Solução de problemas do Xbox 360 E

O Xbox não liga mesmo que você pressione o botão liga / desliga.

Primeiro, certifique-se de que a tomada que você está usando esteja recebendo energia, conectando qualquer outro dispositivo e ver se ele recebe energia. Se houver energia, leia.

Se você sabe que há energia saindo da parede, mas o dispositivo ainda não liga, verifique o cabo de alimentação. Use um voltímetro para ver se a voltagem e a amperagem especificadas estão saindo da extremidade que se conecta ao Xbox. Se a alimentação adequada não estiver saindo do cabo de alimentação, provavelmente ele está quebrado e será necessário substituí-lo. Se esse não for o problema, continue lendo.

Se houver energia na tomada e no cabo de alimentação, mas o Xbox não ligar, o botão liga / desliga pode estar quebrado. O botão liga / desliga pode parecer solto ou não 'clicar' quando você pressiona o botão. Vá para o nosso Substituição da placa do botão Xbox 360 E guia para corrigir esse problema.

Neste ponto, se não houver um problema com a tomada ou o cabo de alimentação, é mais provável que seja um problema com o plugue de alimentação do Xbox ou com a placa-mãe. Se a conexão dentro do Xbox for interrompida, será necessário substituir a placa-mãe, pois as duas estão conectadas. Veja o Substituição da placa-mãe Xbox 360 E orientar.

A unidade de disco não está abrindo, embora você pressione o botão de ejeção.

Se o botão de ejeção parecer fora do lugar e puder estar quebrado, siga nosso Substituição da placa do botão Xbox 360 E guia para consertá-lo.

Se o botão estiver funcionando, mas a unidade de disco ainda não abrir, há dois problemas possíveis, uma unidade de disco quebrada ou um problema com a placa-mãe. Verificar e substituir a unidade de disco é o problema mais fácil e barato possível e recomendamos que você verifique isso primeiro.

Você pode verificar se a unidade de disco é o problema abrindo o console para determinar se a unidade de disco está quebrada. Você pode fazer isso seguindo nosso Substituição da unidade de CD do Xbox 360 E guia sobre a instalação de uma nova unidade de disco, mas não compre uma substituição neste momento. Depois de verificar as conexões na unidade de disco, se a unidade ainda não funcionar, você pode substituí-la seguindo nosso guia sobre a substituição da unidade de disco. Se este não for o problema, você pode ter um problema com a placa-mãe. Segue o Substituição da placa-mãe Xbox 360 E guia para consertá-lo.

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Se não houver problemas com a unidade de disco em si, é possível que a placa-mãe esteja quebrada e não esteja fornecendo energia para a unidade de disco ou placa de botão. Vou ao Substituição da placa-mãe Xbox 360 E guia para corrigir isso.

O CD está na unidade de disco, mas a tela está em branco ou o jogo é interrompido durante o jogo.

Ejete o disco e verifique se o lado correto do disco está voltado para fora. O lado gráfico do disco deve estar visível ao colocá-lo e deve ficar voltado para o lado oposto do corpo do console. Se o disco estiver orientado corretamente, continue lendo.

Ejete o disco e observe o lado não gráfico, observando atentamente se há arranhões. Se houver arranhões, limpe-o cuidadosamente com um pano sem fiapos e tente usar o disco novamente. Se houver arranhões e ainda não funcionar, pode ser necessário substituir o disco. Se você não vir arranhões, continue lendo.

A unidade de disco pode não estar lendo o disco. Para verificar isso, tente inserir um disco diferente, como um DVD que você sabe que funcionará, e veja se o Xbox consegue lê-lo. Se o disco não for lido, é provável que haja um problema com a unidade de disco. Vou ao Substituição da unidade de CD do Xbox 360 E guia para corrigir isso.

Se a unidade de disco não for a causa do problema, a placa-mãe pode estar quebrada. Veja o Substituição da placa-mãe Xbox 360 E guia para consertá-lo.

Os jogos salvos não carregam.

Primeiro, veja nosso Substituição do disco rígido do Xbox 360 E guia sobre como acessar o disco rígido e tente desconectar e reconectar o disco rígido. Se isso não resolver o problema, adquira um novo disco rígido e siga o guia acima para substituí-lo.

Se um novo disco rígido não estiver funcionando, provavelmente há um problema com a placa-mãe. Veja o Substituição da placa-mãe Xbox 360 E guia para resolver o problema.

O Xbox está conectado ao monitor ou à TV por meio de um cabo HDMI, mas nada é exibido na tela.

Verifique se o seu monitor ou TV está ligado e ligado para poder receber um sinal. Se for, então continue a ler.

Verifique se o cabo HDMI está conectado corretamente ao monitor e ao Xbox. Certifique-se também de que seu monitor ou TV está configurado para a entrada correta para receber o sinal do Xbox. Se for, então continue a ler.

Verifique o cabo HDMI com outro dispositivo. Se o cabo HDMI funcionar, certifique-se de que outro dispositivo funcione com o seu monitor ou TV. Se ambos estiverem funcionando, continue lendo.

Se o cabo não for o problema, o Xbox pode estar com o plugue de saída HDMI quebrado. Vou ao Substituição da placa-mãe Xbox 360 E guia para corrigir esse problema.

O console não responde quando você tenta apertar botões no controlador.

Certifique-se de que o controlador esteja carregado e ligado. Ligue o Xbox e tente conectar seu controle ao Xbox pressionando o botão guia central (o grande botão X verde) no controle. Se o controlador estiver ligado, as luzes girarão em torno do botão guia, que irá parar de girar e permanecerá verde quando o controlador for conectado. Se o controlador está funcionando, mas ainda não se conecta, continue lendo.

A placa WiFi no Xbox que se conecta a controladores próximos pode estar quebrada. Você saberá que esse é o problema se seus controladores estiverem funcionando corretamente, mas não se conectarem ao Xbox ou se o Xbox não estiver se conectando ao WiFi. Para corrigir isso, vá para o Substituição de placa Wi-Fi Xbox 360 E orientar.

O Xbox não poderá baixar jogos, conectar-se à Internet ou conectar-se a controladores.

Se o seu Xbox não conseguir se conectar ao WiFi, primeiro certifique-se de que haja um sinal WiFi disponível. Você pode fazer isso conectando-se ao WiFi por meio de outro dispositivo. Você também pode, se estiver em sua casa, verificar diretamente o roteador sem fio para garantir que haja energia e um sinal sendo produzido. Se houver um problema com o roteador, entre em contato com o provedor de Internet para resolver o problema. Se houver sinal de WiFi disponível e seu Xbox ainda não se conectar, leia.

Muitos sinais de WiFi são protegidos por senha. Se o sinal de WiFi ao qual você está tentando se conectar estiver protegido por senha, certifique-se de que seu Xbox está configurado corretamente com a senha correta. Ao conectar-se a um sinal WiFi, digite a senha correta quando solicitado. Se a senha correta for inserida e seu Xbox não se conectar, leia.

Se houver sinais de WiFi para conectar, mas seu Xbox não se conectar, é possível que haja um problema com sua placa de WiFi. Para corrigir isso, vá para o Substituição de placa Wi-Fi Xbox 360 E orientar.

Um código de erro será exibido quando houver um problema com as partes internas do dispositivo.

Os códigos de erro serão uma exibição na tela listando o código de erro específico enquanto instrui você a entrar em contato com o atendimento ao cliente junto com uma exibição de luzes verdes ou vermelhas em padrões variados ao redor do botão liga / desliga do console. Para obter uma lista de como determinar o que significa o seu código de erro, visite o lista de códigos de erro comuns .