Solução de problemas de memória do computador

Solução de problemas de memória do computador

Como dispositivos eletrônicos sem partes móveis, os módulos de memória raramente funcionam mal se forem instalados corretamente. Quando ocorrem problemas, eles podem ser tão óbvios quanto uma falha na verificação da RAM na inicialização ou tão sutis quanto alguns bits corrompidos em um arquivo de dados. O sintoma comum de problemas de memória é que o Windows exibe a tela azul da morte. Infelizmente, existem tantas outras causas possíveis de um BSOD que é de pouca utilidade como um auxiliar de diagnóstico.



Como uma primeira etapa no diagnóstico de problemas de memória, execute Memtest86 ( http://www.memtest86.com ) Memtest86 está disponível como executáveis ​​para DOS, Windows e Linux, mas a forma mais útil é a imagem ISO inicializável, que pode carregar até mesmo em um sistema com problemas de memória tão graves que o Windows ou Linux não pode carregar e executar. Se você tiver um disco Knoppix em mãos, insira-o, ligue o sistema, digite memtest no prompt de inicialização e pressione Enter. Não importa como você o faça funcionar, configure o Memtest86 para fazer testes profundos e múltiplos loops. Deixe-o funcionar durante a noite e registre os resultados no disco.



Ao examinar o registro, observe os endereços onde ocorreram os erros. Se ocorrerem erros reproduzíveis no mesmo endereço ou em endereços próximos, é provável que o módulo de memória esteja com defeito. Se os erros ocorrerem em endereços aparentemente aleatórios, é mais provável que o problema seja a fonte de alimentação ou uma temperatura do sistema muito alta. Uma possibilidade, é claro, é que a temperatura do sistema aumente apenas quando você está jogando ou fazendo trabalhos gráficos (executando a CPU e a placa de vídeo a toda velocidade). Esse efeito pode tornar os problemas de componentes relacionados à temperatura difíceis de isolar.



Se os erros forem aleatórios, execute etapas para eliminar o problema de energia ou aquecimento. Se os erros ocorrerem em endereços reproduzíveis, é hora de começar a puxar DIMMs. Ao solucionar problemas de memória, sempre



  • Use precauções antiestáticas padrão. Aterre-se tocando na estrutura do gabinete ou na fonte de alimentação antes de tocar em um módulo de memória.
  • Remova e reinstale todos os módulos de memória para garantir que estejam encaixados corretamente. Enquanto você faz isso, é uma boa ideia limpar os contatos do módulo de memória. Algumas pessoas esfregam suavemente os contatos com uma borracha de lápis. Nós mesmos fizemos isso, mas os fabricantes de memória não recomendam isso por causa de possíveis danos aos contatos. Além disso, sempre existe o risco de um fragmento da borracha encontrar seu caminho para o slot de memória, onde pode bloquear um ou mais contatos. A melhor prática é usar uma nota de dólar nova, que tenha a quantidade certa de abrasividade para limpar os contatos sem danificá-los, conforme mostrado na Figura 6-7 .
Imagem de Bloco' alt=

Figura 6-7: Use uma nova nota de um dólar para polir os contatos DIMM

Os próximos passos que você deve seguir dependem de se você fez alguma alteração na memória recentemente.

Quando você não adicionou memória

Se você suspeitar de problemas de memória, mas não adicionou ou reconfigurou a memória (ou esteve dentro do gabinete), é improvável que a própria memória esteja causando o problema. A memória simplesmente morre às vezes e pode ser morta por surtos elétricos, mas isso é incomum, porque a própria fonte de alimentação do PC faz um bom trabalho ao isolar a memória e outros componentes do sistema de danos elétricos. O problema mais provável é uma falha na fonte de alimentação. Experimente um ou ambos os seguintes:

  • Se você tiver outro sistema, instale nele a memória suspeita. Se funcionar lá, o problema quase certamente não é a memória, mas uma fonte de alimentação inadequada ou altas temperaturas dentro do gabinete.
  • Se você tiver outra memória, instale-a no sistema com problema. Se funcionar, você pode presumir com segurança que a memória original está com defeito. O mais provável é que ele também falhe, o que indica fortemente o fornecimento de energia ou problemas de aquecimento.

Se você não tiver outro sistema nem memória adicional e se o seu sistema tiver mais de um módulo de memória instalado, use a eliminação binária para determinar qual módulo está com defeito. Por exemplo, se você tiver dois módulos instalados, simplesmente remova um módulo para ver se isso resolve o problema. Se você tiver quatro módulos idênticos instalados, designe-os A, B, C e D. Instale apenas A e B, reinicie o sistema e execute os testes de memória novamente. Se nenhum problema ocorrer, A e B são considerados bons e o problema deve estar em C e / ou D. Remova B e substitua C. Se nenhum problema ocorrer, você saberá que D é ruim. Se o sistema falhar com A e C, você sabe que C é ruim, mas não sabe se D é ruim. Substitua D por C e reinicie o sistema para determinar se D está bom.

Ao adicionar memória

Se você tiver problemas ao adicionar memória, observe o seguinte:

  • Se um DIMM parece não caber, há um bom motivo. Os DIMMs estão disponíveis em muitos tipos diferentes e mutuamente incompatíveis. Cada DIMM tem um ou mais entalhes de codificação cujo posicionamento corresponde a saliências no slot de memória. Se os entalhes de codificação no DIMM corresponderem às saliências do slot, o DIMM é compatível com esse slot e pode ser encaixado. Se os entalhes de codificação do DIMM não corresponderem às saliências do soquete, o DIMM é do tipo errado e está fisicamente impedido de se encaixar naquele slot.
  • Certifique-se de que o DIMM esteja totalmente encaixado no slot de memória e que os braços de retenção se encaixem no lugar para prender o DIMM. Um DIMM parcialmente encaixado pode parecer estar totalmente encaixado e até mesmo funcionar. Mais cedo ou mais tarde (provavelmente mais cedo), surgirão problemas com esse módulo.
  • Verifique se os módulos estão instalados nos slots apropriados para corresponder a uma das configurações de memória suportadas listadas no manual da placa-mãe.
  • Se o sistema exibir um erro de incompatibilidade de memória na primeira vez que você reiniciar, isso geralmente indica que não há problema real. Siga as instruções para entrar na Configuração, selecione Salvar e Sair e reinicie o sistema. O sistema deve então reconhecer a nova memória. Alguns sistemas requerem essas etapas extras para atualizar o CMOS.
  • Se o sistema reconhecer um módulo recém-instalado com metade do tamanho real e esse módulo tiver chips em ambos os lados, o sistema pode reconhecer apenas módulos de banco único ou de lado único. Alguns sistemas limitam o número total de 'lados' que são reconhecidos, portanto, se você tiver alguns módulos menores existentes instalados, tente removê-los. O sistema pode então reconhecer os módulos de dois lados. Caso contrário, devolva esses módulos e substitua-os por módulos de um único lado.

Mais sobre a memória do computador