Resolução de problemas UE Boomt

Wiki de contribuição do aluno

Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.

O alto-falante está ligado e a luz de alimentação está acesa, mas não há nenhum som saindo do alto-falante.

Se o volume do alto-falante não for elevado a um volume audível, nenhum som será produzido. Pressione o botão de adição de 'aumentar volume' na lateral do alto-falante para aumentá-lo.

Da mesma forma, se o volume do seu telefone ou tablet não for audível, não haverá som. Certifique-se de aumentar o volume do seu dispositivo e haverá som.

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Para transmitir música para o seu alto-falante, deve haver um dispositivo emparelhado por bluetooth. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado ao alto-falante (veja abaixo para solução de problemas de “emparelhamento bluetooth”).

É importante observar que o UE BOOM foi projetado para ser usado com um conector auxiliar de 3 polos (sem microfone ou cabo remoto em linha). Não use um cabo de 4 pólos (com microfone embutido), ou você pode ter problemas com o som. Conecte o cabo auxiliar de 3,5 mm de 3 polos ao alto-falante e verifique se o som está ligado no dispositivo e no alto-falante.

Estou tendo problemas com a conexão bluetooth entre meu dispositivo de pareamento e o alto-falante. Esse pode ser outro motivo pelo qual não há som saindo do alto-falante.

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Certifique-se de que o emparelhamento Bluetooth está ativado em qualquer dispositivo que você está tentando emparelhar com o alto-falante. Selecione o UE Boom na lista de dispositivos e certifique-se de que o UE Boom está pronto para ser emparelhado.

Se o UE Boom não estiver se conectando via Bluetooth, verifique se o alto-falante está no modo de emparelhamento. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão de emparelhamento Bluetooth no alto-falante, localizado acima do botão liga / desliga, até ouvir um som. A luz do LED do Bluetooth no alto-falante deve estar piscando.

Às vezes, a distância pode causar dificuldades ao emparelhar com um dispositivo. Tente mover o dispositivo que você está tentando emparelhar para mais perto do alto-falante UE Boom.

O alto-falante tem no máximo dois dispositivos emparelhados ao mesmo tempo. Se você tentar conectar um terceiro dispositivo a ele, não conseguirá fazer isso. Para conectar um dispositivo, certifique-se de desconectar todos os dispositivos

Pode ser necessário redefinir o alto-falante para as configurações padrão de fábrica. Se você não sabe como redefinir as configurações do UE Boom para o padrão de fábrica original, siga estas etapas:

Ligue seu UE Boom.
Mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e o botão liga / desliga ao mesmo tempo até ouvir um som. O UE Boom será então desligado.
Ligue-o novamente e tente emparelhá-lo com o seu dispositivo novamente.

Observe que fazer isso várias vezes consecutivas pode prejudicar o alto-falante, portanto, evite fazer isso mais de uma ou duas vezes.

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Depois de tentar pressionar o botão liga / desliga para ligar o alto-falante, ele não liga.

Se você estava vendo uma luz vermelha no alto-falante antes de ele não funcionar, provavelmente ele não está carregado. Conecte o cabo do carregador na porta mini USB localizada na lateral do alto-falante. Conecte-o a um dispositivo como um laptop ou ao adaptador de tomada incluso e deixe o dispositivo carregar por 4 a 5 horas.

A bateria do seu alto-falante pode ter atingido o fim de sua vida útil. Nesse caso, pode ser necessária uma substituição completa da bateria. Consulte nosso guia de substituição de bateria para obter instruções.

O aplicativo não está lendo meu dispositivo ou continua travando.

Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo, bem como o palestrante, antes de tentar usar os recursos disponíveis no aplicativo. Muitas vezes, também pode depender do dispositivo em que você usa o aplicativo. Por exemplo, se você tiver um iPhone 5, certifique-se de ter o iOS mais recente também.

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Se você tiver dois dispositivos emparelhados com o alto-falante e tentar iniciar o aplicativo em seu telefone Android, ele pode falhar. Para corrigir isso, desconecte os dois dispositivos do alto-falante e reconecte aquele do qual deseja reproduzir a música.

Não consigo reproduzir o som de dois dispositivos UE Boom simultaneamente.

O problema mais comum ao tentar usar o recurso “Double-Up” do UE Boom tem a ver com conexões bluetooth entre o dispositivo e o alto-falante. Se você estiver usando o aplicativo para ativar o recurso, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado e dentro do alcance de ambos os alto-falantes.

Conecte os alto-falantes a um computador e baixe a atualização de firmware mais recente para cada alto-falante no Site do Ultimate Ears .

Você também pode usar o recurso de dobrar sem usar o aplicativo complementar. Com o dispositivo emparelhado com o alto-falante, pressione o botão de aumentar o volume e o botão de emparelhamento bluetooth simultaneamente. O LED do bluetooth no alto-falante deve começar a piscar na cor branca. Em seguida, pressione o botão de emparelhamento bluetooth duas vezes no segundo alto-falante. Ambos os alto-falantes devem emitir um som de confirmação assim que concluírem o emparelhamento.