Problemas de bateria
A bateria está tendo problemas para carregar ou manter a carga.
O carregador não está conectado corretamente
Certifique-se de verificar se o cabo microUSB está conectado corretamente na parte superior do Fire HD 8. Em seguida, verifique se a outra extremidade está conectada corretamente em um slot USB ou adaptador de parede. Se o problema persistir, tente desconectar o cabo do dispositivo e inseri-lo novamente.
Carregador está quebrado
Se o seu dispositivo não carregar com a conexão adequada, tente usar um cabo micro USB diferente e / ou adaptador de energia.
A bateria não mantém a carga
Desligue totalmente o dispositivo e conecte-o ao carregador microUSB por várias horas. Se o Fire HD 8 ainda assim não carregar, pode haver um problema com a bateria. Considere substituir a bateria.
Esqueci a senha da tela de bloqueio
Você tem problemas para obter acesso ao dispositivo devido a esquecer a senha da tela de bloqueio.
Incapaz de lembrar a senha da tela de bloqueio
Redefina o Fire HD 8 de volta aos padrões de fábrica. Se a redefinição não for bem-sucedida, entre em contato com a Amazon para obter suporte.
A tela não liga
Sua tela fica preta e / ou exibe o símbolo de bateria vazia.
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Dispositivo está desligado
Pressione o botão liga / desliga no lado superior direito do Fire HD 8 para ligar o dispositivo.
A bateria não está carregada
Carregue seu dispositivo usando o cabo microUSB fornecido com o Fire HD 8.
A bateria não carrega
Consulte a seção desta página intitulada “Problemas de bateria”.
Tela está quebrada
Entre em contato com o suporte da Amazon. Se sua tela precisar ser substituída, consulte o Guia iFixit: Substituição de tela Amazon Fire HD 8
O dispositivo não reproduz som
Nenhum som está saindo do dispositivo ou o som está muito baixo ou abafado.
Volume está mudo
Seu volume pode estar mudo. Use o botão direito no lado superior esquerdo do dispositivo para aumentar o som ou abra “Configurações” e toque na opção “Som e notificações” e use o dedo para deslizar o controle deslizante de volume para o volume desejado.
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O alto-falante está coberto
Pode haver algo cobrindo o alto-falante, como seu corpo, tecido ou outros materiais. Certifique-se de que a parte inferior do lado esquerdo do dispositivo não esteja bloqueada.
Os fones de ouvido estão conectados
Certifique-se de não ter fones de ouvido conectados na parte superior do dispositivo.
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Os fones de ouvido não estão conectados
Se você estiver usando fones de ouvido, certifique-se de que estejam conectados. Se já estiverem conectados, tente reconectá-los para garantir que estejam totalmente conectados ao dispositivo. Se o problema persistir, tente aumentar lentamente o volume do dispositivo usando o botão direito na parte superior esquerda do dispositivo.
Fones de ouvido estão quebrados
Se você estiver usando fones de ouvido e o procedimento acima não resolver o problema, seus fones de ouvido podem estar quebrados. Para verificar se o dispositivo não está quebrado, desconecte os fones de ouvido e teste o som. Se funcionar, pode ser necessário experimentar um novo conjunto de fones de ouvido.
A entrada do fone de ouvido está solta
Se o problema persistir, o conector do fone de ouvido pode estar solto. Considere substituir a porta auxiliar.
A tela sensível ao toque não está respondendo
Sua tela sensível ao toque não está respondendo de maneira precisa ou correta.
A tela está congelada / sem resposta
Reinicie / reinicie o dispositivo mantendo pressionado o botão liga / desliga no canto superior direito do dispositivo.
A tela está respondendo incorretamente
Entre em contato com o suporte da Amazon.
A tela sensível ao toque está danificada
Se sua tela estiver danificada, entre em contato com o Suporte da Amazon. Se sua tela precisar ser substituída, consulte o guia iFixit: Substituição de tela Amazon Fire HD 8
Conectividade Bluetooth
Você tem problemas para conectar o dispositivo ao recurso Bluetooth.
Bluetooth não está ativado
Em 'Configurações rápidas', selecione 'Sem fio' e, em seguida, selecione o recurso 'Bluetooth'. Selecione 'Ativar' e localize o dispositivo ou acessório desejado para conectar ao Fire HD 8.
Bluetooth não funciona
Se o recurso Bluetooth estiver ativado, certifique-se de que o dispositivo que você está tentando conectar é compatível com o Fire HD 8. Confirme se os dois dispositivos estão ligados. Confirme se os dispositivos estão emparelhados.
Conectividade Wifi
Seu Kindle não pode se conectar ao wi-fi ou a conexão é fraca.
Wifi não está ligado
Se você não conseguir conectar seu dispositivo ao wi-fi, clique em “Configurações” e ative “Wifi”. Se o dispositivo ainda não se conectar, reinicie o dispositivo mantendo o botão liga / desliga pressionado e tente a primeira etapa novamente.
A conexão wi-fi é fraca ou inexistente
Se o Kindle ainda não se conectar ao wi-fi, verifique o roteador wi-fi em sua área e entre em contato com o seu provedor de Internet.
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