Dispositivo USB não reconhecido quando conecto a impressora ao pc

Impressora HP

Guias de reparo e desmontagem para impressoras HP.

Javad @ javad2020

Representante: 47

Postado: 09/09/2017

Olá

Quando eu conecto minha impressora (HP P2035) ao pc (win 7 64 bit) e desejo instalar esta mensagem aparece

O dispositivo USB não foi reconhecido; um dos dispositivos usb conectado a este computador não funcionou bem

Eu procuro na internet e faço diferentes soluções mas não resolvo

Minha porta USB, cabo, impressora, .... é seguro

como substituir um disco rígido ps3

Eu conecto a impressora USB a várias portas e a mesma mensagem aparece

temos outra impressora com o mesmo tipo e quando ligamos no pc não tem esse problema

Eu estava conectando a impressora ao novo pc mas este erro se repete

Eu vou para este endereço https: //support.hp.com/us-en/drivers/sel ... e obter o driver e instalá-lo de acordo, mas esta mensagem se repete. Também vou para o gerenciador de dispositivos e desinstalo o USB Root Hub e ... passo a passo, mas não é útil, eu sei que o cabo está bom e a impressora foi adquirida recentemente, mas acho problema é da impressora agora o que posso fazer?

obrigada

Comentários:

eu tenho o mesmo problema com hp laserjet p2035

17/10/2018 por ali asghar moradi

3 respostas

Solução Escolhida

S W @avanteguarde

Rep: 45,9k

Parece uma falha na impressora. Devido aos preços das impressoras, e por se tratar de uma aquisição recente, eu a trocaria no local da compra ou ligaria para o suporte da HP e mandaria consertar a impressora dentro da garantia.

John K. Smith @hpprintersuport

Representante: 25

1. Primeiro verifique a fonte de alimentação da impressora. Conecte sua impressora à fonte de alimentação e ligue-a.
2. Em seguida, verifique a conexão USB para impressoras com fio e a conexão sem fio para impressoras sem fio.
3. Se você não encontrar nenhum problema lá, baixe a configuração do solucionador de problemas de impressão e execute-o.
4. Se o solucionador de problemas de impressão não resolver o problema, isso significa que um novo driver terá que instalar ou atualizar a versão do driver.
5. Para isso, clique com o botão direito no logotipo do windows e selecione a opção Gerenciador de Dispositivos. No Gerenciador de Dispositivos, você encontrará uma opção Impressoras, expanda-a e encontre sua impressora na lista, então clique com o botão direito na sua impressora e selecione Atualizar Driver.

Comentários:

Simplesmente desinstalei o software do driver antigo e instalei o mais recente do site da hp. algumas atualizações do Windows foram atualizadas no processo de instalação, o que pode ter causado o problema

29/10/2018 por zinum

Modiredi @modikisi

Representante: 1

A impressora IC é a causa, ela precisa ser reparada