Campainha de vídeo circular
Representante: 61
Postado: 09/04/2019
Não estou recebendo notificações no meu telefone e em outros dispositivos iOS, incluindo dois desktops Mac. Tudo estava funcionando bem. Depois que carreguei a bateria e descobri que não estava recebendo notificações no meu iPhone 8. Obviamente, passei pelas etapas básicas de solução de problemas para descobrir isso. Eu nunca fui capaz de descobrir. Eu olhei a integridade do sistema e parece normal. A bateria tem uma boa carga e o RSSI também.
O firmware do Doorbell está atualizado e o Ring App é 5.11.2. No meu iPhone 8 rodando 12.3, todas as notificações estão LIGADAS.
Alguém mais usa uma Campainha circular 2 e teve um problema de notificação?
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O que eu poderia ter quebrado? A bateria desliza para fora da parte inferior e já a retirei várias vezes. Cada vez que eu retirar a bateria, carregue-a e coloque-a novamente.
Na semana passada, Ring me deu uma nova campainha com uma bateria nova. Eu fiz a troca de campainhas e baterias e não resolvi meu problema.
Eu tenho o mesmo problema. As notificações pararam de funcionar no meu telefone um dia. Galaxy S10
Câmera de olho mágico recém-instalada, bateria totalmente carregada. Meu filho conseguiu estacionar na estrada, caminhar até a porta, abri-la e entrar e nenhum alerta foi recebido. Parece que não há nenhum vídeo gravado para visualização por volta da última hora. As primeiras impressões vacilam.
O meu estava funcionando bem nos primeiros meses, então simplesmente parou. Minha esposa ainda recebe notificações e ela é a conta do complemento.
Paramos de receber notificações tanto para a Campainha Ring quanto para uma câmera de movimento na parte de trás da casa. A campainha está funcionando e o sinal sonoro vinculado funciona quando as pessoas usam a campainha, no entanto, nenhum de nossos telefones recebe notificações de toque para qualquer dispositivo. Posso ver o vídeo capturado, mas aconteceu algo que parece muito estranho. Resolva os problemas do Ring App e de nossos dispositivos, tudo estava e está configurado como deveria ser e tentei ligar / desligar etc.
15 respostas
 | Representante: 37 |
Acabei excluindo e reinstalando o aplicativo Ring. Isso resolveu o problema para mim.
Se o Ring Video Doorbell se recusar a se conectar ao Wi-Fi ou se você não estiver recebendo notificações, pode haver um problema com o canal do roteador Wi-Fi ou com o posicionamento do roteador. Veja isso A campainha de vídeo circular tem uma página de problema de sinal fraco ou sem sinal de Wi-Fi para possíveis causas e soluções.
Se o Ring Video Doorbell não estiver tocando corretamente ou não estiver mais funcionando, use o A campainha de vídeo do anel não liga página de problemas para possíveis causas e soluções.
Se a campainha do Ring Video não estiver tocando ou você não puder ouvir as notificações do Ring, consulte o A campainha do vídeo do anel não toca página do problema para possíveis causas e soluções.
Se o Ring Video Doorbell não responder quando o botão ‘Ring’ é pressionado, consulte o A campainha de vídeo circular tem página de problemas com o botão da campainha sem resposta para possíveis causas e soluções.
Comentários:
Você também pode acessar as configurações do dispositivo e ativar e desativar todas as opções de notificação. Isso funcionou para mim.
 | Representante: 37 |
Tive o mesmo problema. Eu tenho um aplicativo master limpo que, quando atualizei meu telefone, alguns dias atrás, deve ter ligado algo novamente. Depois de passar horas tentando descobrir por que eu não estava recebendo notificações do Ring, meu marido descobriu que o aplicativo de limpeza os estava interceptando. Desativei o aplicativo de limpeza e pronto, estou recebendo notificações de novo!
ventoinha de hidromassagem de microondas não desliga
Comentários:
OH MEU DEUS! Finalmente! Isso funcionou para nós também. Você é meu herói do dia. :)
O que é um aplicativo de limpeza?
Meu Deus, era isso !! Obrigada!!!
Finalmente, depois de passar o dia inteiro tentando resolver isso ....% # * @ você limpa mestre lol. Muito obrigado
Qual é o aplicativo de limpeza?
 | Representante: 25 |
Funcionou! Desligue as duas notificações de alarme no Ring App e, em seguida, desligue o telefone e, em seguida, ligue o telefone novamente e, em seguida, ative as duas configurações de notificação de alarme e, em seguida, desligue o telefone novamente e ligue o telefone novamente e você receberá notificações quando o campainha toca!
Comentários:
Obrigada ! Eu estava perdendo meu juízo tentando descobrir e segui o que você fez e funcionou! Obrigado por publicar!
Você está brincando comigo! Isso funcionou! Obrigada.
Quais são as duas notificações de alarme?
 | Representante: 13 |
Como pode ser um problema de roteador se ele estava funcionando bem e parou repentinamente? Se você alterou as configurações do roteador ou comprou um novo, talvez ... mas se não, os roteadores simplesmente não decidem bloquear os sinais aleatoriamente.
Comentários:
Concordo com sua declaração, mas você deve considerar o próprio roteador ou um recurso do roteador que pode bloquear o tráfego de / para o dispositivo Ring ou dispositivo iOS.
| | Representante: 13 |
Eu estava tendo os mesmos problemas no meu Android. Após 9 meses de solução de problemas ao telefone com o Ring, descobri qual era o problema. Na barra de notificação, puxe a barra para baixo e apague as notificações do Ring. Se você tiver mais de 3 notificações do seu dispositivo, não ouvirá mais os sons de notificação. É por causa da atualização do novo Firmware do aplicativo. Liguei para o ringue tantas vezes que eles realmente me enviaram uma campainha de vídeo com anel totalmente nova sem nenhum custo, cunhas, e um supervisor até me enviou uma câmera de segurança com holofote que instalei acima da minha varanda, também sem nenhum custo. Isso é o quanto eu tenho chamado ring. Eu espero que isso ajude a todos.
Comentários:
Você pode alterar essa configuração em configurações, notificações, barra de status. Altere para todas as notificações, não para as 3 mais recentes padrão! Isso foi alterado no Android 9 e 10
Desculpe minha ignorância - burro do computador - mas onde encontro essa barra de notificação. Está no aplicativo Ring ou nas configurações do Android?
 | Rep: 2k |
Eu acho que durante a troca da bateria você quebrou alguma outra coisa ou há um problema com a bateria. Qual era o problema com sua bateria antiga. Se ainda funcionar, tente usá-lo.
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Câmera de olho mágico recém-instalada, bateria totalmente carregada. Meu filho conseguiu estacionar na estrada, caminhar até a porta, abri-la e entrar e nenhum alerta foi recebido. Parece que não há nenhum vídeo gravado para visualização por volta da última hora. As primeiras impressões vacilam.
Representante: 61
Postado: 29/08/2019
Eu descobri que era o meu roteador que estava causando o problema. Eu tenho um roteador Synology e ele tem uma configuração chamada Threat Prevention. Era o TP que estava bloqueando todo o tráfego, incluindo o tráfego de / para o Ring Doorbell para o meu telefone. Depois de excluir a campainha circular, o problema foi corrigido.
Representante: 1
Postado: 30/11/2019
Minha esposa, filha e todas têm o aplicativo e alertas. Eles recebem alertas sem problemas e os meus param. Desinstalei e reinstalei o aplicativo. Funcionou por um dia e parou novamente. Ainda não há problema nos outros telefones.
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Não tenho certeza de que tipo de roteador você tem, mas meu roteador estava bloqueando o tráfego de / para o anel e é por isso que eu não estava recebendo os alertas.
 | Representante: 13 |
Sim ... aconteceu comigo ontem, 09/02. O telefone do meu marido está bom e é um usuário autorizado, então talvez ele esteja em uma nuvem diferente? O meu parou de me notificar ontem e executei todas as soluções de problemas e correu tudo bem. O aplicativo foi atualizado posteriormente e funcionou por um curto período de tempo, então parou de me notificar novamente. Esta manhã estava funcionando bem…. Eu acredito que é o aplicativo em seu servidor que não está falando corretamente porque como meu marido galaxy s9 + pode estar bem e meu galaxy s10 + que está atualizado pode ser peculiar e nós estamos na mesma conta. A única diferença é que eu sou o usuário principal e ele é secundário
Comentários:
Que tipo de roteador você tem?
Tendo exatamente o mesmo problema ... exatamente os mesmos telefones também ... oh filho, tem iphone e sem problemas.
Você resolveu? .. o meu envia uma mensagem de notificação ... apenas não toca. Eu tentei mudar o toque e ele me permite testar o som, mas quando eu salvo as alterações ele exibe o sinal sonoro está atualizando e nunca atualiza realmente ... Ou permite que eu salve as alterações e quando eu voltar não tenho nenhum alerta de toque selecionado ....
 | Representante: 1 |
O mesmo que muitas pessoas aqui - não há mais notificações no Samsung S8, desinstalado, reinstalado, limpado os dados, limpo o cache, é uma campainha com fio, então não há problemas de bateria, o marido é adicionado e recebo notificações, mas eu não! Até mesmo desconectamos completamente o dispositivo em um ponto quando estávamos instalando uma nova porta da frente. Recebeu muitos e-mails de um lado para outro com Ring, que ficou perguntando 'como vai !?' Eles chegaram ao ponto de se referir apenas à Samsung e / ou à minha operadora de serviço (EE - Reino Unido). Nem se importe, pois eles dizem que é um problema de aplicativo ... e voltas e voltas eu vou .... Alguém realmente conseguiu uma solução?
Comentários:
Tive esse problema ontem da última vez que carreguei a bateria. Eu tenho o iPhone 8. Desliguei as notificações, reiniciei o telefone .. Liguei as notificações e reiniciei o telefone novamente. Tudo funcionando agora. Eu fiz a mesma coisa da última vez. Tem algo a ver com as configurações de notificação. Vale a pena tentar ver se funciona para mais alguém.
 | Representante: 1 |
Olá, tenho o mesmo problema com o app “Aiwit” para campainha.
A solução que tenho é deletar aquele app e usar o outro, “livehome”, com o mesmo login e senha (acho que existe um link entre eles). Ele consertou.
Experimente com outro aplicativo. Eu espero que isso ajude.
Desculpe pelo meu inglês, sou apenas francês.
 | Representante: 1 |
Eu tive esse problema no telefone Samsung. Amazon echo estava dando alertas, mas não por telefone. Segui as instruções acima indo no telefone para Configurações> Notificações> Barra de status. Foi definido para as últimas 3 notificações. Mudei para Todas as notificações e agora funciona.
 | Representante: 1 |
Sucesso! Entrei nas configurações do meu telefone Android, em seguida, aplicativos e notificações, encontrei o aplicativo Ring, toquei no armazenamento e limpe o cache. Havia mais de 50 MB lá, então eu recomendo que você faça isso regularmente. O Ring obviamente usa muitos dados!
 | Representante: 1 |
Sim, estou tendo o mesmo problema. Funciona um dia e depois para. Nada mudou e o Wi-Fi ainda está conectado.
 | Representante: 1 |
Esta é a minha solução:
Eu baixei o aplicativo Prof Reminder (que eu uso para controlar notificações para outros aplicativos também, incluindo chamadas perdidas, mensagens de texto, etc.) e o configurei para controlar notificações para o aplicativo Ring - eu uso este como minha notificação de movimento. Eu defino outro controle para o aplicativo Rapid Ring, que é para campainhas.
Parece um longo caminho para contornar a situação, mas funciona perfeitamente.
jkbmjp
