Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
A tela não liga
Você continua tentando e tentando, mas seu Thunderbolt Display simplesmente se recusa a ligar.
Nenhum vídeo / sinal do display
Tente atualizar o firmware do monitor para certificar-se de que atualizou completamente o computador. Reinicie o computador, desconecte-o e conecte-o novamente no monitor. Se isso não resolver o problema, tente conectar a tela diretamente na parede, pois um filtro de linha também pode ser o problema!
Tela preta após conectar ao laptop
Antes de prosseguir com a desmontagem do monitor, primeiro verifique se todos os cabos estão conectados e se o monitor está conectado a uma tomada.
Verifique se todas as conexões estão conectadas e seguras. Tente desconectar e reconectar o adaptador de vídeo ou cabo. Se o problema persistir, tente usar outro adaptador para ver se funciona.
A tela não desperta depois de acordar o computador
Tente redefinir o NVRAM ou PRAM e a SMC no seu Mac. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple.
Sem áudio ou áudio distorcido
Seu monitor está funcionando bem, mas você não pode obter nenhuma saída de áudio dele.
Nenhum som saindo da tela
O principal problema provavelmente está vindo do computador conectado. Pegue o cabo thunderbolt e desconecte-o do computador conectado. Aguarde alguns segundos e reconecte o cabo. Se o problema persistir, tente reiniciar o computador.
O áudio fica distorcido depois de usar alto-falantes por um período de tempo
Atualize seu computador com o software mais recente, caso ainda não tenha feito isso. Em seguida, tente usar seu monitor thunderbolt sem ter nenhum dispositivo USB conectado a ele. Se o problema ainda persistir, você precisará consultar a Apple sobre o assunto, substitua os alto-falantes na tela ou use alto-falantes externos.
As portas USB pararam de funcionar
A tela do thunderbolt não reconhecerá nenhum dispositivo USB conectado a ela
As portas USB param de funcionar depois de ativar o Macbook conectado
Atualize seu Mac com o software mais recente e teste para ver se o problema persiste. Se isso acontecer, sempre que você fechar o Mac (colocá-lo no modo de hibernação), desconecte o adaptador de vídeo que conecta o Mac ao monitor. Além disso, tente redefinir o SMC no seu Mac.
Portas USB com defeito
As portas USB do seu monitor podem estar com defeito e precisar ser substituídas.
Tela embaralhada, sem tela, tela intermitente
Quando a tela Thunderbolt é conectada ao Mac host, a tela fica distorcida ou inexistente. Desconectar e reconectar a tela fornece resultados variados
É muito possível que o cabo esteja dobrado, cortado, gasto ou o conector da tela esteja danificado ou com defeito. Avalie a condição do cabo e do conector conectados.
Solução de problemas:
1) Desconecte o cabo da tela Thunderbolt do computador host. Deixe isso de lado.
2) Conecte um cabo periférico Thunderbolt em bom estado (macho-macho) à porta Thunderbolt na extremidade inferior traseira da tela (próximo às portas FireWire 800 e USB 2). Conecte a outra extremidade ao computador host. Ligue o Thunderbolt Display e o computador host.
3) se a tela funcionar conforme o esperado (mostrar uma boa tela sólida), substitua o cabo thunderbolt que está conectado à parte traseira da tela.
