Campainha de vídeo circular
Rep: 121
Postado: 01/02/2019
Configuramos a campainha de vídeo Ring e agora temos o toque de campainha para acompanhá-la. Seguimos todas as instruções e procuramos fóruns online, mas ainda não conseguimos fazer o sinal sonoro para se conectar. Ele encontra nosso WiFi e os pulsos de luz azul, assim que diz que eles estão se conectando, a luz azul acelera na busca por redes e diz que a configuração falhou! Reinicializei o carrilhão, reiniciei o roteador, verifiquei a conexão com a Internet e não tenho certeza do que posso fazer agora! Por favor ajude?!
desde já, obrigado
Comentários:
Eu tenho um problema semelhante. Quando eu tinha um roteador, ele funcionava bem. Nosso prédio recebeu Charter Guest Internet por meio do Spectrum e agora não consigo conectar minhas câmeras internas Ring Chime ou Ring. Todas as outras conexões de produtos WiFi funcionam sem problemas.
Estou tendo quase o mesmo problema, exceto que meu sinal sonoro funcionou por vários meses, então parou de conectar ao wi-fi. Passei pelo processo de configuração várias vezes, incluindo o aplicativo para esquecer o dispositivo. Aparentemente ele não esquece completamente do aparelho, pois a cada vez ele vai perguntar se quero usar a mesma rede wi-fi de antes. Até comprei um novo chine e instalei. O novo funciona bem no local antigo, o aplicativo também perguntou se eu queria usar a mesma rede para o novo Chime. Tenho outra campainha em uma rede diferente, mas nunca teve um carrilhão instalado, a mesma instância de aplicativo. Alguém tem novas ideias.
O Chime não se conecta ao meu wi-fi Xfinity. Reiniciei o roteador, tentei um Samsung 10 e um Ipad. Coloque o dispositivo mais perto do roteador e até tente usar uma extensão e pendurar ao lado da campainha 2. Simplesmente não consigo conectar.
Não tenho ideia. Usar um iPhone parecia funcionar para mim. Nem tentaria se conectar usando um Samsung (・ o ・)
É irritante por ...
Eu tenho os mesmos problemas. Quando desejo conectá-lo, ele não pode ser encontrado.
Quando eu reinicio o Chime (botão na lateral), ele está piscando muito rápido, não lento como nas instruções.
É uma história sem fim. Tente conectar, falhe, reinicie, tente conectar….
Mudei minhas configurações do roteador para 2,4 GHz = não funciona.
Usei canais diferentes (também o canal 10, como um de vocês disse) = não funciona
Usei 2 celulares e 1 tablet = não funciona
Tentei sua sugestão de fazer tudo isso perto da campainha e meu roteador = não funciona
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Finalmente liguei para o suporte do Ring, e o que devo dizer. Foi ridículo. Eles só deram um passo a passo para me acertar. (A configuração padrão exibida no aplicativo)
Alguém tem outras soluções?
Agora todos os mercados estão fechados por causa do vírus, o carrilhão está esgotado em ring.com, todos os mercados aqui e o novo carrilhão não está disponível na Alemanha.
Desculpe pelo meu Inglês.
35 respostas
 | Representante: 301 |
Não foi possível fazer com que ele se conectasse ao wi-fi por meio do processo automático.
Então comecei uma sessão apenas para conectar o carrilhão.
Quando meu sinal sonoro perguntou se deveria se conectar ao mesmo SSID da campainha, eu disse a ele para não fazer. Em seguida, na próxima tela, selecionei o mesmo SSID manualmente e preenchi a senha sozinho. Em seguida, conectei em 10 segundos e iniciei uma atualização de firmware. Longe do roteador. Funciona bem em conjunto agora.
Se o Ring Video Doorbell se recusar a se conectar ao Wi-Fi ou se você não estiver recebendo notificações, pode haver um problema com o canal do roteador Wi-Fi ou com o posicionamento do roteador. Veja isso A campainha de vídeo circular tem uma página de problema de sinal fraco ou sem sinal de Wi-Fi para possíveis causas e soluções.
Comentários:
Obrigado, isso funcionou conforme descrito usando um Samsung 8. Ring deve resolver esse problema, pois parece ser um problema comum a partir dos comentários acima.
Isso é o que consertou para mim. O que é um faff. !!!
Passei AGES nisso.
Feliz (por) agora.
Obrigado por publicar
Isso funcionou para mim .. feito em 10 segundos. Obrigado.
Tive o mesmo problema, mas isso resolveu. Obrigado.
Eu não posso acreditar que isso realmente funcionou. Estou feliz e com raiva ao mesmo tempo. Que razão boba para não funcionar. obrigada
 | Representante: 97 |
Esta é minha experiência depois de várias horas. Todas as tentativas com localização física (próximo à campainha, próximo ao roteador) não fizeram diferença. Mesmo começando do zero, excluindo o aplicativo no telefone da minha esposa, excluindo a campainha, reinstalando a campainha. Horas de frustração repetitiva. O que resolveu isso? No ponto em que for perguntado se você deseja se conectar à rede sugerida, diga Não, selecione a mesma rede na lista e digite a senha manualmente. Tudo isso surgiu de uma mudança de provedor de banda larga para a casa. Os dispositivos estavam funcionando bem nos mesmos locais anteriormente. O reajuste da campainha foi direto, mas o carrilhão foi teimosamente não cooperativo. Agradeço aos pôsteres anteriores aqui pela lista de coisas a serem experimentadas.
Comentários:
10 de outubro de 2020 Após 3 dias tentando me conectar a uma nova rede WiFi, tentei inserir a nova rede e senha manualmente, funcionou na 1ª vez! Obrigado por compartilhar a informação.
Estou tentando fazer isso há dias. Quero tentar configurar o WiFi manualmente como você fez. Você sabe como chegar ao lugar onde você faz isso. Se eu começar a configurar de novo, parece que essa parte não foi feita se não tenho a chance de fazer a escolha manual. Qualquer ajuda seria apreciada.
Olá, tive o mesmo problema, a resposta é quando se diz conectar-se automaticamente ao seu WiFi, diga não, ele o levará para o WiFi disponível, clique no seu e toque na senha manualmente e funcionou perfeitamente
Depois das mesmas frustrações e pensando que devolveria o kit completo, tentei a conexão manual e funcionou ... atualizei o firmware e pronto ... estou muito contente ... precisava apertar o botão de reset no botão da porta, então que o botão da porta se conectou ao carrilhão profissional no corredor e até gravou a mim e aos meus comentários. Muito satisfeito ... muito bem Admiraal 77.
Quando o meu perguntou se o wi-fi da minha casa estava correto, eu bati no. Em seguida, uma lista de redes aparece, incluindo a minha. Consegui então selecionar o meu e inserir a senha. Se você não seguir este procedimento, ele continuará tentando se conectar ao seu wi-fi sem a senha.
Representante: 59
Postado: 01/02/2019
Eu tive esse problema ao configurar o meu. A única coisa que ajudou foi colocar a campainha no plugue do corredor o mais próximo de onde está a unidade da porta. Parece não conseguir captar a campainha / câmera muito longe. O meu tinha que ter literalmente um metro e meio. Espero que isto ajude.
Comentários:
UM ENORME obrigado. O Freakin 'Ring errou ao colocá-lo mais perto do roteador. Você precisa colocá-lo MAIS PRÓXIMO DA PORTA.
Usei um cabo de extensão e pendurei o carrilhão na maçaneta ao lado da campainha. FINALMENTE terminei a configuração após uma dúzia de tentativas de usar meu iphone e ipad pro.
Mesmo problema aqui, obrigado pelo conselho. Incrivelmente frustrante. Desmontei a campainha da porta, coloquei-a e toquei quase juntos. Configure com o iphone (tentei algumas vezes) e depois de volta para o Samsung - provavelmente tentei uma dúzia de vezes também após 2 horas de palavrões - finalmente, trabalhador - que chatice
Eles realmente são produtos inúteis. Nosso carrilhão para de funcionar constantemente.
Passei horas tentando fazer com que o sinal sonoro se conectasse. 4 plugues diferentes e perto do roteador ou da campainha, não funciona. Não há nenhuma instrução real sobre o que fazer quando a luz vermelha aparecer, exceto redefinir, tente novamente. Eu gostaria de não ter comprado este produto.
Já farto! Estragou minha noite e que desperdício de dinheiro
 | Representante: 37 |
Tive problemas para me conectar também com o Samsung. E então tentei o mesmo procedimento com o iphone e funcionou e o carrilhão atualizou seu firmware. O. Eu o reiniciei e removi do dispositivo iphone e tentei conectar com o Samsung novamente e funcionou.
Então eu acho que tento trocar de celular quando ele não se conecta.
Comentários:
Felizmente, tenho um iPhone para o trabalho, então consegui instalar o Ring nele. Fiquei muito feliz quando isso funcionou. Eu não posso acreditar que esse problema ainda existe. Anel precisa resolver isso!
Essa foi a resposta !! Trabalhei pela primeira vez usando o iPhone da minha esposa. Não, este aplicativo não é compatível com Samsung (Android?). Enfurecedor. Anel! Alôôôô !! Classifique isso !!
 | Representante: 37 |
Cheguei até a comprar um Chime Pro adicional e isso não ajuda nem um pouco no sinal para a campainha - apesar de supostamente ter soado como um impulsionador de wi-fi para a campainha - que trapaça. No entanto, consegui conectar os dois carrilhões - mas apenas conectando manualmente cada um deles ao wi-fi - NÃO USE A CONEXÃO WIFI ANTERIOR (ou seja, salva) para sua campainha / campainhas - faça a conexão manualmente e então você poderá para conectar sem problemas
Representante: 49
Postado: 01/02/2019
Verifique o valor RSSI do seu carrilhão. No aplicativo, clique no seu dispositivo e, em seguida, na saúde do dispositivo. Se o valor for superior a -60, tente conectar seu dispositivo mais perto do roteador sem fio.
RSSI (Received Signal Strength Indication) é uma medida de intensidade do sinal wireless, variando de 0 (perfeito) a -99 (muito fraco). Quando o aplicativo Ring mostra um valor RSSI, ele indica a intensidade do sinal Wi-Fi que o produto Ring recebe do roteador.
Os sinais de Wi-Fi ficam mais fracos com a distância e mais interferências podem ser introduzidas quando eles passam por obstáculos (como paredes) ou de outros dispositivos eletrônicos.
Conecte o sinal sonoro em uma tomada a até 3 a 5 metros do roteador sem fio. Se isso resolver o problema, está muito longe da rede sem fio.
Comentários:
Estou tendo os mesmos problemas e tentei todas as coisas acima e ainda não consigo conectar. Não sei mais o que fazer, pois ele se conectou anteriormente, mas desde que mudou o roteador, ele não se conectará.
@mandy .tookey O outro cara tinha a resposta correta. Conecte o Chime próximo ao DOORBELL, não ao roteador. Use um cabo de extensão se for necessário.
Ele falhou em completar a configuração uma dúzia de vezes com 1 pé do roteador.
Se tiver que ficar tão perto da campainha, vai contra o propósito de seu uso. Eu gostaria de ouvir o sino um pouco mais perto da minha sala de estar.
Eu também tive esse problema, depois de muitas tentativas e erros, coloque as configurações de localização do seu telefone e o aplicativo encontrará a campainha sem que você faça logon na conexão wi-fi chime. No geral, basta colocar a localização do seu telefone e, em seguida, tentar a configuração!
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Sim cara, funcionou imediatamente assim que liguei a localização do meu telefone. Obrigado .. isso deve estar nas instruções com certeza.
De qualquer forma, muito obrigado.
 | Representante: 25 |
EU ACHEI O TRUQUE !!! Como todos já disseram antes, coloque seu carrilhão o mais próximo possível da campainha. Assim que se conectar à campainha e também ao Wi-Fi, você pode mover o sinal sonoro para qualquer lugar da casa que desejar, contanto que tenha o mesmo sinal de wi-fi nessa parte da casa. Espera que isso ajude !!
Comentários:
V. Frustrado, eu até tirei a campainha da porta, coloquei ao lado do carrilhão e ainda não consegui entrar na rede do carrilhão
Eu também não estou literalmente ao lado dele e o PDV não vai funcionar
Estou tão! # ^ & @@. E funcionou bem até agora !!
Finalmente! Consegui conectá-lo a partir do meu ipad, embora ainda diga sinal fraco. Eu não tenho um sinal fraco em nada além do anel% # * @. Estou tão feliz por não ter comprado o sistema de segurança com eles e, em vez disso, mantive o antigo. Deles nunca iria funcionar!
| | Representante: 25 |
Eu também tive esse problema, mas depois de muitas tentativas e erros, consegui resolvê-lo:
- Insira o carrilhão na alimentação
- Pressione o botão de reset por 5 segundos para resetar até que o led comece a piscar verde
- Vá para o aplicativo de anel para adicionar este carrilhão. Cuidado, ele irá propor uma conexão WIFI criada anteriormente. Rejeite este e digite a senha manualmente. Na parte inferior, você verá “opções avançadas”. Clique aqui e mude o endereço IP de estático para DHCP.
Isso funcionou para mim. Mudei de provedor de Internet e a sub-rede não era mais a mesma, então o endereço IP estático criado anteriormente estava bloqueando a entrada do sinal sonoro.
Comentários:
E se o sinal sonoro nunca piscar quando conectado à tomada? Esse é o problema em ter!
Muito obrigado a todos que postaram. Meu carrilhão parou de funcionar há um tempo. Quando tentei reconectá-lo, a luz azul nem começou a piscar. Segui todos os passos que ainda não deram certo. Por fim, decidi que a pequena lâmpada azul poderia estar queimada. Então fiz a configuração novamente, como se a luz estivesse piscando. Funcionou, atualizando o firmware chime ao longo do caminho. Está tudo bem agora. Espero que isso ajude alguém.
myn já piscou verde
 | Representante: 13 |
Nenhuma das opções acima funcionou. Não se aproxima do roteador nem da campainha da porta. Não faz sentido movê-lo para mais perto da campainha de qualquer maneira, pois o dispositivo se conecta à internet nunca à campainha em si. Mesmo assim, eu tentei de qualquer maneira. Também tentei em telefones diferentes e, como último recurso, tentei trocar as marcas de roteador. É uma pena, porque eu já comprei a campainha e não tenho meu telefone colado no quadril, então agora, se estou em casa, é basicamente inútil.
EDITAR: AGORA TRABALHANDO. Então, mencionei que experimentei vários telefones antes. Eu tinha usado um Samsung s8 e um mais 6. Como último recurso, experimentei em um iPad profissional e funcionou da primeira vez. Se você está tendo problemas no Android, tente usar um iphone / iPad
Comentários:
Gostaria de poder dar a você outra coisa para tentar, já que mudar para um iPad funcionou pela primeira vez depois de tentar em um telefone Samsung por mais de uma hora. Parece que você já fez isso. Tente o telefone de um amigo, se você conseguir um. Foi muito frustrante para mim e sou um engenheiro de rede que ganha a vida trabalhando com TI
Tenho um Samsung A50 e tentei conectar várias vezes. Ele se conectou uma vez quando eu o comprei, mas não desde então. Não sou um técnico para fazer todos esses ajustes e não tenho acesso a um iphone. Estou desistindo ... não vale a pena todo o tempo e esforço para fazer ir. Estou frustrado.
Depois de alguma frustração, a correção para mim era fazer a configuração manual, não permitindo o uso de conexão salva - estou usando um Samsung S9 + e está funcionando bem agora
 | Representante: 13 |
A única maneira de fazer com que ele se conecte foi atribuindo a ele um IP estático (que por algum motivo estranho é o padrão sem valores no aplicativo). Muitas tentativas com DHCP em vão nas opções avançadas. Eu olhei para os meus IPs usados no meu roteador e escolhi um que não é 192.168.0.100. Em seguida, defina o gateway para o espaço de endereço para 192.168.0.1, a máscara de sub-rede para 255.255.255.0 e o servidor DNS para o servidor DNS do meu ISP, então ele se conectou imediatamente. Nota Estou usando um dispositivo Samsung para configurá-lo.
Comentários:
Use um telefone I. Fique perto do roteador durante a configuração e SEMPRE use o perfil do proprietário para que todos os dispositivos se conectem uns aos outros.
O intervalo de DHCP do meu roteador era atípico - 192.168.2.x (foi assim que veio). Portanto, com a configuração 'avançada' com a configuração do Chime, escolher um IP estático nesse intervalo funcionou. Possui duas unidades e ambas ficaram offline em momentos diferentes. Não sei por que é temporário ...
 | Representante: 13 |
Graças a todos os pôsteres, coloquei meu sinal sonoro para funcionar. A chave do meu sucesso foi usar o máximo de dispositivos que pudesse até descobrir que o Lg G5 da minha esposa funcionou, pela primeira vez. Meu LG G6 não funcionou. Meu telefone Samsung não funcionou. Meu iPad não funcionou. Mas, finalmente, o LG G5 funcionou. Vai saber. Muitas, muitas tentativas em todos os dispositivos, exceto o último. Certa vez, um dos dispositivos afirmou que tinha o sinalizador conectado ao WiFi, mas a luz do sinalizador continuou piscando e não funcionou. Eu não teria feito funcionar, exceto por todas as postagens aqui. Obrigado novamente.
 | Representante: 13 |
Eu lutei com isso por horas.
Resolvi isso observando quais canais meu roteador sem fio estava usando. Eu baixei um analisador de wi-fi (grátis) e então fiz a varredura do meu wi-fi. Descobri que meu wi-fi estava funcionando nos canais 1-4 e o Ring Chime estava usando 9-13.
Eles não falavam.
Mudei meu roteador wi-fi para usar o canal wi-fi 10. BAM! Conectado imediatamente.
Olhe e certifique-se de que seus canais WIFI estão sobrepostos entre o Ring Chime e seu roteador.
Comentários:
Mesma coisa aqui. Era a minha internet 5G e precisava ativar o 2.4G para poder conectar.
Este comentário foi extremamente útil. Baixei um analisador de wi-fi gratuito da Microsoft e descobri que o Chime está transmitindo no canal 1. Se eu não soubesse, ainda estaria tentando descobrir o que não estava funcionando e praguejando. Então eu defini a banda de 2,4 Ghz do roteador no canal 1 e Bam! trabalhou pela primeira vez.
Houve uma pequena falha em que adicionou o dispositivo, mas o aplicativo continuou mostrando que o Chime está fora de linha. Então eu desconectei o Chime do soquete e quando eu reconectei a luz ficou azul e mostrou que estava online. Tudo funcionando.
O aplicativo Ring disse para mudar o canal para 6, mas na verdade o canal era 1, e sem o analisador não teria funcionado. Duvido que o pessoal do centro de suporte conheça essa solução. Então boa sorte.
Mesma coisa aqui, tenho um roteador super dud virgem, fui nas configurações do roteador e mudei o canal para auto, estava inicialmente no canal 40. Roteador reiniciado, reconectei o iPhone ao novo ssid e ei pronto, funcionou na primeira vez.
| | Representante: 13 |
Eu tive o mesmo problema. Consertado por: Use um cabo de extensão de energia e fique a cerca de 1 metro da campainha ao conectar o carrilhão. A referência a 'sem wi-fi' é porque a campainha envia um sinal wi-fi para sincronizar pela primeira vez. Isso funcionou para mim e depois disso o carrilhão se conectou ao wi-fi da minha casa e eu pude colocar o carrilhão em qualquer lugar da casa. Boa sorte, precisei de várias tentativas frustrantes para resolver isso.
 | Representante: 13 |
Tive de ativar minha localização e os recursos de bluetooth no meu telefone. Depois disso, tudo correu bem.
 | Representante: 13 |
Isso não funcionaria imediatamente. Muito frustrante. A campainha bem instalada. Não vá para o Chime Pro. Para mim, estou usando um sistema de malha que combina canais de 2,4 e 5 GHz automaticamente (Netgear Deco).
Eu li este tópico: Por que meu toque de campainha não está conectando ao meu WiFi?
e então este artigo: https: //staceyoniot.com/why-some-smart-h ...
Eu adicionei um velho roteador de 2,4 ghz barato que tenho à saída LAN do meu roteador mesh e bingo. Ele se conectou imediatamente ao canal dedicado de 2,4 GHz. Em seguida, ele configurou e instalou sua atualização de firmware. Depois dessa atualização, ele se conecta perfeitamente ao meu sistema de malha. Eu espero que isso ajude.
Liguei para o suporte de anel e eles não pensaram em me dizer isso sobre o canal dedicado de 2,4 GHz. O aplicativo Deco não permite que você separe os canais. Alguns sistemas de malha podem ... Espero que isso ajude alguém com esse problema!
 | Representante: 13 |
Tentei todas as opções mencionadas neste tópico, mas não funcionou. O que finalmente ajudou foi ativar minhas configurações de localização, no meu telefone a instalação correu perfeitamente! (Eu também estava perto da campainha e do roteador, mas as configurações de GPS fizeram a diferença)
Comentários:
Minhas configurações de localização sempre estiveram ativadas no meu telefone, nem todo mundo sempre tem suas configurações de localização ativadas, as minhas não funcionam para uma merda! Apenas saia do nada!
 | Representante: 13 |
Isso pode parecer meio óbvio, mas certifique-se de que no aplicativo as configurações de chime estejam definidas para fazer barulho. Está nas configurações de ruído quando você clica no sinal sonoro na lista de dispositivos. Embora isso seja óbvio, parece que o padrão quando você o obtém é que nenhum sinal sonoro esteja ativado.
 | Representante: 13 |
Honestamente, o mesmo problema passou boa parte de uma hora tentando e tentando novamente, ao ponto que eu quase joguei fora a maldita coisa, no final tudo o que fiz foi configurar minha conta de anel no meu ipad e configurá-lo a partir daí, não incomodar, na verdade atualizou-se imediatamente depois, espero que isso ajude
| | Representante: 13 |
A solução de Brenda funcionou para mim. Não tente fazer com que ele use a mesma rede do dispositivo anterior. Diga não, selecione a rede na lista e digite a senha manualmente. Em seguida, conectou-se imediatamente para mim!
Comentários:
Também estou tentando fazer isso, mas quando começo a configuração novamente, não vejo a parte em que você pode selecionar wi-fi ou não. Eu fiz quando comecei a configuração, então como faço para voltar a isso para poder dizer Não e escolher manual? Qualquer ajuda seria apreciada.
 | Representante: 13 |
Eu tive o mesmo depois de muitas tentativas e erros de funcionamento do dispositivo, removi o sinal sonoro e, em seguida, configurei-o novamente e funcionou.
 | Representante: 1 |
Consegui fazer o Ring Chime e as câmeras funcionarem, embora tivesse que passar pelo meu ISP, Spectrum. Como temos uma tecnologia mais recente, a Internet para convidados, temos que colocar todos os endereços MAC que usamos em uma tabela para nossa conta. Eu fiz isso, mas não funcionou. Quando liguei para a Spectrum, eles tiveram que fazer algumas coisas em seu suporte técnico de Nível 2 para fazer com que o sistema reconhecesse esses endereços MAC. A maioria dos dispositivos se conecta automaticamente, mas o produto Ring vai demorar um pouco mais.
| | Representante: 1 |
Obrigada. Consegui fazer com que o ISP (Spectrum) fizesse algo do lado deles e ele se conectou, mas não tenho muita confiança neles, então vou guardar esta dica para o caso de ocorrer novamente. Obrigado novamente por sua resposta.
 | Representante: 1 |
Desde que mudei meu roteador WiFi, tive que mudar as configurações de rede de todos os meus produtos domésticos Ring. Seguindo os procedimentos no aplicativo Ring do meu celular, as configurações de rede do Doorbell e das Câmeras foram alteradas com sucesso, mas a mudança de rede do Chime não pôde ser realizada completamente, mesmo eu tentei várias vezes. Toda vez que falha na última etapa.
Tentei reiniciar o hardware do Chime, mudei a localização da tomada, reiniciei o celular, etc., mas nada teve sucesso.
Finalmente, mudei meu celular (instalei o Ring App em outro celular), e então pude facilmente ddi-o com apenas uma tentativa.
Não acho que a distância entre o carrilhão e a campainha seja o problema. Como o carrilhão e a campainha não se comunicam diretamente, eles usam sinais WiFi para se comunicarem por meio de roteadores.
Comentários:
Incorreta. O sinal sonoro se comunica / sincroniza primeiro com a campainha e depois se conecta ao wi-fi. Chegar perto da campainha é fundamental.
 | Representante: 1 |
eu também tive esse problema. não importa que telefone seja. certifique-se de que seu GPS esteja ligado enquanto você sincroniza seus dispositivos de anel. tudo correrá bem. quando terminar, vire
| | Representante: 1 |
Levei mais de 2 horas, mas finalmente movi o sinalizador para cima longe do meu roteador WiFi e pareceu se conectar imediatamente. Muito frustrante, mas por algum motivo funcionou.
 | Representante: 1 |
Esta é a correção que encontrei em julho de 2020. Configuração inicial da campainha e da câmera relativamente simples, mas o cliente não está satisfeito com o volume da campainha. Comprei um carrilhão Pro. Tudo indo bem durante a configuração (telefone Samsung), mas o chime conecta-se ao Wi-Fi, mas não conecta à Internet. Mais de 10 vezes, tudo falha ao tentar fazer a última configuração do tipo de toque? . Tentei mover o carrilhão ao lado do roteador, ao lado da campainha da porta. Retornou no dia seguinte primeiro, o telefone Samsung ainda falhou. Finalmente tentei i pad. Tive que inserir a senha manualmente, a unidade de terceira vez iniciou uma atualização. Unidade de 5 pés da campainha da porta 20 pés para o roteador. Finalmente trabalhando
 | Representante: 1 |
Basta ativar a configuração de localização do seu telefone.
Funciona imediatamente
Representante: 1
Postado: 27/08/2020
Eu tive o mesmo problema. Corrigido por: alterar o nome da rede Ex: “Telus2134-2.4G para Telus213424G” É um trabalho para mim, espero que vocês também trabalhem!
 | Representante: 1 |
Achei essa solução muito útil quando a li em outro fórum. Então, vou compartilhar aqui.
Quando o sinal sonoro não conectou, o aplicativo disse para mudar o canal no roteador para o canal 1. Depois que eu mudei para o canal 1, ele ainda não conectou, não importa quantas vezes eu tentei.
Mas quando pesquisei o problema, alguém escreveu que eles colocaram os sinos em frequências diferentes na fábrica, diferente do canal 1 que é recomendado no aplicativo. E o problema é que você nunca conseguirá adivinhar em qual canal ele funciona, a menos que passe por cada um dos 23 canais em seu roteador, o que é muito trabalhoso.
Portanto, a solução é fazer o download de um Wifi Analyzer gratuito. Não importa em qual. Baixei um Microsoft Wifi Analyzer. Então você executa o teste e ele encontra todos os dispositivos que enviam um sinal e em qual canal eles estão fazendo isso. Descobri que meu carrilhão está transmitindo boradcast no canal 11. Então mudei a frequência de 2,4 GHz no roteador para 11 e bam, de repente o carrilhão e o roteador conseguiram se comunicar.
Depois de saber a solução, é muito simples. Boa sorte!
Simon
| | Representante: 1 |
meu ring chime pro se conecta ao wi-fi, mas não à internet, o que posso fazer?
 | Representante: 1 |
Oi pessoal, esta provavelmente será minha única mensagem aqui, mas eu tive um pesadelo conectando meu carrilhão a WIFI e então descobri.
Então pensei em gastar um pouco de tempo escrevendo isso, caso ajudasse alguém.
O que resolveu o meu problema foi que, durante o assistente, quando ele pede para você digitalizar o código de barras do seu carrilhão, eu estava digitalizando o código de barras da caixa da embalagem, que o aplicativo estava aceitando. O aplicativo identificou o código de barras com base em linha e o acessou por meio do assistente. Só recebo uma mensagem do tipo 'hmm que não funcionou' ao tentar se conectar ao wi-fi. Eu estava prestes a desistir e devolver a coisa quando o desconectei da parede e percebi que também há uma daquelas etiquetas quadradas digitalizadas na parte de trás do próprio plugue. Eu pensei em dar uma chance e ei presto .... funcionou instantaneamente. Experimente, se você estiver usando o código de embalagem ou código de barras, tente escanear a caixa QR na parte de trás do próprio dispositivo.
Dica, uma vez que esse código não será visível quando o dispositivo estiver conectado, tirei uma foto dele com um telefone secundário, conectei o sinal sonoro e quando chegou a hora de a varredura ser necessária, você acabou de escanear a imagem que está ali no telefone secundário.
Espero que ajude alguém,
Jon
| | Representante: 1 |
Eu tive o mesmo problema para muitas tentativas .. finalmente tentei isso
1. Quando perguntado se eu desejo me conectar, optei por NÃO opção e
2.Manualmente selecionado na lista de nomes de wi-fi pesquisados. Clicado na opção “Avançado”, “Estático” foi automaticamente selecionado, mudou para “Dinâmico” e depois voltou e entrou com a senha wifi.
FUNCIONOU MUITO !!
por que a tela do meu computador está rosada?
 | Representante: 1 |
O meu se conectará, indicará que está atualizando o software e, finalmente, mostrará um sinal fraco, apesar do fato de o roteador ser forte com todos os outros dispositivos e o sinal sonoro estar literalmente bem próximo a ele. Presumo que seja simplesmente uma tecnologia pobre.
| | Representante: 1 |
Tive o mesmo problema e segui o método sugerido por Brenda B. Fiz na semana passada (janeiro de 2021). Quando chegar ao ponto em que conecta os carrilhões à sua própria rede, não use a opção pronta selecionada, pressione Não. Em seguida, escolha sua própria rede na lista que aparece, preenchendo você mesmo a senha. Isso funcionou para mim.
Eu estava t-o-o-o-o feliz
| | Representante: 1 |
Quando for solicitado a se conectar automaticamente ao wi-fi, diga não. Em seguida, ele pesquisa por wi-fi disponível, escolha o seu e digite sua senha. Fazer assim funcionou para mim.
Jenner
