Artigo por: Kay Kay Clapp @skate
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AçãoOutro ano, outro “portão”. Tornou-se uma tradição inesperada da indústria de tecnologia ser acusado de uma grande falha de design após o lançamento de um dispositivo carro-chefe, e a Apple recebeu a maior parte da atenção: Antennagate . Bendgate . Flexgate . Embora esses escândalos tenham recebido reação pública, eles foram rapidamente resolvidos e perdoados sem muitas penalidades financeiras para a Apple. Isso foi até Batterygate - o portão que atrasou todos os proprietários de iPhone em seus rastros. Literalmente.
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Batterygate era diferente. O desastre de trem lento durou um ano inteiro - e o conseqüência continua a assombrar a Apple hoje. Em um carta aos acionistas no início deste mês, Tim Cook citou seu programa de substituição de bateria de US $ 29 como uma das razões para o declínio da receita do iPhone ano após ano. E embora possa parecer óbvio que manter seu telefone atual em vez de atualizá-lo prejudica seus resultados de curto prazo, esta foi a primeira vez que a Apple reconheceu publicamente que o reparo prejudica seus lucros. Mais importante, foi a primeira vez que a Apple admitiu que a bateria dentro do seu iPhone é um consumível, e não o próprio iPhone - uma admissão que mudou drasticamente a forma como os consumidores pensam sobre a vida de seus iPhones.
Antes de começar a trabalhar na, não tinha ideia de que poderia trocar a bateria do meu iPhone sozinho. Quando minha bateria começou a se desgastar, sofri a vida inteira presa ao meu carregador e atualizei para um novo dispositivo quando fiquei muito irritado ou economizei dinheiro suficiente para comprar um novo. Eu não estava sozinho nessa maneira de pensar. Quando eu faço trocas de bateria para amigos e familiares agora, ouço regularmente: 'Uau, eu não sabia que poderia substituir minha bateria - estou feliz por não ter que atualizar para um novo telefone ainda.'
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Batterygate virou de cabeça para baixo essa crença de longa data. Agora, é do conhecimento geral que uma nova bateria pode estender a vida útil do seu iPhone. A avalanche de notícias interrompeu o ciclo de atualização.
O programa de substituição de bateria de US $ 29 da Apple terminou no início deste mês, mas estamos mantendo o preço de nossos kits de reparo de bateria para iPhone em US $ 29,99 pelo resto do ano.
John Gruber relatou recentemente que a Apple substituiu onze milhões de baterias por meio de seu programa de substituição de US $ 29. Isso é mais de 10 vezes a taxa média de reparos da Apple, que gira em torno de um a dois milhões de substituições de bateria do iPhone por ano. Mas mesmo 11 milhões de substituições de bateria ficam significativamente aquém da estimativa de Barclay 519 milhões de iPhones que eram elegíveis para o programa. Então, o que aconteceu com o resto? Alguns foram para recondicionadores, que instalaram baterias de reposição. Alguns estão definhando nas gavetas. E algumas pessoas, que não queriam lidar com Inferno da Apple Store , estão consertando eles próprios.
Quando a Apple anunciou seu programa de substituição de bateria de $ 29 em dezembro de 2017, nós baixou o preço do nosso kit de correção de bateria do iPhone para combinar. O programa de substituição de bateria da Apple terminou em 31 de dezembro de 2018, e eles aumentou o preço de seu serviço de bateria de $ 29 a $ 49 (ou $ 69, dependendo do seu modelo). Isso é horrível. Porque ainda existem centenas de milhões de proprietários de iPhone afetados que não trocaram a bateria - ou não sabiam que precisavam de uma. Então, em um ataque de solidariedade justa, nosso bateria do iPhone os preços permanecerão em US $ 29,99 pelo menos pelo resto do ano. Nossos kits inclua todas as ferramentas de que você precisa para abrir e trocar sua própria bateria. Temos até kits de bateria disponíveis para iPhone 4S , 5 , 5s e 5c , que foram excluídos do programa da Apple.
Quanto mais barreiras houver para manter os gadgets funcionais, maior será a probabilidade de as pessoas jogarem no lixo o que está quebrado em vez de tentar consertá-lo. Graças ao Batterygate, derrubamos uma das maiores barreiras para consertar - que as baterias se esgotam em dois anos, não os telefones. Mas ainda existem milhões de consumidores e proprietários de iPhone que não receberam a mensagem. É por isso que precisamos continuar falando sobre isso. E é por isso que continuaremos a fornecer Baterias de qualidade OEM e manuais de reparo grátis para proprietários de iPhone em todos os lugares.
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