O Gear Fit não liga
Seu Gear Fit falha ao inicializar.
Verifique se você está inicializando corretamente
Se o Gear Fit não responder e não inicializar primeiro, verifique se você está mantendo o botão liga / desliga pressionado por pelo menos 3 segundos para ligar o dispositivo.
Certifique-se de que o Gear Fit está carregado
Se o Gear Fit não responder, pode ser devido à falta de carga da bateria. Isso pode acontecer devido ao uso extensivo ou se o dispositivo for deixado sem carga por longos períodos de tempo. Conecte o Gear Fit ao carregador e certifique-se de que o carregador esteja conectado com segurança a uma fonte de alimentação.
Falha de bateria
Se o Gear Fit ainda assim não ligar, pode ser necessário substituir a bateria. Clique aqui para obter um guia sobre como substituir a bateria.
Grande atraso / congelamento da tela e / ou falha do sistema
Seu Gear Fit congela, atrasa ou trava.
Fechar todos os aplicativos
Se o ajuste do seu equipamento apresentar lag / congelamento ou travamento, pode ser devido a muitos programas em execução no dispositivo ao mesmo tempo. Se a tela sensível ao toque ainda responder, tente fechar todos os aplicativos em execução. Se sua tela sensível ao toque não responder, tente o 'Touchscreen não responde' tópico neste guia.
Reiniciando
Se o Gear Fit tiver uma tela sensível ao toque que não responde ou o fechamento de todos os aplicativos não resolver o problema, tente reiniciar o dispositivo. Você pode fazer isso mantendo o botão liga / desliga pressionado por 7 segundos.
Reinicializando
Se o problema persistir após reiniciar o dispositivo, pode ser necessário reiniciar o Gear Fit. Observe que isso excluirá todos os dados atualmente armazenados em seu dispositivo. É recomendável fazer backup de todos os dados importantes em um local separado antes de tentar fazer isso. Para reiniciar o Gear Fit, vá para Configurações → Redefinir o Gear Fit
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Reconhecimento de gestos sem resposta
Seu Gear Fit não responde ao controle de movimento.
Movimento do usuário
Verifique se o seu dispositivo simplesmente não está reconhecendo seus movimentos ou se não os está registrando. Execute o movimento desejado lenta e deliberadamente. Se o movimento for reconhecido, suas entradas anteriores podem ter sido muito rápidas.
Verifique em qual mão você está usando seu equipamento
Certifique-se de que seu Gear Fit sabe a mão correta em que você está usando. Para definir isso, vá para Configurações → Visor → Pulso Ligado
Giroscópio e acelerômetro
Se o Gear Fit não registrar seus gestos ou você não conseguir fazer com que ele os registre corretamente, pode ser um problema com o giroscópio ou acelerômetro do dispositivo. Essas peças podem precisar de substituição.
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A tela sensível ao toque não responde
Sua tela sensível ao toque não responderá aos seus movimentos, não importa o quanto você faça, mas pressionar o botão home ainda funciona.
Substâncias Estranhas
O dedo que você está usando e a própria tela estão limpos? A tela pode não registrar os movimentos dos dedos se houver sujeira ou líquido em seu dedo ou na tela. Lave as mãos, seque-as e limpe a tela.
Película Protetora
Verifique se o dispositivo possui um protetor de tela. Se o dispositivo tiver um, verifique se ele está ligado corretamente. Pode estar inibindo o contato com a tela se estiver ligada incorretamente.
Reiniciando
Desligue e ligue o Fit. Isso pode resolver o problema.
Falha na tela
Se o dispositivo ainda não estiver se registrando, pode ser uma falha completa na tela. Neste ponto, você pode tentar substituir sua tela usando nosso guia de substituição ou enviá-lo para a Samsung. Clique aqui para obter um guia sobre como substituir a tela do Gear Fit.
A frequência cardíaca não está sendo monitorada
Você está treinando e percebe que sua freqüência auditiva não está sendo monitorada.
Poder
Verifique se o dispositivo está ligado. O dispositivo pode ter ficado sem bateria durante o funcionamento. Recarregue a bateria se ela estiver descarregada, se não apenas segure o botão liga para ligar o dispositivo novamente.
Sensor
Certifique-se de que não há roupas ou materiais obstruindo o sensor de frequência cardíaca de sua pele.
Reiniciando
Se o sensor de frequência cardíaca ainda não funcionar, reinicie o dispositivo. Verifique se o dispositivo está registrando sua frequência cardíaca agora.
Falha de hardware de freqüência cardíaca
Se o sensor de frequência cardíaca do dispositivo ainda não estiver funcionando, o chip do sensor de frequência cardíaca pode ter sido danificado. Você pode substituir o sensor sozinho ou enviá-lo à Samsung para reparo.
Não é possível conectar o Gear Fit a outros dispositivos via Bluetooth
Você não pode conectar seu telefone, tablet, etc. ao Gear Fit.
Compatibilidade de Dispositivos
Se o Gear Fit não estiver se conectando ao dispositivo desejado, verifique se o dispositivo é compatível. A lista abaixo fornece todos os dispositivos compatíveis com o Gear Fit.
- Telefones
- Galaxy S3
- Galaxy Note 2
- Galaxy S4
- Galaxy Mega 5.8
- Galaxy Mega 6.3
- Galaxy S4 Zoom
- Galaxy S4 Active
- Galaxy S4 Mini
- Galaxy Note3
- Galaxy Grand2
- Galaxy Note3 Neo
- Galaxy S5
- Tablets
- Galaxy Tab 10.1
- Galaxy Tab4 8.0
- Galaxy Tab4 7.0
- Galaxy TabPRO 12.2
- Galaxy TabPRO 10.1
- Galaxy TabPRO 8.4
- Galaxy NotePRO 12.2
- Galaxy Note 10.1 Edição 2014
O dispositivo está fora do alcance
Se o dispositivo for compatível com o Gear Fit, certifique-se de que ele esteja a 30 pés do relógio. Certifique-se também de que não haja obstáculos entre os dois dispositivos, como paredes, corpos humanos ou cercas.
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Antena de dispositivo móvel
Ao conectar o dispositivo ao Gear Fit, certifique-se de que sua antena não esteja sendo tocada pela sua mão. A antena do dispositivo também pode ser danificada sem causar conexão entre o Gear Fit.
Atualização de software
É necessário ter a versão mais recente do aplicativo Gear Fit Manager para que o dispositivo se conecte ao Gear Fit.
Drenagem da bateria
A bateria esgota-se rapidamente após o uso e não atinge a vida útil esperada de 3-4 dias.
Uso excessivo do dispositivo
A bateria pode estar sobrecarregada com o brilho da tela e pode estar ligada constantemente. Carregamento constante que reduz a expectativa de vida e pode exigir uma substituição.
Substituição da bateria
A bateria pode estar esgotada e precisar de uma nova. Para substituição da bateria, consulte nosso guia sobre como fazê-lo. Clique aqui para obter um guia sobre como substituir a bateria do Gear Fit.
Informações adicionais
Se o seu problema não for abordado aqui ou se você precisar de informações adicionais para consertar o dispositivo, os links a seguir podem ajudar.
