Televisão samsung
Representante: 97
Postado: 24/01/2017
Meu sensor remoto não está funcionando corretamente. Não são as baterias. Tanto o controle remoto a cabo quanto o controle remoto da TV não ligam, desligam ou controlam o volume. Quando eu ligo manualmente, meu controle remoto a cabo muda de canal e controla tudo, exceto o volume e as funções liga / desliga, então tem que ser o sensor remoto da tv. O decodificador responde ao controle remoto do cabo. Desconectei o sensor remoto e conectei tampões de ouvido, limpei com álcool e nada.
Comentários:
Oi,
O sensor normalmente não discrimina os tipos de sinais que recebe. Ele apenas altera o sinal de código recebido do controle remoto de IR para um sinal elétrico para o processador da TV interpretar.
A unidade de controle remoto da sua TV também controla tudo, exceto ON / OFF e Volume, quando você liga a TV manualmente?
Qual é o número do modelo da sua TV e também qual é a marca e o número do modelo do seu decodificador?
Também não tenho certeza do que você disse 'Desconectei o sensor remoto e conectei os protetores de ouvido, limpei-o com álcool e nada'. O que você quer dizer com 'tampões de ouvido' e presumo que você quer dizer que limpou o sensor com álcool?
Oi,
Obrigado pela sua resposta!
Modelo # UN32H5203F, tipo # UN32H5203
Desconectei o sensor de infravermelho e conectei os fones de ouvido enquanto li que ele se reinicializaria. Tenho tido esse problema intermitente por um ano. Meu decodificador é um TiVo Mini. O controle remoto da TV não faz nada, eu realmente nunca uso porque uso o cabo remoto para tudo, mas quando isso acontece eu tento os dois. Isso aconteceu pela primeira vez em janeiro passado, quando a garantia de 1 ano acabou.
Eu tenho um problema semelhante, posso mudar o canal, ou seja, para cima e para baixo, último canal e canal de entrada, mas nada mais não consigo ligar não consigo aumentar ou diminuir o volume
modelo lg 42lg 50
Estamos tendo os mesmos problemas. O botão do hub inteligente funciona, mas o botão Enter não. O mudo, liga / desliga e canal para cima / para baixo não funciona. Podemos ligar a TV Samsung com o botão, mas não podemos fazer mais nada em termos de volume. Qual é a solução?
17 respostas
Solução Escolhida
 | Rep: 316,1k |
Oi Jo Ann,
Encontrar seu problema pode ser um processo de eliminação. Se você estiver disposto a continuar com isso, tentarei orientá-lo durante o processo.
Embora leia os comentários online sobre sua TV, você não está sozinho nos problemas que está tendo com o controle remoto.
O processo envolve fazer coisas que você pode pensar 'por quê?' mas como eu disse você tem que eliminá-los das possibilidades.
Fazer algumas dessas verificações pode restaurar a TV à condição padrão de fábrica e você terá que configurá-la novamente. Apenas para que você esteja ciente disso antes de começar. (se você quiser fazer isso, é claro)
1. O controle remoto da TV funciona bem, apontando-o para a TV, com o sensor remoto desconectado?
Se sim, veja o nº 3 abaixo
Se não:
Dado que os botões liga / desliga e volume são os 2 botões mais usados em um controle remoto, então você precisa provar que o controle remoto da TV está OK.
Você pode testar o controle remoto usando um aplicativo de câmera de celular ou uma câmera digital. Basta apontar o controle remoto para o telefone ou câmera (que está obviamente ligado) e, olhando para o controle remoto através da tela de visualização LCD, basta pressionar um botão no controle remoto. Você deve ver uma luz pulsante no final do controle remoto. Faça isso para o botão liga / desliga e os botões de volume. Se você não vir uma luz, tente outro botão que você sabe que funciona com a TV para provar que funciona e que você está fazendo certo.
Se o controle remoto funcionar, faça também este teste para os botões liga / desliga e de volume do controle remoto a cabo usados para o controle da TV para garantir que eles também funcionem.
2. Se os botões do controle remoto estiverem OK, deixe o sensor remoto desconectado e tente reinicializar. Desligue a TV, desligue a tomada elétrica e desconecte a TV da tomada. Pressione e segure o botão liga / desliga na TV por 30 segundos e depois solte. Reconecte o cabo de alimentação à TV, ligue a tomada e, em seguida, ligue a TV. Teste se o controle remoto agora funciona corretamente.
Se funcionar, conecte o sensor remoto (talvez seja necessário configurá-lo novamente) e veja se o controle remoto ainda funciona bem.
Se parar de funcionar corretamente novamente
3. Existem outros dispositivos eletrônicos ou mesmo luzes que estão ligadas, (CFL) no 'campo de visão' direto da 'janela' do sensor remoto (não o decodificador, é claro)? Em caso afirmativo, desligue-os ou mova-os e veja se faz diferença.
Só consigo encontrar o guia do usuário genérico para o seu modelo, mas gostaria de saber se você poderia ir até as opções do menu da TV em algum lugar da área de Configurações Gerais para ver se há uma menção do firmware ou da versão do software que está instalado no TELEVISÃO. Existem atualizações de software disponíveis para a sua TV; infelizmente, a Samsung não declara o que elas fazem ou para que servem, mas não custa nada verificar se você tem o software mais recente instalado.
Desculpas pela longa resposta.
Comentários:
Novamente, eu realmente aprecio seu tempo. No passado, verifiquei e verifiquei novamente os dois controles remotos com a câmera do meu telefone celular. Ambos estão bem. Fiz o que você disse com a reinicialização, mas, novamente, nada. O controle remoto da tv não faz nada, não pode acessar o menu, ferramentas, etc., o que me mostra que é o sensor da tv. Eu ligo a tv manualmente e uso meu controle remoto a cabo para mudar os canais, mas isso é tudo o que ele faz que me diz que o controle remoto do decodificador está bom. Nada está bloqueando o sensor externo e eu o posicionei de várias maneiras. Também desliguei a TV por várias horas, pois era outra solução recomendada, mas não funcionou.
E sim, o cabo remoto funciona com o sensor remoto desconectado.
Oi Jo Ann,
Obrigado por isso.
Apenas verificando se o controle remoto da TV não funciona com o sensor externo removido, mas o controle remoto a cabo sim, e você está apontando o controle remoto para o decodificador, sem dúvida. Eu entendi certo?
Nesse caso, parece que perdi parte do seu tempo. Você estava certo. Desculpas.
Você pode tentar substituir a placa do sensor na TV. Aqui está um link para uma substituição (eu acho). Você pode verificar isso encontrando o número da placa impresso na placa do sensor e ver se ele corresponde ao número da placa no link. Se não for, basta pesquisar no Google o número na placa do sensor e ver se há algum resultado.
http: //www.ebay.com/itm/Samsung-UN32H520 ...
Acabei de comprar isso no eBay, me deseje sorte, lol.
Cabo extensor infravermelho original Samsung LED TV IR Blaster BN96-31644A OEM
Oi,
Eu estava pensando que o sensor IR da TV pode estar com defeito, pois com o sensor externo removido você teria que apontar para o sensor da TV com o controle remoto e não substituir um externo.
 | Rep: 121 |
Pressione a tecla de retorno e o botão de reprodução por 5 segundos simultaneamente e você verá o emparelhamento concluído com a imagem remota
Comentários:
Isso funcionou! Obrigado!!
Obrigado, você também me ajudou!
return + menu juntos me ajudaram no emparelhamento remoto.
mas os problemas de rede continuam
incapaz de detectar rede sem fio
Também funcionou para mim, muito obrigado! Estava pensando que teria que comprar uma nova placa remota ou o que quer que controle aquela parte da TV
Voltar e o botão de menu juntos funcionaram para mim também !!! Obrigado pela ajuda! O controle remoto estava desligado há meses e pensei que teria que comprar um novo!
 | Representante: 49 |
Eu tive o mesmo problema, o sintoma era que o botão liga / desliga do controle remoto inteligente funcionava, mas nada mais. Além disso, meu aplicativo remoto da TV do smartphone também não funcionava, então suspeitei da TV. Primeiro fiz um hard reset no controle remoto (remova as pilhas, pressione qualquer botão por 20-30 segundos) e troquei as pilhas, o que não ajudou. Desligue a TV, espere um minuto, pressione e segure o botão liga / desliga por 30 segundos. Liguei de volta e tudo está funcionando agora.
Comentários:
Apenas tentei desligar e segurar o botão liga / desliga e tudo está funcionando! Obrigado Doug!
Funcionou para mim também. Entrei em contato com a Samsung via chat e eles disseram que era um problema conhecido com o controle remoto e que 'voltariam' para mim.
Desconectar funciona, mas apenas por um curto período, não é uma solução permanente na minha situação.
Isso pode ser um problema de software? Estou com um problema também, desliguei e funcionou por algumas horas. Fiz um reset completo, que funcionou por cerca de 20 minutos. O sensor da TV está piscando quando eu aperto os botões do controle remoto, mostrando que ela está recebendo um sinal, mas simplesmente não faz nada. O botão liga / desliga parece funcionar de forma consistente, embora às vezes demore para desligar imediatamente.
Não tenho certeza porque baixei as atualizações. Muito frustrante. Disseram-me para instalar um novo sensor remoto interno (IRS). Eu sou muito experiente em tecnologia, mas minhas mãos não são mais o que costumavam ser e para ter um profissional para fazer isso, eu poderia muito bem comprar uma TV nova.
 | Representante: 37 |
Se o seu controle remoto inteligente não funcionar (exceto para ligar e desligar a TV), então tudo o que você precisa fazer é emparelhar novamente o controle remoto com a TV pressionando por cerca de 5 segundos a saída e o botão extra ao mesmo tempo. Após cerca de 2 anos nesta situação, esta solução funcionou muito bem para mim.
Comentários:
obrigado Orlando, Você fez o meu dia. Isso funcionou para mim. O Remote está de volta aos negócios :)
Pressionar por cerca de 5 segundos a saída e o fundo extra ao mesmo tempo funcionou para mim. Obrigada Orlando!
Encontrou a saída, mas onde está o fundo extra
Mesmo assim, se não estiver funcionando, você é a pessoa mais idiota do mundo nos últimos 3 anos.
Cara, idk como descobri o que era um fundo extra, mas funcionou. Obrigada.
Nota: fundo extra = botão de volume)
 | Representante: 13 |
Segurei o controle remoto a cerca de 30 centímetros do sensor da TV, pressionei os dois botões de cada lado do botão colorido do Smart Hub por cerca de 5 segundos - o sensor da TV começou a piscar e desligar muito rapidamente - e pronto. Serviço normal restaurado e funcionando remotamente!
Comentários:
Acabei de ver este blog, muito interessante. Alguém pode me ajudar?
Meu problema é com o controle do meu som surround Philips. Às vezes funciona e outras vezes não? Não há raciocínio do que nunca.
Testei o controle remoto e está tudo bem. Meu controle remoto Sky funciona apenas no volume (que é o que eu quero fazer) quando o controle remoto principal Philips decide funcionar e o controle remoto Sky / Philips não funciona quando o sistema decide que não quer funcionar!
Qualquer ajuda seria muito apreciada.
Obrigada,
Mike
Eu ddi trabalhar para mim também. Obrigado pelas dicas!
Ola alguem pode me ajudar?
Tenho uma TV LG 60UH850, meu controle remoto só funciona quando pressiono o botão liga / desliga ou o botão de internet.
Os outros botões não funcionam de todo.
Existe alguma possibilidade de emparelhar a TV com o controle remoto?
Obrigada.
 | Representante: 1 |
Também estou com aquele problema de não conseguir virar os canais com o controle remoto. Estou com alguém da loja chegando hoje, se ele conseguir fazer funcionar com o controle remoto, então devo mantê-lo, senão um reembolso. Eles devem fornecer um reembolso. Funciona bem pressionando na televisão e podendo assistir a um vídeo. Para assistir a um vídeo enquanto os canais da tele estão ligados, você precisa ir para a fonte, pressione os botões v na sua tele, clique na lista de fontes e role para baixo até svideo. Preciso estar em dia com todas as TVs de tela plana hoje em dia.
Comentários:
O controle remoto não funciona, exceto o botão liga / desliga
No meu caso foi a saída e o botão play / pause que segurei até a TV postar uma mensagem na tela com e funcionou na smart TV modelo UN55KU630DFXZA da Samsung. Obrigado pela dica, Orlando.
 | Representante: 1 |
Basta desconectar por 30 segundos, conectar novamente e manter pressionado o botão liga / desliga no controle remoto até que a TV desligue e ligue novamente e esteja pareada
Representante: 97
Postado: 11/02/2017
Sim, fiz todos os itens acima, exceto instalar um novo sensor. No meu caso, isso não funciona. Se eu desconectar minha TV por dias, quando eu reconectar o controle remoto funcionará por cerca de uma hora. Desconectar e pressionar a energia não faz nada. A TV é praticamente nova, já que só foi usada por um ano antes de o sensor começar a não funcionar.
Comentários:
Oi, Jo Ann, estou tendo o mesmo problema agora. A TV estava boa e agora o sensor está piscando. Tentei tudo acima e ainda não está funcionando. A TV é muito nova, é o controle remoto. Como você consertou o seu se conseguiu?
A tv pode ter a função srs hd
 | Representante: 1 |
Acho que o sensor é extremamente sensível. A cada dois dias, tenho que limpar o sensor da TV para tirar a poeira e ele começa a funcionar novamente.
 | Representante: 1 |
Olá JoAnn, talvez tente outro controle remoto e veja se funciona, se não, é a sua tv. Obrigado greg
Tente encontrar um novo controle remoto no link abaixo:
https: //www.goodforu2002store.com/produc ...
 | Representante: 1 |
JoAnn, eu tenho EXATAMENTE o mesmo problema. Não consigo usar o controle remoto para ligar / desligar a TV ou alterar o volume. Mas, de vez em quando, o controle remoto funciona para essas funções. Eu também tentei tudo que todos sugeriram, assim como você. Mas, eu não substituí o IRS, você fez isso? Você encontrou outra solução? Obrigada!
Comentários:
Eu concordo com o comentário do cara acima. Meus controles remotos funcionavam intermitentemente. Abrir a unidade (como 20 parafusos!), Desconectar o cabo branco do único pequeno botão escondido na parte de trás (apertar a parte superior e inferior e puxar lentamente) resolveu completamente o meu problema. Todos os três controles remotos funcionaram imediatamente.
 | Representante: 1 |
Há um problema comum com muitas das TVs Samsung. Se o seu controle remoto funcionar intermitentemente, você pode ter uma placa de rede sem fio com defeito. Isso é relativamente fácil de consertar. O cartão pode ser substituído ou apenas desconectado se você não precisar dele. Desconectei minha placa e a deixei ligada, pois minha TV está conectada via ethernet.
Você tem que tirar a parte traseira da TV para acessar o cartão. No meu 55 'UN55H6350, tive que remover cerca de 20 parafusos Phillips. Depois de remover a parte traseira, o cartão é preso com um parafuso e conectado com uma conexão do tipo fita. Minha placa wireless é a “ Módulo Wi-Fi Samsung BN59-01174A ” e isso se encaixa em muitas outras TVs. Se você pesquisar esse número de peça, encontrará muitas fontes para a peça e vídeos sobre como removê-la. Ele é vendido por cerca de US $ 40 na Samsung e menos em outros lugares.
 | Representante: 1 |
Eu tive o mesmo problema. Desconectar o cabo de áudio óptico da parte traseira da tv consertou-o. Muito estranho. 45 minutos após reconectar o cabo e ele ainda está respondendo.
Comentários:
Meu controle remoto da smart tv Samsung funciona apenas ligando a TV, mudando os canais, aumentando e diminuindo o volume, mas o botão de fonte, o botão E-manual, o botão de configuração, o botão de informações, o botão de retorno, o botão de início (que está logo abaixo da lista de ch botão) e os botões de saída não funcionam. Sinceramente, pensei que fosse a TV, mas são as baterias do controlador, que troquei por novas, mas acho que despareei, o que nunca é bom. Que alguém me ajude por favor
 | Representante: 1 |
Só precisa reiniciar sua TV: cabo de alimentação para desligar, depois de alguns segundos para ligar ...
A câmera do sky rider sparrow não será exibida no telefone
Mas o suporte da Samsung recomenda comprar um novo controle remoto por US $ 285 ...
Bom negócio ..., mas não é bom para você ...
 | Representante: 1 |
Isso simplesmente aconteceu comigo, eu troquei as pilhas do controle remoto e não funcionava, apenas ligava e desligava a TV, mas nenhum outro comando funcionava, então eu desliguei a TV por uns 10 minutos e conectei novamente, e apontei o controle remoto na TV para conectar os dois e, Voila! funcionou! emparelhamento completo e o controle remoto está funcionando novamente, espero que isso ajude quem está tendo o mesmo problema!
Comentários:
O sensor LED do meu modelo LED Samsung nº: UA40K5000ARSMZ, ano do modelo: 2017 tem um problema. Meu controle remoto está funcionando corretamente. Quando ligo a TV, o controle remoto funciona até meia hora, mas depois disso, o controle remoto não funciona para mudar de canal ou fazer nada na TV LED enquanto o controle remoto funciona nas outras TVs. Isso significa que o sensor da TV pode estar com algum problema. Como devo corrigir isso?
| | Representante: 1 |
Baixe o aplicativo remoto Samsung para o seu telefone. Ele funciona por meio de WiFi e funcionará como backup quando o sensor remoto estiver tocando
Comentários:
Esses problemas da Samsung parecem ridículos e nunca mais comprarei esses produtos $ @ $ * deles novamente. Lembro-me de quando significava alguma coisa, agora é uma porcaria chinesa!
 | Representante: 1 |
A TV está bem, basta manter o botão liga / desliga pressionado por 5 segundos para reiniciar e emparelhar sua TV.
Comentários:
Não, toda vez que ligo a TV o controle remoto não está conectado. Portanto, preciso manter esses dois botões pressionados para que ele reconheça o controle remoto, mas nosso volume está preso em 16. Ele ficará mudo, mas ficará desligado. Ouvi dizer que comprar um novo controle remoto não vai funcionar e, claro, a Samsung é uma grande perda de tempo, já que está lidando com a Square Trade, com a qual tenho uma garantia estendida.
Liguei minha TV Samsung e o controle remoto, mantendo o botão liga / desliga pressionado no controle remoto por 5 segundos. Exatamente o mesmo problema. Depois de conectar o controle remoto e a TV, reinicie as configurações do smart hub no menu. Emparelhe seus alto-falantes Bluetooth no menu de áudio e tente ajustar o volume.
Jo Ann
