Samsung Galaxy Note 4
Representante: 127
Postado: 23/04/2018
Quando estou falando ao telefone com o alto-falante desligado, dizem que não posso ser ouvido, que minha voz está falhando. Quando eu tenho alto-falante ligado, esse problema não existe. Por favor ajude!
1 resposta
Solução Escolhida
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Oi @louisianagal ,
Existem dois microfones em seu telefone. Um para chamadas 'normais' e o outro é usado quando o telefone está no alto-falante ou no modo 'viva-voz'
Pode haver um problema com o microfone interno do telefone ou talvez o orifício de entrada de voz localizado na parte inferior do telefone esteja bloqueado por fiapos, etc.
Para verificar a última possibilidade, use uma luz forte e uma lupa para verificar se o orifício está bloqueado (borda inferior do telefone).
Se parecer ser (ou mesmo se você não puder dizer), use um aspirador de pó para tentar limpar a obstrução. NÃO use um pino ou sonda, pois pode danificar o microfone que está diretamente atrás do orifício.
Se isso não resolver o problema, o telefone precisa ser aberto e o microfone verificado para ver se é uma conexão solta ou um microfone com defeito.
Aqui está um link para o ifixit Substituição da placa filha da porta micro USB Samsung Galaxy Note 4 guia que deve ser de alguma ajuda.
Marion Davis
