MacBook Pro 13 'Touch Bar final de 2016
Representante: 611
Postado: 23/08/2018
Olá, tenho enormes linhas horizontais semitransparentes nas partes superior e inferior da minha touchbar retina macbook pro de 13 polegadas de 2016.
Outros sintomas incluem Nenhum dispositivo de áudio encontrado (não é possível reproduzir o som)
Existe alguma razão possível para isso? Duvido muito que seja um problema de software.
Atualização (04/08/2019)
Ei pessoal, uma atualização sobre o meu problema, eu nunca tentei consertá-lo, o problema foi embora depois que eu o deixei para descansar por alguns dias, eu acredito que seja um problema de superaquecimento. minha tela tem funcionado bem nos últimos meses, desde que relatei isso. Não tenho certeza se ele vai voltar, mas este é definitivamente um hardware com defeito, e a Apple não está admitindo isso!
Modelo afetado: barra de toque do Macbook Pro 2016
Atualização (22 de julho de 2020)
Nunca fui atrás de uma solução até agora e usando o mesmo mac, o problema ainda vai e vem, geralmente acontece quando sobreaquecimento / uso intenso. Trouxe meu macbook para tirar o pó dos ventiladores e apliquei uma nova pasta de calor para o meu processador na esperança de que isso possa reduzir os problemas de superaquecimento, substituindo todo o custo da tela.
A Apple fez uma atualização para este problema para o problema FlexGate: Programa de manutenção da luz de fundo da tela do MacBook Pro de 13 polegadas . Infelizmente, não cobre os problemas do T-CON.
Comentários:
Eu tenho o mesmo problema. linhas apareceram repentinamente na barra de menu. E estou fora da garantia.
Eles deram a você exceção de garantia?
Você descobriu como consertar ou chegar a algum lugar com isso, pois estou tendo o mesmo problema.
Alguém corrigiu esse problema na garantia ou obteve uma explicação sobre a causa? Meu MBP (TB) de 13 'de 2017 agora está tendo o mesmo problema na parte inferior da tela.
Eu tenho o mesmo problema também
Mesmo problema aqui. Alguém com a solução?
47 respostas
Solução Escolhida
 | Representante: 409k |
Parece que você também tem o mesmo problema que barra preta na tela inferior !
Infelizmente, sua tela está falhando! Você precisará verificar se a Apple o cobrirá sob uma exceção de garantia estendida!
Atualização (23/08/2018)
A Apple já teve alguns desses agora, All of the Touch Bar 15 ”e Fn 13 'têm esse problema . A barra de toque de 13 ”parece ser menos afetada! A placa T-CON que fica entre os trocadores de calor dentro do corpo principal pode causar danos ao superaquecimento. Os ventiladores falharam ou as aberturas de ventilação foram bloqueadas, de forma que o sistema fica sem ar fresco ou as aberturas de exaustão na parte de trás estão bloqueadas por lençóis. Eu também vi o acúmulo de poeira como um problema.
Se sua garantia expirou, você precisará de um novo conjunto de display, pois a placa T-CON faz parte do conjunto.
Se a Apple manteve o design antigo da tela com a lógica T-CON dentro da tampa, isso não teria sido um problema, já que a área da tela é muito mais fria.
Comentários:
Olá Derek e Dan, obrigado por responder. isso é realmente decepcionante para a qualidade dos produtos da Apple. A Apple me disse para entrar e fazer um cheque. Que pena que meu Applecare expirou.
Acho que o problema causado pela conexão solta do display na placa lógica devido a problemas de calor, conforme mencionado por Dan. Meu mac geralmente ficava guardado no porta-malas do carro, e eu moro em um lugar tropical, as temperaturas são bastante altas e úmidas.
@ jason12 - Só para esclarecer o problema é que as folhas difusoras dentro da tela estão enroladas no seu estojo o calor fez com que fosse armazenado no porta-malas do seu carro. Mas não direi isso à Apple -} Dê uma olhada aqui MacBook Pro Retina Display Teardown checkout Etapa 12 que mostra as folhas do difusor.
Eu acho que você pode obter o conserto sob garantia estendida! É quando um defeito é encontrado fora do período normal de garantia. Solicite ao centro autorizado da Apple uma exceção de garantia. Acho que eles a concederão a você.
mesmo problema ... estratégia de negócios da apple para cunhar dinheiro.
Tendo o mesmo problema com meu Macbook 13 '2017 com Touch Bar, também morando em um país tropical tão sempre quente e tenho que trabalhar por muitas horas (sou um desenvolvedor), felizmente sempre uso uma configuração de 2 telas para quando isso acontecer Fecho momentaneamente a tela do laptop e uso apenas o monitor externo para deixá-lo esfriar, depois de cerca de 30 minutos ele volta ao normal.
Olá, tenho o mesmo problema com o MacBook Pro 2017 Às vezes estou com muito medo !! Quando vejo as linhas chegando na parte inferior, logo desliguei o laptop. E infelizmente minha garantia acabou
 | Representante: 265 |
Devemos organizar uma campanha para a Apple já que eles não reconhecem o problema que tanto incomoda a tantos usuários.
Comentários:
+1 Nós definitivamente temos que organizar uma campanha.
sim, isso já passou há muito tempo, por favor, mantenha-me informado
Sim, precisa ser feito. Eu tenho o mesmo problema e conversei com o suporte muitas vezes e eles agiam sem noção.
+1 Como vai a campanha? Tenho o mesmo problema no meu MBP 2017 13 ', o Applecare expirou, então eles me pedem para gastar $ 500 em uma nova tela! muito decepcionado
1 mesmo problema aqui. Acabei de vir da Apple Store, atualmente não é um problema de garantia estendida, eles dizem ..
 | Rep: 121 |
O mesmo problema para mim, principalmente acontece quando o MacBook está esquentando. Quando eu começo a usar não há problema, mas depois de 20-40 minutos ele aparece. Espero que haja um programa de serviço em algum momento.
MacBook Pro 2017
Comentários:
Oi! eu tive o mesmo problema e substituí de graça, verifique meu post acima:
Re: linhas horizontais na parte superior e inferior da tela
O mesmo problema com meu MBP de 13 polegadas 2017.
mesmo problema aqui
A loja da Apple disse-me que posso substituir o monitor com o programa de serviço de problemas de revestimento. Isto deve resolver o problema. Eu vou tentar isso. Possível dentro de 4 anos após a compra.
Simon Hausdorf, se o seu monitor for substituído pelo programa de serviço de problemas de revestimento, informe-nos quando receber o seu MacBook
 | Representante: 109 |
Muitas pessoas vivem o mesmo problema. mas a Apple não oferece nenhuma solução. 2 meses após o término da garantia.
Comentários:
Quando você vê as linhas de varredura discretas, elas são causadas pela placa do T-CON falhando devido ao calor das aletas do dissipador de calor que fervem durante o cozimento.
Em alguns casos limpando os ventiladores e as aletas de acúmulo de poeira (assim como o resto do sistema) para melhor resfriamento além de não bloquear a área de exaustão na parte traseira.
Infelizmente, se a limpeza não resolver as coisas, você precisará substituir o conjunto da tela.
substituí a tela e o problema persiste após uma semana de uso.
 | Representante: 1 |
Então, eu tive exatamente o mesmo problema no meu macbook pro de 15 'de 2016 e o consertei gratuitamente.
Se fosse um 13 ', seria coberto pelo https: //support.apple.com/en-gb/13-inch -... , se não ler o resto.
No meu caso, comecei a notar isso dentro de um mês após o reparo do meu teclado nos notebooks formac do programa de serviço de teclado https: //support.apple.com/en-gb/keyboard ...
Então, eu voltei ao parceiro de serviço mac, disse que começou a aparecer após o reparo, e eles o consertaram no Programa de Qualidade da Apple (isso é o que estava escrito no relatório de reparo)!
Tenho quase certeza de que você já experimentou as teclas pegajosas no teclado ou a digitação dupla de algumas teclas, se não, isso acontecerá em breve, e acho que eles só vão consertar dentro de 4 anos a partir da data de compra (aliás, eu comprei o meu Macbook pro de segunda mão na Malásia e não tenho o comprovante de compra, mas foi reparado sem problemas em Portugal).
O que eu sugiro se você não tem garantia é ir a uma central de atendimento e reclamar primeiro do teclado.
Eles vão substituí-lo no programa de serviço de teclado disponível para vários macbooks e depois de algum tempo voltar e reclamar da tela e ver o que acontece!
PS com a substituição do meu teclado, também recebi uma bateria nova, uma vez que está colada na parte superior da caixa: D
Comentários:
Você teve muita sorte!
A falha do cabo plano da luz de fundo é um problema diferente, mas parece que você teve um golpe duplo para que eles pudessem consertar os dois!
sim, e todos podem ter sorte como eu :)
Meu problema parecia exatamente igual ao @ jason12 postado em primeiro lugar acima!
@danj Eu li o relatório de reparo da minha tela novamente e estava errado: eles não repararam em nenhuma garantia, porque o relatório dizia que eu não tinha garantia (o relatório tinha 'sem garantia' escrito nele). Eles escreveram que foi reparado em 'Programa de Qualidade Apple' Eu já editei minha resposta aqui :) então talvez seja uma boa notícia para todos com este problema
Você acha que se eu pegar meu MacBook e reclamar dos dois problemas ao mesmo tempo, eles vão consertar?
Tenho o mesmo problema de tela e não mudei o teclado ainda
Estou supondo que sim. Não custa tentar :)
 | Representante: 85 |
Olá, tenho os mesmos problemas. Macbook Pro 2017 - Tenho um modelo de 13 polegadas. No início, as linhas horizontais apareceram na parte superior e agora a tela está completamente preenchida com linhas. Eu uso a tela conectando-a com HDMI. Acho que esse é um problema crônico da Apple. Precisamos organizar uma campanha para a Apple fazer trocas gratuitas.
Comentários:
Meu problema foi resolver, a Apple na América Latina muda a tela inteira de graça
BTW, o problema parece estar relacionado a um problema de dissipação de calor, desde então eu sempre tenho usado o controle de ventoinha de Macs, é de graça, meu MacBook está sempre legal (não mais que 50C qualquer sensor), espero que eu não tenha o mesmo problema
@luissanchezato Como eles aceitaram o crime e o mudaram de graça. Você pode me dar uma ideia?
@luissanchezato Isso estava na garantia?
Eu tenho problemas com você! Quando usar a tela conectando com HDMI. :(
 | Representante: 313 |
HI Jason,
Na verdade, isso provavelmente não é um problema de software, mas também pode ter várias causas. Para os modelos de 2016, infelizmente, este é um problema comum.
Na maioria dos casos, eu sugeriria possivelmente uma GPU com falha, o que provavelmente significa que a Apple teria que substituir a placa lógica, ou uma conexão ruim com o cabo da porta da tela, e recolocá-la poderia ajudar.
Mas, pelo que pude constatar no fórum oficial da apple.com, muitas pessoas já tiveram esse problema, algumas dizem especificamente que isso aconteceria durante o tempo frio.
Nenhuma solução encontrada no que diz respeito a uma peça substituível que falha, eles culpam a qualidade. Eu consideraria isso com um grão de sal, pois alguém pode ter a resposta para a causa raiz do problema das linhas horizontais no MBP de 13 ”de retina de 2016.
Comentários:
Muito obrigado pela resposta, você pode compartilhar comigo os links nos fóruns da apple que você acessou. Também estou entrando em contato com o suporte da apple.
Já vi dois com este problema e ambos precisavam de novas telas, felizmente, estavam sob AppleCare +
Além de danos por líquido ou calor, nada que você pudesse ter feito poderia causar isso. Basicamente, é uma peça defeituosa desde o início.
Desculpe pela resposta tardia Jason, aqui está o tópico do fórum da apple que eu li: https: //discussions.apple.com/thread/783 ...
ATUALIZAR: Agora é conhecido como um problema da placa T-CON. O design desta série coloca parte da lógica do display dentro do gabinete principal, localizado logo acima das aletas de transferência de calor do dissipador de calor. Portanto, quando o sistema está funcionando muito, o calor pode ferver cozinhando a placa T-CON. Às vezes, o acúmulo de poeira nos ventiladores e nas aletas bloqueia o resfriamento adequado. Se você estiver apenas obtendo as linhas estáticas, certifique-se de limpar o sistema e reduzir a carga de processamento. Além disso, certifique-se de que sua área traseira esteja livre de qualquer bloqueio.
Eu recomendo fortemente a instalação de um bom aplicativo de monitoramento térmico como TG Pro pois pode oferecer um meio de aumentar os ventiladores (Turbo), bem como registrar suas térmicas para que você possa acompanhar ao longo do tempo quando precisar voltar para limpar seu sistema.
 | Representante: 97 |
Oi! Mesmo problema aqui. Aconteceu 6 meses fora da garantia. Infelizmente, nenhum funcionário da Apple reconheceria isso.
Comentários:
Quando você vê as linhas de varredura discretas, elas são causadas pela placa do T-CON falhando devido ao calor das aletas do dissipador de calor que fervem durante o cozimento.
Em alguns casos limpando os ventiladores e as aletas de acúmulo de poeira (assim como o resto do sistema) para melhor resfriamento além de não bloquear a área de exaustão na parte traseira.
Infelizmente, se a limpeza não resolver as coisas, você precisará substituir o conjunto da tela.
Troquei a pasta térmica e evitei fazer qualquer coisa intensa na CPU. Já se passaram dois meses e as barras pretas parecem não aparecer.
Tenho certeza de que a resposta de Dan foi a melhor, já que, pelo que descobri, não tem nada a ver com nenhum cabeamento na tela, mas sim com alguma camada na própria tela.
ipad não vai se conectar ao itunes
Avance seis meses e o problema está de volta. É porque agora estou fazendo minha tese e envolve muito processamento. Percebi que ele desaparece no modo concha quando estou usando um monitor externo, mas leva muito tempo para desaparecer.
@mrman Estou curioso, se você usar um monitor externo e fechar a tampa, ele ainda aqueceria e danificaria ainda mais a tela? ou o vento não vai soprar na área danificada e você ainda pode usá-lo normalmente?
Geralmente depende da duração da carga de trabalho, mas o problema ainda aparecerá eventualmente se a CPU funcionar quente por um longo período de tempo, mesmo no modo concha, embora o 'aquecimento' seja mais lento do que no modo laptop.
Minha teoria é porque a dobradiça atrapalha o escapamento. Bem como a resolução mais baixa do meu monitor externo, que tem uma carga mais leve no iGPU.
 | Representante: 71 |
Meu modelo de barra de toque 2017 do Macbook Pro de 13 polegadas também começou a apresentar esse problema há cerca de dois meses. Não o levei para consertar (e agora, com a pandemia de COVID-19, provavelmente demorará mais para fazê-lo) e tenho monitorado de perto para entender o que pode estar acontecendo.
Eu queria compartilhar o que aprendi:
- Como outros estão dizendo, quando o computador é deixado em repouso (tampa fechada) por tempo suficiente, as linhas desaparecem.
- As linhas podem aparecer após algum tempo de uso, mas isso dependerá do tipo de tarefa que você está realizando. Tarefas simples geralmente não desencadeiam o problema de calor e posso usar o computador por horas sem vê-los. O que observei é que qualquer tarefa que requeira PROCESSAMENTO DE VÍDEO (e aqui acho que significa o uso de GPU) fará com que o problema apareça muito rápido. Assistir a qualquer vídeo, por exemplo, irá desencadear o problema depois de um tempo.
- Assim que o problema começar, ele vai piorar cada vez mais até que você feche a tampa e deixe esfriar. Até agora, o problema desapareceu completamente após o resfriamento. Não deixou nenhum dano permanente na minha tela, não importa o quão ruim ela parecesse antes.
- Comprei um cooler para notebook para ver se isso evitava o problema. Isso não aconteceu.
- Também instalei Macs Fan Control e tentei usar o notebook com 100% de velocidade das ventoinhas e com cooler do notebook. Também não evitou que o problema surgisse.
- O problema piorou desde a primeira vez que percebi. Agora, vejo que mais linhas são afetadas (talvez duas vezes mais desde o início). Mas parece que estabilizou no último mês (é claro que comecei a fechar a tampa assim que posso quando está ruim).
- Em dias frios (30ºC), mesmo o uso normal pode desencadear isso. Se você tiver ar-condicionado, isso pode ajudá-lo a continuar trabalhando.
ATUALIZAÇÃO (22/06/2020)
Dois meses e meio depois, o problema persiste. Piorou, mas tenho sido imprudente ultimamente e continuei usando mesmo depois que as linhas cinzas estavam fortes. O que acontece quando você pressiona e continua usando é muito estranho: a imagem da tela em que você está mais tempo fica queimada nas linhas de fundo (o número de linhas onde isso acontece aumentará com o tempo de uso) e essas linhas param de ser atualizadas (então o cursor do mouse desaparecerá se você arrastá-lo para esta região). Se você mudar de tela, poderá ver esse efeito muito claramente:
Mas não importa o quão pior estava a minha tela antes de colocar a máquina para hibernar, ela sempre voltou ao normal após cerca de 4 horas de descanso (entre 30 minutos a 4 horas, tudo parece ok, exceto que você ainda pode ver parte do último conteúdo gravado sobrepondo-se ao conteúdo da tela atual, quase como uma marca d'água).
Tenho a forte sensação de que isso não está relacionado apenas à temperatura, porque parece que quanto mais tempo eu deixo minha máquina dormir, mais tempo posso usá-la antes que as linhas comecem a aparecer. Tenho essa sensação porque se eu deixá-lo dormindo por cerca de um dia e começar a usá-lo com potência total da GPU, o problema demorará mais para aparecer do que se eu fizesse o mesmo depois de apenas 4 horas de sono. Além disso, se eu esperar apenas 30 minutos, todas as linhas pretas desaparecerão e voltarão muito, muito rápido (menos de 10 minutos). Uma vez eu não uso minha máquina há dois dias e comecei a usar em um dia muito quente (acima de 30ºC), e o problema demorou muito para começar a aparecer.
Como outro usuário apontou, colocar gelo atrás da parte inferior da tela faz com que as linhas pretas desapareçam quase instantaneamente (apenas para reaparecer alguns minutos depois). Mas se você usou a máquina por tempo suficiente e o conteúdo começou a queimar na parte inferior da tela, você também verá essas linhas queimadas ficarem mais fortes. Portanto, me parece que só a temperatura não explica toda a situação. Às vezes, quase sinto que é um problema de software / firmware, como se um lento estouro de informações pudesse corromper os dados que estão sendo gravados no buffer de tela, mas essa é apenas uma suspeita mal suportada.
Comentários:
Eu levei para eles um tempo atrás devido ao mesmo problema, e eles me disseram que eu de alguma forma danifiquei a tela e ela teve que ser substituída, mas o problema é carga térmica ou calor como você mencionou, tente substituir o gabinete superior , eles têm um programa em execução que é gratuito e pode resolver o seu problema.
Olá, John, posso saber de que país você é?
Oi pessoal!
NISHANT, infelizmente, o serviço gratuito é apenas para o problema de luz de fundo e não sou elegível, pois meu modelo do macbook é de 2017. Mas vou tentar de qualquer maneira, algum dia no futuro, alguns caras disseram que conseguiram o reparo gratuito. O que você fez depois que eles se recusaram a lhe dar um conserto gratuito? Você substituiu a tela e pagou por ela ou a manteve e ainda está lidando com o problema?
krystalgarcia.rn, I live in São Paulo, Brazil!
@NISHANT KESWANI, Mudar a caixa do seu MacBook resolveu este problema.
O que estou lendo TCON anexado ao monitor está causando esse problema.
@eu sei direito qual é a atualização a partir de agora, está piorando?
 | Rep: 60,3k |
Este parece ser um cabo flexível de tela rasgado ou Componentes fora das especificações devido ao tempo ou ciclo térmico. Do jeito Ether, é um problema de hardware e provavelmente exigindo a substituição de todo o conjunto clamshell.
Comentários:
@tomchai - Até agora, o calor é a única coisa que posso equiparar a esta falha. Basicamente, as folhas do difusor ficam descoladas na parte traseira ao longo da borda inferior e / ou superior, de modo que a quantidade de luz é filtrada para fora através do painel LCD. Os dois que vi tinham os sistemas funcionando em um carro e um barco.
Esforços da Apple para cortar espessura com o teclado e agora a tela está voltando para assombrá-los! Entre as falhas do cabo plano e agora a desfaminação das folhas.
Interessante, pela primeira vez vendo um problema óptico em Macs. A Apple realmente bagunçou os modelos recentes de Mac, problemas em todos os lugares.
Existem dois problemas!
A primeira é a delimitação das folhas de difusor quando o sistema foi cozido pelo sol em um carro como exemplo.
O segundo problema que é o problema nesta questão é um problema com a diretoria do T-CON. O design desta série coloca parte da lógica do display dentro do gabinete principal, localizado logo acima das aletas de transferência de calor do dissipador de calor. Portanto, quando o sistema está funcionando muito, o calor pode ferver cozinhando a placa T-CON. Às vezes, o acúmulo de poeira nos ventiladores e nas aletas bloqueia o resfriamento adequado. Se você estiver apenas obtendo as linhas estáticas, certifique-se de limpar o sistema e reduzir a carga de processamento. Além disso, certifique-se de que sua área traseira esteja livre de qualquer bloqueio.
Eu recomendo fortemente a instalação de um bom aplicativo de monitoramento térmico como TG Pro pois pode oferecer um meio de aumentar os ventiladores (Turbo), bem como registrar suas térmicas para que você possa acompanhar ao longo do tempo quando precisar voltar para limpar seu sistema.
 | Representante: 49 |
Registrei minha exibição com comportamento inadequado hoje:
https: //www.youtube.com/watch? v = p6FficHt ...
Pelo menos no meu caso, essas linhas só aparecem depois de um tempo (cerca de 30 minutos ou mais). Se eu desligar o computador e ligá-lo novamente, as linhas ainda estarão lá. No entanto, se eu esperar alguns minutos antes de ligá-lo novamente, eles não estarão lá. O ângulo da tela não importa em absoluto. Deixar o macbook ligado por longos períodos de tempo piora o problema. Nesse caso, as linhas ficam mais escuras e às vezes também aparecem na parte inferior. A ventilação parece estar funcionando bem e posso ouvir os ventiladores chutando durante as tarefas intensas. Hoje, quando as linhas apareceram, coloquei meu macbook na frente de uma unidade de CA e as linhas desapareceram lentamente, então o problema provavelmente está relacionado ao calor.
Atualização (09/04/2019)
Bem, no meu caso o problema se resolveu (bate na madeira). Já se passou mais de um mês desde que as linhas apareceram pela última vez. A única coisa diferente que fiz foi abandonar o monitor externo. Nada mais. Vamos ver quanto tempo isso dura. Fiz um orçamento de R $ 3.500 para substituir o display em um prestador de serviços autorizado, mas não tinha certeza se o display era o culpado, então não fui em frente com o conserto.
Atualização (2020)
Eles estão de volta.
Comentários:
Bem, por incrível que pareça, as linhas no meu macbook pro não apareceram nos últimos dias, mesmo com muito uso. A única coisa diferente que fiz que posso pensar é que construí um novo PC, de modo que o monitor externo que costumava conectar ao meu macbook agora está sendo usado na nova máquina. Pensando bem, o problema pode ter surgido pela primeira vez quando comecei a usar um monitor externo.
Eu moro no Brasil e o custo de uma nova montagem de display é de R $ 3.500,00 (~ 1000USD) de acordo com a Apple. Optei por não substituir a tela, pois não tenho certeza de que seja um problema de exibição.
Tenho o mesmo problema e reduzi-o ao dGPU. Cada vez que o dGPU está ativo (monitor externo, qualquer aplicativo que usa dGPU), essas linhas aparecem.
Se eu remover o evento que está causando o uso do dGPU (desconectar o monitor, sair dos aplicativos usando o dGPU), as linhas desaparecerão rapidamente. Posso replicar isso de forma confiável e monitorar o uso da GPU no menu iStat.
Estranhamente, o monitor externo em si não mostra essas linhas, o que é estranho. Eu diria que uma GPU com falha geraria falhas em todos os monitores durante sua condução.
Felizmente, estendi a garantia e irei levá-lo à loja da Apple para reparos.
Ola Gustavo,
Também sou do Brasil e estou tendo o mesmo problema com o meu MacBook Pro 2017 Touch Bar. Você conseguiu resolver o problema?
Cumprimentos.
Gustavo, Sua placa do T-CON provavelmente está superaquecendo. Esta é a parte à qual os cabos de fita se conectam a partir da tela sob a placa inferior. logo acima das aletas de calor do dissipador de calor, o ventilador sopra o ar para resfriar o sistema. Você só precisa limpar as aletas e ventiladores para o acúmulo de poeira, bem como certificar-se de que a área posterior não esteja bloqueada, pois o aumento de calor afetará a placa T-CON. Se tiver permissão para cozinhar, ele pode precisar ser substituído (montagem completa da tela), o que você realmente não quer fazer.
Meu problema também é igual ao seu Gustavo
eu também estou tendo o mesmo problema de ontem. Isso é tão decepcionante. Não consigo gerenciar os custos de reparo do outro lado, estou apenas travado no desenvolvimento do iOS.
Se houver alguma solução sem a substituição total do display, posso administrar esse custo e continuar meu estudo. Isso é tão decepcionante :(
Macbook Pro 13 '2017
 | Representante: 49 |
RESOLVIDO : Como mencionei acima, meu MacBook Pro 2017 13 ”teve o mesmo problema. Esta semana agendei um reparo em um AASP para que eles verificassem se meu modelo estava em um programa de qualidade (recall) para tela e teclado. Minha garantia já passou de 6 meses, mas eles cobriram a substituição da tampa e do case superior (com bateria) de qualquer maneira sem nenhum custo. Agora estou esperando meu quase novo MacBook Pro saindo do conserto. Eu sugiro que todos com o mesmo problema encontrem um AASP o mais rápido possível. Para quem já pagou pelo conserto, sugiro que tente um reembolso da Apple.
Comentários:
@edimach obrigado pelas informações. de que programa de qualidade você está falando? refere-se ao link abaixo:
https: //support.apple.com/en-ca/13-inch -...
Você pode me explicar como abriu a chamada de suporte para a apple?
Tks
Ei, o meu é 2017. No programa eles colocaram apenas o 2016. Isso é um problema na loja?
Este 'recall' parece ser um pequeno segredo agora, eu não acho que você encontrará muitas informações neste post. Mas posso garantir no momento que cheguei no AASP e contei o assunto que eles identificaram como uma coisa comum e rapidamente direcionaram para o 'Programa de Qualidade'. Pensei que o modelo do meu laptop não estava incluído, mas está.
@efcribeiro você precisa trazer seu laptop para um Genius Bar ou AASP (no meu caso foi o iPlace aqui no Brasil). Você precisa agendar no site da Apple: https://getsupport.apple.com/ . Selecione Mac> Problemas de hardware> Reparar ... e assim por diante. Algo assim. Não perca seu tempo em telefonemas com eles, eu tentei e não funcionou.
Grande Edimach. Eu também sou do brasil. Qual loja você foi?
 | Representante: 49 |
Olá, tenho o mesmo problema no meu MacBook Pro (quatro portas Thunderbolt 3 de 13 polegadas com barra de toque - 2017) como você pode ver nas fotos. Desde maio essas linhas começaram a aparecer temporariamente na tela e com o tempo no computador, começaram a aumentar e se expandir. Esperei até a semana passada para conseguir o apoio por causa da pandemia e também precisava do mac para trabalhar. Primeiro, em um provedor de serviços autorizado da Apple, fui informado de que eles corrigem o problema atualizando um firmware. Isso provou estar errado, pois após apenas 1 hora de uso (duas páginas do Safari abertas) as linhas apareceram novamente. Por isso, ontem levei o macbook à Apple Genius Bar (Itália): os técnicos disseram-me que o problema está no ecrã LCD e que a única forma de o resolver é trocando-o por um custo superior a 500 euros. Eles também disseram que se um certo (?) Número de usuários tiver o mesmo problema e relatar ao suporte da Apple, “talvez” a Apple inicie algum programa de suporte gratuito (como o blacklight). Alguém tem alguma informação ou já resolveu o problema de graça?
Comentários:
Não se preocupe. Eles estão dizendo que para todos relataram este problema ... não tenho certeza de quantos clientes precisam relatar isso. Disseram-me sobre isso no ano passado, ainda esperando por seu programa de suporte gratuito. Eles querem que decidamos não comprar nenhum produto da maçã no resto de nossas vidas.
Olá! Tenho um mac book pro 13 polegadas de 2016 com o mesmo problema. Linhas horizontais que terminam em uma tela completamente distorcida. A Apple me disse que terei que pagar 850 dólares por uma nova tela, eles são malucos. Consultei o suporte online e me disseram que não é possível abrir uma exceção e alterá-la gratuitamente porque estou fora da garantia. Tive que esperar 2 dias por essa resposta sh **. Acho que vou continuar reclamando até que alguém me escute. Realmente não sei se comprando um macbook novamente
 | Representante: 37 |
Meu MP 2017 foi corrigido por uma loja local (não oficial), eles gastam muito tempo investigando e descobrindo a causa raiz, lembro que disseram que acabaram de substituir um fio em algum lugar conectado ao monitor (hmm, não me lembro exatamente, mas o ponto é “um fio causa esse problema”). Portanto, não tenho que substituir nenhum outro hardware.
Filtro de ar para cabine honda civic 2006
Esta é a minha tela antes do reparo (linha horizontal nas bordas superior e inferior):
Comentários:
É o mesmo problema do flexgate? Eles mudaram o cabo flexível do LCD?
Mesmo que o que tenhamos seja um problema diferente, onde temos linhas pretas na tela em vez de a luz de fundo ser desativada no Flexgate.
https: //ifixit.org/blog/13979/apples-201 ...
quanto é o custo para substituir o fio? estou tendo atualmente o mesmo problema. a maioria das pessoas levou seus laptops para a apple e disseram-lhes para substituir a tela inteira, o que vai custar uma fortuna.
Oi, Khang. Você está no HCMC? O laptopvang resolveu esse problema para você?
Estou em HN e tenho o mesmo problema mas não sei e onde resolver. Obrigada.
cuong - Lamento informar que não é um problema de fio, é uma laminação do difusor e do polarizador na parte traseira do visor. A única maneira de corrigir isso é substituir o conjunto completo da tampa.
ATUALIZAR O problema foi finalmente identificado! Na verdade, existem dois problemas diferentes!
O primeiro é a laminação do difusor causada por pessoas que deixam seus sistemas em um carro quente - são áreas cinza sólidas nas bordas superior e inferior. É hora de uma nova montagem de display.
A segunda é quando você vê as discretas linhas de varredura, que são causadas pela falha da placa T-CON devido ao calor das aletas do dissipador de calor que fervem ao cozinhá-la. Em alguns casos limpando os ventiladores e as aletas de acúmulo de poeira (assim como o resto do sistema) para melhor resfriamento além de não bloquear a área de exaustão na parte traseira. Infelizmente, se a limpeza não resolver as coisas, você precisará substituir o conjunto da tela.
Obrigado Dan. Quanto você tem que pagar por isso? Estou muito chateado agora ...
 | Representante: 1 |
na China, temos um grupo Wechat e mais de 400 membros do grupo têm o mesmo problema, cujos modelos MBP cobrem de 2016 a 2018. Já entramos em contato com a Apple e algumas agências de proteção ao consumidor, e não funciona. A Apple simplesmente se recusa a admitir sua falha de design e fabricação! Precisamos assinar a petição (pesquisar recall 2017 macbook em change.org) e exigir que a Apple faça o recall dos produtos defeituosos ou concorde em consertar a tela gratuitamente!
 | Representante: 37 |
Eu sou outra vítima deste problema. Meu dispositivo é MacBook Pro de 13 polegadas, 2017 com Touch Bar. parece que está afetando fortemente os modelos de 2016 e 2017, 2018 virá em breve.
Estou executando meu Mac sempre em ambiente controlado A / C, algumas linhas começam a aparecer na parte inferior da tela, em seguida, aumentam em números até formar uma barra cinza espessa. a única maneira de resolver isso é fechar a tampa ou desligar o laptop por mais ou menos uma hora.
Às vezes, essa barra espessa começa a piscar e exibir cores aleatórias do arco-íris como mostrado.
A Apple realmente deveria considerar um programa de recall para esse problema.
Atualização em 07/08/2020: Eu encaminhei o problema para o suporte ao cliente da Apple, eles conseguiram me dar uma exceção de garantia para o serviço fora da garantia, a tela foi substituída gratuitamente!
Comentários:
Eu relatei o problema à Apple, aconselhe outros a fazerem o mesmo no seguinte link:
https: //www.apple.com/feedback/macbookpr ...
Atualização: Finalmente consegui agendar e marcar uma consulta com o especialista em MacBook Pro na loja da Apple aqui em Abu Dhabi, ele confirmou que o display precisa ser substituído, vai custar cerca de US $ 500. ele disse, eles só substituirão o display gratuitamente se ele ainda estiver na garantia ou se houver um programa de recall para o modelo.
@moevski mano você conseguiu de graça fora da garantia?
@Anish Saxena _ Tenho certeza @moevski tenho um twofer!
O display dele tinha problemas com as luzes do palco (FlexGate) então precisava de um novo display para consertar isso e como o T-CON faz parte do display, isso também foi consertado!
@danj como você sabe que ele tinha o problema da luz das estrelas, ele tinha o modelo de 2017, esse problema não está nesse modelo e você está aceitando algum tipo de suborno da apple ou está na equipe de suporte da apple. Por favor, pare de deixar as pessoas desamparadas, comentando sobre o problema do 'T-CON Board', por favor, esta é uma preocupação séria, eu acho que você nem mesmo possui um macbook que foi afetado por isso.
 | Representante: 25 |
Oi pessoal,
Se o seu macbook pro for o modelo de barra de toque de 13 '2016, você pode tirar proveito disso:
https: //www.apple.com/support/13-inch-ma ...
Basta dizer à Apple que você tem um problema de luz de fundo intermitente e eu substituí minha tela gratuitamente.
Comentários:
Também tentei isso, o Apple Service Center nem mesmo considerou esse problema como um problema de luz de fundo e pediu $ 600 para substituir a tela.
Como você os convenceu de que é um problema de luz de fundo ??
Não há necessidade de mostrar nenhuma foto. Basta dizer a eles que é intermitente. Eles farão uma verificação do número de série e, se for elegível, eles o levarão para conserto gratuitamente.
Seu problema foi resolvido depois que você ligou a Apple? @JLKS
@efcribeiro Sim, o problema foi resolvido depois que a apple substituiu a tela
@JLKS tks para informações
 | Representante: 25 |
A Apple não reconhecerá seu design defeituoso, devemos começar uma campanha como esta no Twitter:
https://twitter.com/FixFlexgate
Que bom nome + hashtag para descrever este problema?
Comentários:
Cooking T-CON -} Sem necessidade de alinhavo
| | Representante: 49 |
Assine esta petição pessoal
para obter Programas de extensão de troca e reparo
 | Representante: 13 |
Estou tendo esse problema com meu Macbook no final de 2017 (A1708)
Atualizar
Eu tentei tudo que era possível e nada funcionou, eu literalmente tive que dar meu mac para um cara que depois o usou como sobressalente, tudo que eu consegui foram 50 $ ... A Apple nunca vai assumir a responsabilidade, já se passaram 3 anos desde que o produto foi lançado e eu não se preocupe se eles não concordaram até agora que o farão.
Anexei uma foto do meu mac
Comentários:
Nishant - Sua placa T-CON falhou! Você precisará de um novo conjunto de exibição para consertar isso
@Dan Buddy O conjunto da tela custa 650 $ e um reformado custa 500 $
Muito verdadeiro! Não é uma parte barata - {
Não acredito que gastei milhares de dólares por um produto tão frágil
Pessoal, acho que devemos levantar esse problema para o suporte da apple e tentar chamá-los, diga-lhes para registrar uma reclamação sobre este problema. Conversei com uma pessoa de apoio e ela disse que se muitas pessoas reclamarão sobre o mesmo problema, então só está sendo considerado como um programa de serviço e não neste site de terceiros, junte-se a esta discussão aqui:
https: //www.apple.com/feedback/macbookpr ...
apoie isso também:
https: //discussions.apple.com/thread/251 ...
ou apenas tentar entrar em contato com eles ligando para eles e lutar por isso caras que assinam essas petições não farão nada, exceto dar a esse change.org algumas visitas extras ao site, confie em mim, a apple não considerará quaisquer discussões ou grupos de terceiros
P.S por favor, façam isso pessoal, conversei com ela por uma hora, estamos todos de saco cheio e isso só pode ser resolvido se registrarmos uma reclamação sobre isso para a apple e pedirmos um e-mail como prova da reclamação
@andikaputra
 | Representante: 13 |
Eu tinha garantia restante (desde que comprei meu MBP 2016) da JBHifi Austrália e comecei a consertá-lo quando tive esse problema. Demorou cerca de 7 semanas para reparar para mim e felizmente estava na garantia, caso contrário, as peças usadas totalizaram $ 523,75 AUD. Estou usando-o novamente há mais um mês e essas linhas começaram a aparecer novamente. Então, honestamente, não sei o que fazer, reparar parece não fazer absolutamente nada e sou muito pobre para obter um novo MBP (para fins de edição) ou obter outro reparo.
Comentários:
Ei, eu peguei o meu do jb hi fi também, e com garantia estendida. TBH, eu nunca usei. De acordo com a lei dos consumidores da Austrália, temos uns 5 anos, eu acho.
Recentemente, levei o meu para a apple store, eles mudaram meu display de graça. Mesmo que meu mac tenha 4 anos.
Também pedi para trocar o teclado (+ bateria) e a placa lógica. Então, o custo total foi mais do que o preço do meu laptop quando eu comprei lol. ($ 2.000). Mas eu tenho tudo de graça, então sem custos.
A propósito, é minha segunda vez mudando o teclado haha. Não tive nenhum defeito, apenas compliquei para conseguir outra bateria nova hehe.
 | Representante: 13 |
O mesmo aqui: '((macbook pro touchbar 2017. Realmente preciso de ajuda
Comentários:
Agora é conhecido como um problema da placa T-CON. O design desta série coloca parte da lógica do display dentro do gabinete principal, localizado logo acima das aletas de transferência de calor do dissipador de calor. Portanto, quando o sistema está funcionando muito, o calor pode ferver cozinhando a placa T-CON. Às vezes, o acúmulo de poeira nos ventiladores e nas aletas bloqueia o resfriamento adequado. Se você estiver apenas obtendo as linhas estáticas, certifique-se de limpar o sistema e reduzir a carga de processamento. Além disso, certifique-se de que sua área traseira esteja livre de qualquer bloqueio.
Como seu sistema está encontrando na inicialização, a placa T-COM está danificada e você precisará substituir o conjunto da tela para consertá-lo.
 | Representante: 13 |
Mesmo aqui.
Você pode ver o cursor do mouse rolando na tela
isso acontece depois de algumas horas de uso. Se eu desligar e esperar uma hora, ele desaparecerá.
Alguém sabe se tenho que mudar todo o display ou tem algum tipo de conserto.
Obrigado
Comentários:
Isso é exatamente o que acontece com o meu também. As linhas aparecem alguns minutos após a inicialização. Tende a piorar, agora tenho muito mais linhas e aparecem muito mais rápido.
 | Representante: 13 |
Mesmo problema aqui. 2017 MBP13 polegadas Touch Bar. 6 meses fora da garantia
Comentários:
Exatamente o mesmo problema que eu tive. Leia meu último post e boa sorte!
Vá buscar um substituto para o 'problema de revestimento'. Está dentro de seu programa de serviço. Eles substituirão a tela inteira, o que deve resolver o problema.
A Apple trocou a tela de graça, acabei de atualizar para Catalina, meu MBP começou a ter alguns problemas térmicos de gerenciamento, estou preocupado em habiendo o mesmo problema com a tela.
Como você conseguiu isso, compartilhe o processo, por favor
@luissanchezato
Olá, eu estava no Peru quando isso aconteceu, fui na loja da Apple e substituíram de graça a tela, demorou 5 dias úteis para substituí-la
 | Representante: 13 |
Mesmo aqui!
Comentários:
Ei, já se passaram cinco meses desde que você relatou esse problema. Meu macbook pro 2017 acaba de começar a mostrar essas linhas, assim como na sua foto. O que aconteceu com o seu? Você o levou para a Apple ou conseguiu fazer com que ele desaparecesse?
Assim que eu notar as linhas. Eu coloco uma bolsa de gelo na parte de trás da tela, as linhas desaparecem diante dos meus olhos. [br]
Então eu trouxe uma ventoinha de alta potência para esfriar a tela. Agora está tudo bem, o ventilador é como um ventilador para o MacBook.
Isso realmente funciona! Acabei de colocar um pouco de gelo atrás da tampa e ele começou a desaparecer muito mais rápido do que quando coloquei meu macbook sobre uma superfície gelada. Depois de alguns minutos, as linhas, que estavam MUITO ruins, desapareceram completamente! E a parte de trás da tampa ainda está quente ao toque! Eu estava pensando que o problema estava sob minha barra de toque, mas talvez o problema esteja realmente aparecendo quando a tampa está quente.
Isso pode explicar porque às vezes eu uso por muito tempo e o problema nunca surge: talvez apareça muitas vezes quando uso a tampa em um ângulo muito maior que 90º (é assim que costumo usá-la). Isso faz com que a tampa receba mais calor do ar expelido pelos ventiladores. Vou testar essa hipótese nos próximos dias, usando-a apenas com um ângulo de 90º.
Se você retirar a bolsa de gelo da parte de trás da tela, quanto tempo leva para que as linhas comecem a aparecer novamente?
@Jonathan Huang - O problema do calor está dentro da área da placa do T-CON, não na tela em si, então o resfriamento não alterará as coisas.
 | Representante: 13 |
Este é definitivamente um problema térmico / de carga. Tenho visto as linhas na parte inferior da tela todos os dias depois de usar meu MBP 15 'em meados de 2016, depois de alguns minutos. Eu costumava ser um usuário avançado, com muitos aplicativos pesados e guias abertas em segundo plano, tudo ao mesmo tempo, e só colocava meu laptop para hibernar fechando a tampa e nunca o fechava completamente. O ventilador do laptop sempre gira ao máximo na maioria das vezes que eu o uso. Em seguida, tentei desligá-lo e fechar os aplicativos em segundo plano não utilizados e desligar a máquina durante o fim de semana quando não estou mais usando. Eu também abri a tampa traseira do laptop para ver se as aberturas e os ventiladores têm muita poeira acumulada, fazendo com que o laptop não resfrie com eficiência. Agora as linhas não estão mais aparecendo, a menos que eu empurre o laptop ao máximo novamente por um longo período de tempo, fazendo-o esquentar.
Eu acho que isso é definitivamente um defeito de hardware na tela onde a tela está superaquecendo criando as linhas e talvez o difusor esteja ficando delaminado, o que é uma pena. Mas a causa é a alta temperatura e pode ser evitada limpando as aberturas e ventiladores e não fazendo o laptop funcionar ao máximo por um longo período de tempo.
Comentários:
Deveríamos. O problema é que a substituição durará apenas a mesma quantidade de tempo. É o design que permite a falha.
 | Representante: 13 |
Olá,
Também sou uma das inúmeras vítimas deste problema.
Sem sorte, não tenho uma apple store no meu país e, por causa do bloqueio, não posso enviá-la para outro país.
Então, fui a um reparador profissional de maçãs e troquei a tela por uma nova .. mas o problema voltou novamente alguns dias depois.
Voltei ao reparador que ficou surpreso, a princípio pensamos que o problema era da tela nova (defeito de fabricação), ele trocou a tela novamente por outra nova ...
Mas, novamente, uma semana depois, as linhas horizontais reapareceram abaixo da tela, especialmente quando eu o conectei com um monitor externo.
Foi aqui que descobri este tópico e entendi melhor o problema.
Mas minha pergunta é: por que mudar a tela não resolve o problema? sabendo que quem trocou de tela na Apple não tem mais problemas? Além disso, as 2 novas telas estão realmente danificadas para sempre?
Comentários:
Oi soufiane,
Suspeito que o problema pode ser com o cabo do monitor que está entre a placa lógica e o monitor. Como você já tentou substituir o visor duas vezes, deve considerar a substituição ou reinserção do cabo do monitor. Isso foi feito pelo outro usuário em uma página diferente ( barra preta na tela inferior ) e seu problema foi resolvido. Por favor, compartilhe seus comentários se você tentar o mesmo. Ele também forneceu o link para o cabo do monitor no ifixit. Eu poderia ter tentado o mesmo, mas por causa do bloqueio, não posso.
@ nitish007 - Não, não neste modelo, o Unibody 2012 mais antigo e o cabo LVDS mais antigo costumavam ter isso. Os modelos Retina não encontram isso.
@danj - Eu estava me referindo a este cabo:
[produto vinculado ausente ou desativado: IF123-103-2]
Isso é compatível com o MacBook Pro 2016-2017.
@ nitish007 - Achei que era para isso que você estava se dirigindo.
Pense desta forma ... Qual é a diferença entre os sinais de TV analógica e os mais novos sinais de TV Digital over the air.
O analógico mais antigo tinha artefatos de exibição dependendo da direção em que a antena estava direcionada e da direção da antena de transmissão localizada. Com os sinais digitais, você obtém o sinal ou não e, se for interrompido, você obtém um efeito de tabuleiro de xadrez.
Essa é a mesma diferença entre LVDS x iDP sinalizando o mais antigo sendo analógico e o mais novo sendo digital.
Portanto, tanto nos modelos de retina 2015 quanto nos sistemas 2016 mais novos, ambos usam sinalização iDP para a placa T-CON. Os modelos mais antigos de 2015 têm a placa dentro da tampa e aqui nos modelos Fn & TB de 2016 e mais recentes, o cabo de tela muito curto não afetará o sinal como o cabo LVDS mais antigo fazia.
Resumindo: este não é o problema em questão.
Representante: 13
Postado: 20/05/2020
Eu tenho o mesmo problema e as linhas estão aumentando de tamanho desde que apareceram pela primeira vez. Espero que a Apple reconheça esse problema de design. Vou trazer meu Macbook (2017, sem TB) para o Genius Bar assim que as Apple Stores reabrirem aqui na Lombardia.
Comentários:
Oi Guidi, também estou enfrentando o mesmo problema
O meu começou assim. Agora fica muito pior se eu continuar a usá-lo depois que as linhas começarem a aparecer: ele aparece em mais linhas (cerca de 40 pixels, enquanto inicialmente afetava apenas as 20 primeiras) e as linhas de fundo começam a dessincronizar completamente, não sendo capaz de atualizar corretamente seu conteúdo visual. Mas até agora, depois de deixá-lo dormindo por tempo suficiente, a tela sempre voltava ao normal, por mais que parecesse pior.
Pessoal, acho que devemos levantar esse problema para o suporte da apple e tentar chamá-los, diga-lhes para registrar uma reclamação sobre este problema. Conversei com uma pessoa de apoio e ela disse que se muitas pessoas reclamarão sobre o mesmo problema, então apenas considerado como um programa de serviço e não neste site de terceiros, junte-se a esta discussão aqui:
https: //discussions.apple.com/thread/251 ...
ou apenas tentar entrar em contato com eles ligando para eles e lutar por isso caras que assinam essas petições não farão nada, exceto dar a esse change.org algumas visitas extras ao site, confie em mim, a apple não considerará quaisquer discussões ou grupos de terceiros
P.S por favor, façam isso pessoal, conversei com ela por uma hora, estamos todos de saco cheio e isso só pode ser resolvido se registrarmos uma reclamação sobre isso para a apple e pedirmos um e-mail como prova da reclamação
 | Representante: 1 |
Estou com o mesmo problema fora da garantia, meu trabalho emperrou antes disso, sugira o que todos nós podemos fazer, já que apresentei uma reclamação ao consumidor aqui na Índia, esperando para ver se alguma ajuda vem de lá ou se pretendo discutir com os pobres apoiar pessoas que não participam de forma alguma.
Comentários:
Eles não farão nada. Se quisermos consertar, precisamos pagar e fazer. Experiência muito horrível. Fiquei tão feliz por comprar o MBP, agora acho que qualquer laptop Windows de baixo orçamento teria sido muito melhor. Pelo menos eles não serão danificados em tão pouco tempo. A Apple só sabe como tirar dinheiro. Horrível.
 | Representante: 25 |
Mesmo problema, alguém tem alguma sorte com o programa de troca? Estou considerando isso, pois parece que o conserto vai custar mais de $ 700, e se a Apple não admitir um problema de fabricação, pode ser possível reivindicar o bom estado do MBP.
Comentários:
Levei o meu para a apple store, eles mudaram meu display de graça. Mesmo que meu mac tenha 4 anos.
Também pedi para trocar o teclado (+ bateria) e a placa lógica. Então, o custo total foi mais do que o preço do meu laptop quando eu comprei lol. ($ 2.000). Mas eu tenho tudo de graça, então sem custos.
Se o seu Mac for um 2016, ele se qualifica para um reparo gratuito. 2017s com exatamente o mesmo problema, não. Até agora, a Apple se recusou a consertar o nosso, a menos que paguemos $ 700-800.
Veja minha atualização abaixo sobre trocas
| | Representante: 13 |
PROPRIETÁRIO DO MODELO 2016 VERIFIQUE ISSO!
Eu tenho o mesmo problema de linhas horizontais. Fui à apple store e enviei o MBP de volta ao programa Stage-light, acabei de receber meu MBP com uma nova tela gratuitamente.
Basta falar com um cara na barra Genius, ir pensar em alguns diagnósticos e questionar e pedir para mandar seu MBP para o centro de reparos dentro do programa. O que você esperava é apenas aguardar o envio do seu mac para o seu endereço com nova tela. É isso.
MacBook Pro (13 polegadas, 2016, duas portas Thunderbolt 3)
Linha do tempo:
19 de outubro foi ao Genius Bar
22 de outubro recebido!
Comentários:
Você não resolveu nada. Você tem um 2016, que é o modelo que a Apple reconhece e vai consertar. Aqueles de nós com 2017s ainda estão presos com a conta de conserto de $ 800.
O cara no bar Genius disse que não é problema de luz de palco. Ele não pode prometer que poderia ser reparado com o programa.
Eu vi que algumas pessoas tem linhas horizontais e me pergunto se é reparo gratuito. Esse é o ponto e a razão pela qual eu o coloco aqui. Basta compartilhar minha experiência com o proprietário do modelo 2016. Espero que a apple adicione outros modelos ao programa o mais rápido possível.
| | Representante: 25 |
Como uma atualização para os proprietários de MBP de 2017, pensei muito sobre isso e decidi tentar a troca. Eu inicialmente abordei o Genius Bar para perguntar sobre o preço de um conserto, mostrando-lhes o problema. A estimativa girava em torno de US $ 575. Como o problema era ir e vir, no momento da apresentação minha tela parecia bem diferente da linha horizontal que estava na parte inferior da tela. Como, no momento da inspeção, ele parecia estar em condições quase perfeitas, consegui obter o valor total de troca, que era $ 610. Meu problema é exatamente o mesmo que muitos dos posts acima com linhas horizontais na parte inferior e superior da tela e, na pior das hipóteses, toda a tela teria linhas e os programas se tornariam transparentes uns sobre os outros. Como minha alternativa era pagar pelo conserto, o que não tenho garantia de que o problema não volte, decidi trocar e comprar um novo Mac. É uma merda, não é a melhor solução, mas foi a mais descomplicada para mim.
TLDR: se sua tela parecer boa no momento da inspeção (traga-a pessoalmente), eles lhe darão o valor total de troca.
 | Representante: 13 |
Alguém iniciou uma petição ?? Recentemente, tive esse problema e ele desaparece depois que o computador é resfriado. É irritante porque estou me candidatando a empregos e atualmente aprendendo linguagens de programação.
 | Representante: 13 |
Olá pessoal,
Então, eu só queria postar meu caso, tive um problema semelhante com a tela, havia luzes da tela e problemas de teclado no MacBook Pro 2016 de 13 '' polegadas, eu nunca soube desse programa e programa de teclado e fiquei frustrado com meu MB todo esse tempo .
Graças a este fórum, consegui obter aprovação para a substituição do meu teclado e ecrã. Ainda está em andamento na AASP. Vou atualizar este tópico assim que receber meu Macbook de volta da Apple.
Comentários:
A Apple vem reconhecendo e corrigindo os modelos de 2016 há algum tempo. Parece que você pode ter o problema da luz do palco, não as linhas pretas horizontais.
Este tópico é sobre os anos 2017 que têm as linhas horizontais. A Apple ainda não reconhece ou repara esse problema conhecido.
Estou tendo esse problema, comprei em agosto de 2017. Sempre que vejo linhas horizontais, fazendo o laptop adormecer por uma hora, as linhas desaparecem. Mais uma vez, pospup após 3-4 horas de visualização
 | Representante: 13 |
Tudo começou com linhas horizontais e acabou assim ...
Entrei em contato com a Apple e eles me disseram que eu tenho que comprar um novo monitor ...
Devemos fazer algo. Para um modelo de 3 anos, isso é inaceitável ...
 | Representante: 13 |
TODOS NÓS PRECISAMOS UNIR E TER A APPLE RESOLVER ESSE PROBLEMA, SEU MAIS DE TEMPO QUE A APPLE SE ENVOLVE, É RIDICULOSAMENTE CARO PARA RESOLVER ESSE PROBLEMA.
FELIPE ROSA
Porto Rico
 | Representante: 13 |
Vocês estão certos!
Um amigo meu me disse hoje, seu MacBook Pro, como o meu - 13 “de 2016 - também começou a mostrar linhas horizontais como eu e todos nós descrevemos aqui.
Acho que precisamos nos fazer ouvir. Algum de vocês é um web designer? ? ?
Ou que outras opções vêm à sua mente? Vamos fazer um brainstorm!
Comentários:
Hoje mandei uma mensagem para o cara da ZNET que fez a análise original do Macbook Pro 13 '2017, com o qual muitos de nós estamos tendo problemas. Pedi a ele para entrar em contato com a Apple, se possível, a respeito desse assunto. Além disso, quanto mais de nós literalmente incomodarmos o pessoal do suporte da Apple, maior será a chance de a Apple responder e assumir a responsabilidade por esse defeito de seu produto.
nós precisamos nos unir
| | Representante: 49 |
Mesmo. 4 meses após o fim da garantia. Entrei em contato com o Suporte da Apple para solicitar uma exceção de garantia, então eles disseram que este problema não é considerado uma exceção pela Apple. Eles também disseram que no futuro a Apple pode considerar um reembolso se confirmar a extensão do problema, por enquanto a única coisa que posso fazer é consertar para mim mesmo e gastar muito dinheiro.
Comentários:
Em que país você está?
Estou no Brasil
Eu também estou no Brasil e meu macbook está com o mesmo problema. Você obteve uma cotação de quanto custaria o conserto?
Gustavo, boa noite. Você resolveu o problema no seu MBPs? Caso positivo, poderia me dar uma dica de como resolveu esse caso? Obrigado.
Você consegui resolver o problema no seu MBPs? @edimach
| | Representante: 13 |
Aconteceu no meu MacBook 15 ”Retina em meados de 2016 e quando parei de usá-lo por algumas semanas quando saí de férias, quando voltei o problema não apareceu por alguns dias. Em seguida, voltou depois que usei muito o computador e não parou de acontecer desde então. Acho que está relacionado a térmicas e aparece quando o computador esquenta.
Espero que a Apple reconheça esse problema e crie um programa de serviço / recall ou garantia estendida. Eles precisam saber que já existem muitas unidades afetadas. Isso também está acontecendo com meus 2 amigos MBPs - um Retina de 13 ”e um de 15”.
Comentários:
Existe alguma maneira de fazer isso acontecer?
Para fazer o problema acontecer? Acho que quando o computador é executado, executando muitos aplicativos ou executando tarefas pesadas
Agora é conhecido como um problema da placa T-CON. O design desta série coloca parte da lógica do display dentro do gabinete principal, localizado logo acima das aletas de transferência de calor do dissipador de calor. Portanto, quando o sistema está funcionando muito, o calor pode ferver cozinhando a placa T-CON.
Às vezes, o acúmulo de poeira nos ventiladores e nas aletas bloqueia o resfriamento adequado. Se você estiver apenas obtendo as linhas estáticas, certifique-se de limpar o sistema e reduzir a carga de processamento. Além disso, certifique-se de que sua área traseira esteja livre de qualquer bloqueio.
Eu recomendo fortemente a instalação de um bom aplicativo de monitoramento térmico como o TG Pro, pois ele pode oferecer um meio de aumentar os ventiladores (Turbo), bem como registrar suas térmicas para que você possa acompanhar ao longo do tempo quando precisar voltar para limpar seu sistema .
@danj mas meu computador volta ao normal quando ele esfria ... e as linhas só aparecem quando ele esquenta ... eu ainda preciso mudar a tela? Porque isso é muito caro
Sim! Você precisa de um novo display, não tenho mágica aqui.
 | Representante: 1 |
Eu tenho solução, você pode tentar instalar o controle do fan mac. este software é o personalizador prm no seu macbook. Eu acho que não é flexgate. Seu problema de superaquecimento.
para mim, o controle do fan mac faz a sombra sumir ..
| | Rep: 121 |
Ainda não tive a chance de trocar meu display usando o programa de revestimento. Meu problema está piorando. Não tenho nenhuma maçã por perto porque estou viajando e a única chance é entregá-la a um serviço autorizado por no mínimo 2 semanas para reparo. Se fosse um modelo de 2016, a apple também o substituiria fora da garantia: https: //www.apple.com/support/13-inch-ma ...
mas as pessoas estão enfrentando o mesmo problema com o modelo 2017 (assim como o meu).
Alguns estão mencionando o problema da placa do T-CON, isso está relacionado a isso? O que é o T-CON e onde ele está localizado?
Comentários:
Ei, verifique esta resposta: Linha horizontal na parte inferior do MacBook Pro 2017 (devido ao superaquecimento)
Suas linhas desaparecem ao ligá-lo depois que ele esfria?
Meu macbook 2017 começou a apresentar o mesmo problema há uma semana. Acho que um ou mais componentes (ou sua conexão com a placa) da placa TCON estão se deteriorando com o calor, por isso estou evitando usar o computador quando as linhas começam a aparecer, o que é INSANO para uma máquina que custou U $ 3000.
Provavelmente vou levá-lo para a Apple, mas temo que eles não vão me dar uma exceção de garantia, o que é injusto, já que isso parece uma falha de design.
Meu problema foi resolver, a Apple na América Latina muda a tela inteira de graça
 | Representante: 47 |
Estou tendo esse problema com minhas chaves fn de 2017. Estou sofrendo com esse problema há meses e a Apple não admite que seja uma falha de design.
Um teste que você pode fazer para ver se seu dispositivo está com defeito com esse problema.
Use seu MBP por um tempo, em seguida, coloque um fundo cinza sólido na tela e verifique se você consegue ver linhas escuras na tela
 | Representante: 1 |
Tenho o mesmo problema de exibição com o macbook pro de 15 polegadas no final de 2016. Além disso, também tive problema de teclado. Aparentemente, a seta para cima não está funcionando corretamente. Hoje eu enviei o Mac ao centro de serviço autorizado para substituição do teclado. No centro de serviço, expliquei meu problema horizontal da tela para um engenheiro. Fiquei surpreso quando ele disse que sabia sobre o problema de exibição da linha horizontal. Ele também disse que muitos usuários reclamaram do problema de exibição. Infelizmente, não há solução para isso. Eventualmente, entrei em contato com o suporte da Apple e expliquei os problemas. O suporte da Apple me disse que o problema do teclado será corrigido, mas a tela será corrigida após o diagnóstico. Estou aguardando relatório de diagnóstico. Devo receber dentro de 7 dias.
Vou atualizar o relatório de diagnóstico.
Por favor, assine esta petição
https: //www.change.org/p/apple-fix-all-m ...
Comentários:
Raghav - Seu problema é muito diferente do FlexGate!
Você tem uma falha na placa T-CON para aquecer! As aberturas foram bloqueadas ou você é um usuário pesado de gráficos. O que acontece é que a CPU e sua GPU geram uma grande quantidade de calor e esse calor idealmente é empurrado para as aletas de transferência do dissipador de calor. Ainda há mais calor em torno dos chips CPU e GPU e apenas alguns milímetros está a placa T-CON!
A placa T-CON é sensível à temperatura! Quando fica superaquecido, ele perde seu clock de forma que a varredura horizontal e vertical dos sinais LCD fica confusa, e é por isso que você vê as linhas pretas e cinzas na parte superior ou inferior da tela.
Você notará que a tela fica melhor após o sistema ficar parado por um dia ou mais ou se você colocar o sistema em um local mais fresco por algumas horas. Infelizmente, uma vez que ele fica estressado, não é necessário tanto calor para fazê-lo falhar novamente. À medida que se decompõe, a varredura vertical também começa a falhar.
É hora de criar uma nova petição!
E,
Muito obrigado pelo comentário!
Meu problema é certamente a falha da placa T-CON.
Estou esperando o laudo do diagnóstico. Depois disso, darei um passo.
A Apple não levará em consideração o feedback de terceiros, como o change.org, sugiro votar a favor deste tópico no fórum de suporte da apple https: //discussions.apple.com/thread/250 ...
Pablo Olavarrieta,
Obrigado pelo link.
Portanto, estou trazendo meu laptop (modelo de 13 'de 2017) para consertar o mesmo problema. Sorte de ter AppleCare no momento. Vou insistir na substituição do conjunto da tela. O problema é intermitente para mim nesta fase. Como a experiência de todo mundo, deixar o computador esfriar aliviará o problema temporariamente.
Minha pergunta, porém, é: isso corrige o problema permanentemente? Eu duvido que seja. É uma falha de projeto e o problema voltará mais tarde, mesmo após a troca do conjunto da tela.
 | Representante: 1 |
Aqueles que têm MacBook Pros 2017, não tenham muitas esperanças. O reparo gratuito mágico de que essas pessoas estão falando se aplica apenas aos modelos de 2016. A menos que a Apple se digne a reconhecer exatamente o mesmo problema no modelo do próximo ano, todos nós ainda teremos que encontrar soluções alternativas ou pagar cerca de metade do custo original de todo o computador para consertar o defeito conhecido. É antiético, mas isso nunca parou a Apple antes.
 | Representante: 1 |
MBP 2017 13 ”aqui. Tenho o mesmo problema, mas li que alguns caras trouxeram seus MBPs de 2017 para a Apple e suas telas foram substituídas.
Existem Apple Store no meu país. Alguém sabe que se eu for ao Genius Bar e convencê-los, eles vão mudar minha tela de graça?
Comentários:
Leve para o Genius Bar, eles verificarão e enviarão uma nova cotação se não for gratuita. Você pode aceitar ou recusar. nada a perder a não ser tempo.
Você já tentou esta opção Serdar?
| | Representante: 1 |
Tive um problema semelhante no MBP 15 ”2016, esse problema vai começar a ocorrer quando reproduzo qualquer vídeo (YouTube, VLC) depois de 30 minutos a linha horizontal vai filcker e, eventualmente, vai matar a tela.
O segundo caso foi usar o Chrome e o VS Code para fazer programação web, isso só ocorrerá por volta de 30 minutos e ao alternar a janela entre o Chrome e o VS Code para rápido. Nesse caso, o problema acontecerá menos.
Tentei executar o Cinebench para aquecer o processador, o problema não acontecerá após algumas execuções. Deixo o MBP ocioso e acordado por meio dia, o problema não vai acontecer também.
Substituição do disco rígido Macbook Pro 2010
Normalmente para o primeiro e segundo casos a temperatura não vai ultrapassar 45 ° C, talvez seja a menção de falha do T-CON pelo Dan, talvez seja problema de placa lógica, não sei… já desisti de procurar uma solução online e irei apenas desligue o display interno e use o display externo.
 | Representante: 1 |
Oi,
Mais um usuário com problemas. Eu estive no suporte da apple hoje, pedindo-me para executar o diagnóstico, que não retornou problemas?
Não sei se mais alguém tem isso, mas minhas teclas de comando e shift no lado esquerdo também começaram a ser temperamentais. Eu comprei esta máquina em dezembro de 2017, e tinha uma garantia de 3 anos então 2 meses fora dela… muito chateado, mas nós mudamos.
Postando novamente o link para quem é novo / não leu o fórum inteiro, está definitivamente claro que este problema não é culpa do consumidor ou 'único'…. https: //www.change.org/p/apple-apple-ser ...
Comentários:
Percebi que o problema parece ter desaparecido, mas continua com menos uso do MBP. Você sabe se as atualizações recentes do sistema operacional finalmente resolveram o problema? No meu caso, o problema começou quando eu atualizei para Big Sur.
Jason
