TCL Television
Representante: 1
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Postado: 27/08/2020
Tenho uma TV TCL Roku e sempre que desligo a TV ela não fica conectada à Internet. Portanto, não posso usar meu aplicativo de telefone Roku para ligá-lo, nem posso usar meu Google Home para ligar a TV. Só posso usar o controle remoto físico. Minha irmã tem a mesma TV (moramos na mesma casa) e ela consegue usar o aplicativo Roku do telefone para ligar a TV e não está tendo esse problema. Mas como o meu não fica conectado à Internet, não posso usá-lo para ligá-lo. Cada vez que ligo a TV, demora um pouco para reconectar ao Wi-Fi. Eu até conectei um cabo LAN diretamente na minha TV e ainda está tendo o mesmo problema. Por favor ajude!
1 resposta
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Não sei nada sobre uma TV TCL Roku ou o aplicativo de telefone. Eu tenho algumas sugestões. Use 2,4 Ghz. NÃO os 5 Ghz se você tiver uma escolha. Sim, 5 às vezes é mais rápido, mas tem menor alcance e não é tão estável. Verifique suas configurações de rede e procure uma opção para esquecer as redes. Entre em cada um e esqueça todos eles, 100% todos eles. Além disso, sugiro redefinir a TV para o padrão de fábrica neste momento. Quando isso estiver concluído, configure sua conexão de rede novamente em 2,4 Ghz. lado. Verifique se o sinal é forte para sua informação. Acho que o que está acontecendo com a sua TV está recebendo um sinal baixo ou interrompido e tentando se conectar novamente, mas não encontra uma conexão estável. Pode ser necessário reposicionar a TV ou o roteador para garantir uma conexão estável. Espero que isso não seja muito problema para você e que funcione,
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Muito obrigado por esta resposta. Vou tentar todas as coisas que você sugeriu. A única coisa é que meu roteador está literalmente atrás da TV. E só tenho uma opção de WiFi. Ainda tentarei redefinir as configurações de fábrica para ver se isso corrige o problema. Obrigado novamente.
Lorrie Hale
