligado.
- Ligue o alto-falante e tente emparelhá-lo com o dispositivo novamente.
UE Boom 2 Phone App não funciona
O aplicativo não está se conectando ao alto-falante e / ou continua travando.
O aplicativo não está atualizado
Certifique-se de que a versão do aplicativo UE Boom 2 em execução no seu dispositivo seja a versão atual. Vá para a App Store / Google Play Store em seu dispositivo e verifique se há atualizações. Se houver uma atualização, instale-a e tente conectar o aplicativo ao alto-falante novamente.
O aplicativo falha no lançamento
Se dois dispositivos estiverem conectados ao alto-falante ao mesmo tempo, iniciar o aplicativo pode causar falha. Para corrigir isso, desconecte os dois dispositivos emparelhados com o alto-falante e reconecte apenas aquele do qual deseja reproduzir a música.
Recurso “Double-Up” não funciona
Dois alto-falantes Boom não tocam música ao mesmo tempo.
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Bluetooth está desabilitado
O recurso “Double-Up” da UE requer conexões bluetooth entre o dispositivo e os dois alto-falantes. Certifique-se de que o bluetooth está ativado em todos os dispositivos e que eles estão dentro do alcance um do outro.
Os alto-falantes não estão executando o mesmo firmware
Os problemas de emparelhamento podem ser causados por diferenças no firmware. Para garantir o mesmo firmware, conecte os alto-falantes ao smartphone e instale o firmware mais recente acessando o aplicativo Boom, tocando em “Mais”, verificando se há atualizações e baixando-as.
“Double-Up” não funciona com o aplicativo Boom
Se você não conseguir que “Double-Up” funcione com o aplicativo, siga estas etapas para dobrar manualmente:
- Emparelhe o seu dispositivo por Bluetooth com o primeiro alto-falante.
- Ligue o segundo alto-falante.
- Pressione o botão + volume e o botão Bluetooth ao mesmo tempo no primeiro alto-falante. (Um tom deve confirmar que está pronto.)
- Pressione o botão Bluetooth duas vezes no segundo alto-falante.
- Um tom final deve confirmar que ele está tentando dobrar e que foi bem-sucedido.
