Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
Stick Amazon FireTV não reconhecido pelo dispositivo
Há uma tela em branco na minha TV ou meu dispositivo não está respondendo ao stick da Amazon FireTV
Conexão física frouxa ou baixa potência
Verifique se o stick está inserido com firmeza na porta HDMI da TV. Se o stick fireTV ainda não aparecer no dispositivo quando conectado, certifique-se de que o stick está totalmente ligado usando o adaptador USB fornecido.
Placa-mãe com defeito
Se o stick Amazon FireTV ainda não estiver funcionando, isso pode significar que a placa-mãe está com defeito e precisa ser substituída. Faça isso apenas como último recurso.
O guia pode ser encontrado clicando aqui link. para a placa-mãe remota.
Este guia irá abordar o acesso e a substituição da placa-mãe stick. Clique aqui.
Amazon FireTV Remote não se comunica com stick
O controle remoto não parece estar funcionando ou a tela não responde
A melhor coisa para começar será reinicializar e emparelhar novamente os dois dispositivos. Desligue o dispositivo FireTV da Amazon, desconectando-o e ligando-o novamente. Certifique-se de que o stick Amazon FireTV está totalmente carregado e, em seguida, segure o botão home por 5-10 segundos para emparelhar o controle remoto novamente.
Pilhas fracas
Substitua as pilhas do controle remoto. Inspecione a mola sob a bateria para garantir que ela tenha contato total com o metal. Para acessar um guia para acessar as baterias e procedimentos de substituição, siga este link.
Botões remotos com defeito
Se os botões do controle remoto parecem estar travados ou não estão funcionando corretamente, substitua os botões do controle remoto. Um guia está disponível clicando no seguinte link.
Vídeo, mas sem som do dispositivo
Minha FireTV está exibindo vídeo, mas não estou obtendo som do meu stick FireTV no dispositivo
iphone 6 tela branca com logotipo da apple
O dispositivo receptor está silenciado
Comece verificando se o dispositivo receptor não está sem som, verificando as configurações de volume.
Amazon Fire TV Stick não é compatível com alto-falantes externos
O stick de TV pode não ser compatível com alto-falantes externos. Tente mudar suas configurações de áudio para o padrão.
Configurações de áudio incorretas
Para se certificar de que as configurações de áudio em seu stick FireTV estão corretas, vá para a tela inicial (pressionando o botão Home no controle remoto), entre em Configurações, selecione a opção Saída Dolby Digital e certifique-se de que Dolby Digital Plus está desligado.
Porta HDMI com defeito
Para verificar se a porta HDMI está funcionando corretamente, tente conectar o Stick de TV em outro dispositivo. Se ainda não houver som, o seu Stick de TV pode ter uma porta HDMI com defeito.
