O laptop continua reiniciando na tela inicial; está travado em um loop de reinicialização

Samsung Ultrabook 5 Series NP530U3C-A01NL



Representante: 73

Postado: 11/10/2016



Olá,



Eu trabalho em uma loja de penhores e conserto laptops agora que temos neste Ultrabook 5 Series da Samsung. E eu tenho um problema estranho acontecendo .:



O laptop continua reiniciando na inicialização. Não consigo entrar no estado de recuperação (F4), mas consigo acessar o BIOS (F2). Eu tentei de tudo, mas nada funciona.

O estranho é que quando eu escolho na BIOS inicializar através de um UBS com windows 7 ele inicializa o USB e instala o windows bem: S Assim que eu retiro o USB e peço ao laptop para inicializar do HD ele continua reiniciando novamente. Mas se eu colocar o USB de volta e não apertar um botão para acessar a inicialização, ele inicializa no WIN7: S

Eu instalei outro HDD, substituí a bateria. RAM alterado. No windows fiz uma verificação de erro, mas não há nada de errado com isso !!!! Atualizei o BIOS, removi a bateria e pressionei o botão 'power on' por 1 minuto .. nada parece funcionar.



Agradecemos antecipadamente pela ajuda.

Cumprimentos

Stefan

Comentários:

Oi, quão longe ele começa na inicialização antes de reiniciar?

11/10/2016 por Jayeff

Samsung Splash screen com as opções BIOS (F2) ou recovery (F4) então carrega a barra no canto esquerdo e desliga e reinicia. Quando pressiono F4, ele diz por favor, aguarde, mas reinicie. Mas em F2 posso entrar na bios onde experimentei todas as opções diferentes.

11/10/2016 por sjmmimpen

como você pode somar cantado laptop quando eu reiniciar o windows mostra o gerenciador de inicialização o que é errado

05/09/2019 por Bakabil Barsisa

4 respostas

Solução Escolhida

Rep: 316,1k

Oi,

Aqui está um link que pode ajudá-lo a resolver seu problema.

http: //support-us.samsung.com/cyber/popu ...

Há também este que é um acompanhamento se você não conseguir com o primeiro link.

http: //superuser.com/questions/510311/tr ...

Comentários:

Não tenho a opção 'Secure Boot', estou na BIOS 'P15AAJ', o laptop vem com o win 7 por padrão.

Novamente, ao colocar um stick USB no sistema, ele irá além da inicialização tentando inicializar a partir do USB, mas se eu ignorar a inicialização do USB, ele irá através e iniciará o Windows 7 normalmente ..: S

11/10/2016 por sjmmimpen

Olá, o HDD está sendo detectado sem o USB inserido? Vá para o BIOS e veja se ele está sendo mostrado na inicialização.

11/10/2016 por Jayeff

Oi, Também encontrei um tópico onde eles disseram que a instalação de USB cria problemas. Aparentemente, esses problemas não existem se você instalar a partir de uma unidade de DVD externa http: //forum.notebookreview.com/threads / ...

11/10/2016 por Jayeff

Representante: 73

Postado: 11/10/2016

Eu encontrei uma solução e estou tentando isso: (Mas assim que tento copiar com bcdboot diz erro copiar arquivo)

Primeiro, algumas informações básicas. Este laptop vem com um HDD de 1 TB e um iSSD de 8 GB, que é usado como cache para acelerar o Windows e os aplicativos. A Samsung usa o software ExpressCache da Diskeeper para esse fim. Este SSD causa um grande problema ao instalador do Windows. Por alguma razão, o Windows se recusa a instalar sua partição 'Reservada ao Sistema' no HDD, recusando-se totalmente a prosseguir com a instalação se o SSD já estiver particionado para ExpressCache. Mas consertar o SSD e apenas deixar o Windows se instalar não torna as coisas mais fáceis. Na verdade, causa grandes problemas. Parece que a BIOS realmente não quer inicializar a partir do SSD, que é onde o Windows decidiu instalar sua partição de inicialização. Então, é o seguinte: como colocar o HDD em um estado em que o BIOS do Windows e da Samsung fiquem felizes, e o SSD gratuito para uso com ExpressCache.

Antes de instalar o Windows e coisas a ter em mente

Para sua conveniência, pode ser necessário imprimir este guia e ler uma vez antes de continuar.

Faça backup de seus drivers em uma unidade flash externa ou DVD, usando o Samsung Recovery Solution. (Lembre-se de que você não tem nenhuma conexão de rede após uma instalação limpa e nem uma partição de backup em seu pc)

Certifique-se de que seu BIOS está configurado para inicializar a partir de DVD ou unidade USB, alterando a prioridade. Se você escolher usar um USB, também deverá desativar o 'Fast BIOS Boot'.

No caso de usar um USB inicializável para a instalação, uma mensagem pode surgir, indicando que os drivers não estão instalados e não podem prosseguir. Basta clicar em 'Cancelar'. Em seguida, você será levado de volta à tela de boas-vindas. Naquele momento, remova a unidade USB e conecte-a novamente, desta vez em uma porta USB diferente. Clique em 'Instalar agora' novamente. A instalação deve prosseguir normalmente.

Instalando o Windows

Insira a mídia de instalação em seu laptop.

No Assistente de Instalação do Windows, selecione 'Instalação Personalizada' para visualizar todos os discos.

Na opção 'Avançado', escolha formatar todos os discos e excluir o SSD.

Pressione 'Shift + F10' para iniciar o cmd. Caso contrário, reinicie no assistente de instalação do Windows e escolha a opção 'Reparar', no canto inferior esquerdo, e no menu de ferramentas escolha cmd.

Digite diskpart para acessar a ferramenta de partição.

Use os comandos list disk e list part para determinar qual disco é o quê (verifique os parâmetros de tamanho). Para mim, o Disco 0 era o HDD e o Disco 1 era o SSD. As instruções a seguir assumem isso.

Selecione o HDD: sel disco 0

Exclua todas as partições nele: limpar

Crie uma partição de 100 MB para Windows 7 (ou 350 MB para Windows 8): crie parte tamanho primário = 100 (ou tamanho = 350)

Formate-o: format fs = ntfs quick

Atribua uma letra: atribua letra = f (se F: estiver em uso, escolha outra. Use o comando list vol para ver todos os volumes e suas letras)

Crie uma partição que preencha o resto do disco: crie a parte primária

Formate a partição grande: format fs = ntfs quick

Atribua a letra C: atribuir letra = c

Saia do Diskpart e do cmd.

Reinicie o Assistente de Configuração do Windows para instalar o Windows na partição grande que acabou de ser criada. !!CUIDADO!! Quando o Windows reiniciar sua máquina para completar a instalação, NÃO mude a prioridade no menu BIOS como de costume, mas em vez disso inicialize a partir da mídia de instalação, mais uma vez, e escolha a opção 'Instalação Personalizada'.

Há uma grande chance de o Windows ter instalado sua partição reservada do sistema no SSD, então escolha a opção 'Avançado' e exclua o SSD. Inicie o cmd (Shift + F10) e digite diskpart.

Use os comandos list vol e assign para garantir que o sistema (F :) e a partição de inicialização (C :) ainda tenham letras de unidade.

Selecione a partição do sistema (sel vol f) e marque-a como ativa: ativa

Saia do diskpart e em cmd digite o comando: bcdboot c: windows / s f:

Reinicie e você está pronto para ir.

Após a instalação

A maneira mais fácil de instalar o Easy Settings e o ExpressCache da Samsung em sua máquina é por meio do backup criado pela Samsung Recovery Solution, já que você não tem uma conexão com a Internet após a instalação limpa. (Mesmo quando você conseguir ter um, não conecte durante este processo (por causa da interferência do Windows Update) e espere até que ele termine)

Navegue pelo DVD ou unidade USB externa para encontrar o arquivo 'SystemSoftware' e inicie o 'SecSWMgrGuide.exe'.

Instale o 'Easy Software Manager'.

Instale tudo na guia 'Drivers'.

Na guia 'Diversos', instale 'Atualizações críticas do Windows 7 SP1' e 'patches comuns do Windows 7 SP1'.

Na guia 'Utilitário', instale 'Configurações fáceis' e ExpressCache '.

Por fim, escolha qualquer outro software de que possa precisar.

Você está pronto para se conectar à Internet e instalar as atualizações do Windows.

Caso você não tenha feito backup de seus drivers usando o Samsung Recovery Solution, será necessário baixar e instalar manualmente esses drivers do site da Samsung.

Para descobrir se ExpressCache está funcionando, execute cmd como administrador e digite ECCmd -INFO. Se estiver marcado como montado e fornecer as informações do aplicativo, tudo bem.

Comentários:

Esse método funcionou! Muito obrigado.

02/07/2018 por SK KIM

Solução épica. Funciona perfeitamente. 04-03-2019. Obrigado !!!

03/04/2019 por hesse.mtk

Eu tenho esse mesmo problema e também tento esse método sem solução

16/04/2019 por ismail b

Me dê a solução que todo mundo conhece

16/04/2019 por ismail b

Obrigado, isso funcionou!

22/10/2020 por Sergey Mikhaylov

Representante: 73

Postado: 11/10/2016

Estou pensando que pode haver uma partição oculta na placa-mãe em algum lugar de 20 gb. Não pode estar no disco rígido substituído desde que coloquei um novo. Limpei-o com o diskpart e instalei o win 7 nele. atualizará!

Comentários:

Sem sucesso.. :(

11/10/2016 por sjmmimpen

Olá, Você tentou instalar com uma unidade de DVD externa, se tiver uma?

11/10/2016 por Jayeff

Sim, tentei, agora estou tão longe que, em vez de reiniciar, recebo um menu onde tenho que escolher meu dispositivo de inicialização: S E apenas o HDD é selecionado (o Windows 7 está instalado nele) Quando pressiono Enter, continuo recebendo o mesmo menu. Ele não inicializa a partir do disco. No entanto, se eu usar o thumbdrive para ir além da inicialização, ele funcionará novamente: S Agora estou tentando instalar o windows 10 pro só para ver se. Parece-me que ocorreu um erro durante a inicialização. Posso alterar a forma como os computadores inicializam? e apenas remova uma linha de comando ou algo assim: S: S: S: S: S

11/10/2016 por sjmmimpen

Oi, Este link menciona algo sobre um cache expresso iSSD onde os arquivos de inicialização são armazenados. http: //forum.notebookreview.com/threads / ...

Esperançosamente, isso lhe dará algumas pistas. Parece que muitas pessoas têm problemas com Ultrabooks Samsung e com a instalação do sistema operacional.

11/10/2016 por Jayeff

Obrigado Jayeff! Acho que o problema pode estar no fato de que este laptop tem um iSSD e, de alguma forma, isso causa o problema de inicialização ..: S

11/10/2016 por sjmmimpen

Representante: 1

é assim que eu fiz.

- instale o Windows 10 em 24 GB SSD primeiro e instale o Windows 10 em 500 GB em segundo. você só vai usar o w10 em uma unidade grande, não se preocupe.

-faça download do XUBUNTU, crie um pendrive USB do XUBUNTU (8gb no mínimo) usando BALENA ETCHER, inicialize a partir dele, prossiga com a instalação, escolha INSTALAR AO LADO DO WINDOWS 10 em 24gb ssd. deixe que a instalação decida sobre o tamanho da partição XUBUNTU e prossiga com a instalação.

feito!

isso trará um menu de inicialização XUBUNTU, onde você pode escolher o Windows 10 para inicializar. O XUBUNTU pode criar um sistema de inicialização em SSD de 24 gb que o WINDOWS 10 de alguma forma não consegue. agora você pode inicializar seu sistema sem a necessidade de uma mídia de instalação do Windows conectada o tempo todo.

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para tornar a inicialização padrão do Windows 10 faça isso

(primeiro vamos fazer do Windows secundário 10 um Windows padrão para inicializar)

-boot no windows 10 maior drive. abra qualquer pasta (até mesmo a lixeira funciona), clique com o botão direito ESTE PC no lado esquerdo, clique em PROPRIEDADES, clique em PROPRIEDADES AVANÇADAS DO SISTEMA, clique em INICIAR E RECUPERAR (CONFIGURAÇÕES), desmarque HORA PARA EXIBIR A LISTA DE SISTEMAS OPERACIONAIS. clique em OK, APLICAR e depois em OK nas janelas a seguir.

(finalmente, altere a inicialização padrão de XUBUNTU para WINDOWS 10)

- reinicie o pc e inicialize no XUBUNTU, digite sua senha, clique no ícone wireless no canto superior direito e estabeleça uma conexão com a internet, clique no ícone XUBUNTU no canto superior esquerdo, digite TERMINAL e execute-o (seu ícone é uma pequena caixa preta com sublinhado branco char nele).

(abaixo as instruções tiradas daqui. muitas fotos lá. https: //www.itsupportguides.com/knowledg ... )

-Agora digite isso no terminal, pressione Enter

sudo add-apt-repository ppa: danielrichter2007 / grub-customizer

meu Nexus 7 não liga

digite a senha que você definiu na configuração do xubuntu. Pressione ‘Enter’ no teclado quando solicitado. digite abaixo quando terminar.

sudo apt-get update

espere terminar

sudo apt-get install grub-customizer

espere novamente para terminar.

agora você pode sair do terminal. clique no ícone XUBUNTU no canto superior esquerdo. digite GRUB CUSTOMIZER e execute-o. digite a senha. aguarde 10 segundos para que a lista de sistemas operacionais apareça. clique em WINDOWS 10, use o ÍCONE DE SETA PARA CIMA para colocar o Windows 10 no topo da lista para inicializar primeiro, se você não tocar no teclado durante a inicialização. no grub custommizer, vá para CONFIGURAÇÕES GERAIS e escolha a entrada padrão do WINDOWS 10, desmarque MOSTRAR MENU para desabilitar o menu XUBUNTU que aparece na inicialização. ou não desmarque MOSTRAR MENU e faça BOOT DEFAULT ENTRY por 1 segundo se quiser poder acessar XUBUNTU na inicialização. reinicie e pronto

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toques finais

- inicializar no Windows 10

você notará que há drives adicionais (D: E: F :) em tamanhos menores entupindo a janela deste PC. vamos nos livrar deles para fazer C: dirigir sozinho.

-Pressione WINDOWS e R juntos, digite DISKPART, pressione enter, clique em YES, aguarde 5-10 segundos para que o cursor comece a piscar.

-tipo LIS DIS aperte enter e observe a lista para o disco de 24 gb que deve ser DISK 0 ou 1,

-tipo SEL DIS 0 (certifique-se de que o número represente 24 gb)

-tipo LIS PAR pressione Enter para listar todas as partições de 24GB SSD. isso deve mostrar o tamanho dessas partições também. alguns têm tamanhos de 300-500 megabytes.

-tipo SEL PAR 1 (certifique-se de que tem cerca de 300-500 megabytes) pressione Enter ou altere esse número para outro que corresponda a esse tamanho (por exemplo, SEL PAR 3 ou 5 ou qualquer outro)

-tipo REMOVER pressione enter. (isso não danificará nada, apenas a unidade montada desaparecerá de vista na janela DESTA PC. repita o mesmo para outras unidades que você não deseja ver na tela DESTA PC.

sjmmimpen