Dell Latitude E6410
Representante: 43
Postado: 12/06/2017
Eu estou trabalhando em um laptop Dell Latitude E6410 Windows 7 Pro Company e não consigo conectá-lo à Internet. sempre me dá uma rede não identificada, sem acesso à rede / mensagem de acesso limitado. quando fui olhar as informações de configuração do ip até agora, eu tentei redefinir o ip, reiniciá-lo e reiniciar o winsock, mas sem sucesso.
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Percebi que havia um vírus no computador e, por isso, coloquei-o em quarentena com o malwarebytes e usei o jrt várias vezes. (o último parece encontrar e excluir os mesmos 4 arquivos chamados de 'pasta de arquivos temporários da Internet')
aqui estão as configurações de ipconfig:
Microsoft Windows [Versão 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.
Configuração de IP do Windows
Nome de anfitrião . . . . . . . . . . . . : Aluno10
Sufixo DNS primário. . . . . . . :
Tipo de nó. . . . . . . . . . . . : Híbrido
Roteamento IP ativado. . . . . . . . : Não
Proxy WINS ativado. . . . . . . . : Não
Adaptador de LAN sem fio Conexão de rede sem fio 5:
Estado da mídia. . . . . . . . . . . : Mídia desconectada
Sufixo DNS específico da conexão. :
Descrição . . . . . . . . . . . : Adaptador de miniporta Microsoft Virtual WiFi #
4
Endereço físico. . . . . . . . . : 58-94-6B-61-B6-B1
DHCP ativado. . . . . . . . . . . : Sim
Configuração automática habilitada. . . . : Sim
Adaptador de LAN sem fio Conexão de rede sem fio 4:
Estado da mídia. . . . . . . . . . . : Mídia desconectada
Sufixo DNS específico da conexão. :
Descrição . . . . . . . . . . . : Adaptador de miniporta Microsoft Virtual WiFi #
3
Endereço físico. . . . . . . . . : 58-94-6B-61-B6-B1
DHCP ativado. . . . . . . . . . . : Sim
Configuração automática habilitada. . . . : Sim
Adaptador de LAN sem fio Conexão de rede sem fio:
Sufixo DNS específico da conexão. :
Descrição . . . . . . . . . . . : Intel (R) Centrino (R) Advanced-N 6200 AGN
Endereço físico. . . . . . . . . : 58-94-6B-61-B6-B0
DHCP ativado. . . . . . . . . . . : Sim
Configuração automática habilitada. . . . : Sim
Endereço IPv6 local de link. . . . . : fe80 :: 6514: 9f5a: b1e0: afa6% 17 (preferido)
Endereço IPv4 de configuração automática. . : 169.254.175.166 (preferido)
Máscara de sub-rede. . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Gateway padrão. . . . . . . . . :
DHCPv6 IAID. . . . . . . . . . . : 240686187
Cliente DHCPv6 DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-20-CA-B3-D4-5C-26-0A-29-7C-AB
Servidores DNS. . . . . . . . . . . : fec0: 0: 0: ffff :: 1% 1
fec0: 0: 0: ffff :: 2% 1
fec0: 0: 0: ffff :: 3% 1
NetBIOS sobre Tcpip. . . . . . . . : Habilitado
Conexão local do adaptador Ethernet:
Estado da mídia. . . . . . . . . . . : Mídia desconectada
Sufixo DNS específico da conexão. :
Descrição . . . . . . . . . . . : Intel (R) 82577LM Gigabit Network Connecti
em
Endereço físico. . . . . . . . . : 5C-26-0A-29-7C-AB
DHCP ativado. . . . . . . . . . . : Sim
Configuração automática habilitada. . . . : Sim
Adaptador de túnel isatap. {274D945A-549C-4FC8-9C3E-1D2A8397531B}:
Estado da mídia. . . . . . . . . . . : Mídia desconectada
Sufixo DNS específico da conexão. :
Descrição . . . . . . . . . . . : Adaptador Microsoft ISATAP # 2
Endereço físico. . . . . . . . . : 00-12-160-004-002 - E0
DHCP ativado. . . . . . . . . . . : Não
Configuração automática habilitada. . . . : Sim
Pseudo-interface do adaptador de túnel Teredo Tunneling:
Estado da mídia. . . . . . . . . . . : Mídia desconectada
Sufixo DNS específico da conexão. :
Descrição . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Endereço físico. . . . . . . . . : 00-12-160-004-002 - E0
DHCP ativado. . . . . . . . . . . : Não
Configuração automática habilitada. . . . : Sim
Adaptador de túnel isatap. {D2AC927F-9161-4B5A-913B-CFE639941B94}:
Estado da mídia. . . . . . . . . . . : Mídia desconectada
Sufixo DNS específico da conexão. :
Descrição . . . . . . . . . . . : Adaptador Microsoft ISATAP nº 7
Endereço físico. . . . . . . . . : 00-12-160-004-002 - E0
DHCP ativado. . . . . . . . . . . : Não
Configuração automática habilitada. . . . : Sim
Adaptador de túnel isatap. {F0789BDF-9162-404F-ADC0-DCADB23F6967}:
Estado da mídia. . . . . . . . . . . : Mídia desconectada
Sufixo DNS específico da conexão. :
Descrição . . . . . . . . . . . : Adaptador Microsoft ISATAP # 8
Endereço físico. . . . . . . . . : 00-12-160-004-002 - E0
DHCP ativado. . . . . . . . . . . : Não
Configuração automática habilitada. . . . : Sim
1 resposta
 | Representante: 13 |
Aqui estão algumas coisas que eu recomendo que você tente:
1. teste outro laptop na conexão (se o outro laptop se conectar, tente a outra sugestão)
2. conecte-se à rede sem fio e execute o solucionador de problemas do Windows
3. desative e reative o adaptador sem fio
4. atualize manualmente o driver para o adaptador sem fio (como é um laptop dell, você pode ir no site de suporte da Dell e baixar o identificador do dispositivo para obter os drivers para o seu laptop) se não houver drivers wi-fi no site da Dell, vá para o dispositivo gerenciador e pegue a id do hardware e faça uma pesquisa no Google para obter os drivers
Se precisar de ajuda para fazer qualquer um desses, me avise
Comentários:
tentei todos os 4 e a mídia ainda está relatando como desconectada. também, durante a solução de problemas, afirma: 'Problemas encontrados
'conexão de rede sem fio' não tem uma configuração de IP válida '
Qual acesso à Internet você tem em casa? Você tem as informações sobre como sua rede sem fio está configurada?
reitor
