HP Envy x360 m6-w103dx
Representante: 11
Postado: 03/08/2020
Meu computador estava funcionando bem um pouco atrás, mas então notei que meu Google Crome havia travado e não estava respondendo. Então, pensei 'tudo bem', fechei-o e tentei reabrir o Google Crome. Bem, então por algum motivo o Google Crome estava se recusando a abrir, então decidi que provavelmente deveria reiniciar meu computador. Desliguei-o completamente, esperei cerca de um minuto e cliquei no botão liga / desliga para ligá-lo novamente e meu computador se recusou a ligar novamente. E não é como se tivesse morrido nem nada porque minha bateria estava com cerca de 60 a 70% carregada. Mas agora meu computador parece ter ficado completamente sem energia .. Ele não liga e não brilha nem nada do tipo (Meu botão liga / desliga na lateral acende quando é ligado e o teclado também pode brilho) e então decidi ligá-lo para ver se isso faria alguma coisa e quando eu costumo ligá-lo, perto da porta de alimentação haverá um pequeno ponto que ficará laranja quando não estiver 100% carregado e, claro, vermelho quando está morto e branco quando está totalmente carregado. Não parece estar assumindo o poder porque o ponto não está brilhando. E não tenho certeza do que fazer ... Não derramei nada nele, não o derrubei, não o levei a nenhum lugar onde a umidade pudesse entrar, não baixei nada inseguro .. E Só tenho este computador há cerca de um ou dois meses e comprei-o diretamente da Best Buy. E esse computador custou quase US $ 1.000. Deixei para 'Carregar' por enquanto e vou esperar cerca de uma hora antes de tocá-lo novamente para ver se alguma coisa muda, mas até agora não está parecendo bem ... e eu não me incomodei comprando um Warentee nele porque a Best Buy queria outro Extra 2 a $ 300 por ele. Também não tenho certeza se o dispositivo que escolhi para esta pergunta é 100% preciso para o meu computador, considerando que não consegui encontrar uma opção com nenhum ID de computador semelhante ao do meu computador, no entanto, o que escolhi parece e soa mais preciso para o meu Estou tendo problemas agora, só que é como uma cor Royal Purple. Se alguém pudesse ajudar, eu ficaria muito grato.
1 resposta
Solução Escolhida
 | Rep: 1.8k |
Olá @laney
sendo que seu laptop mostra sinais de vida (teclado e tal luz), eu diria que não há um grande problema de energia acontecendo. Eu sinto que a provação com o Google travar e quais não são coincidências e não causais de não ligar agora. Sendo que não há nenhum indicador de carga acendendo agora, uma vez que você conecta o adaptador CA, é uma pista de que talvez você tenha um BIOS congelado. Obviamente, sem as leituras de tensão e outras coisas, essa é uma maneira puramente de cabeceira e pode não ser 100% precisa. Estou correto que você disse que acabou de comprar isto há alguns meses? em caso afirmativo, você é coberto pelo fabricante por 1 ano. Além disso, você pode conseguir que o técnico da loja faça isso por você e eu o encorajo a fazer isso primeiro! no entanto, acredito que se você for remover a bateria, retirar a tampa traseira, remover a bateria CMOS e o curto nos terminais em que a bateria foi colocada, isso pode resolver o problema de inicialização / sem luz de carga.
se você se sentir desconfortável trabalhando com tensão ativa, não faça isso. Você faz isso por sua conta e risco.
Laney
