Por que não posso copiar papel de 2 faces

HP Envy 7640

A HP Envy 7640 é uma impressora a jato de tinta multifuncional com scanner embutido e recursos de fax. Ele pode ser conectado aos seus dispositivos via Internet, WiFi ou um cabo USB.



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Representante: 25



Postado: 25/11/2019



Por que não consigo copiar em 2 faces. Eu sigo o manual e quando diz carregar segundo documento tento virar o papel e diz para bater ok, mas nunca aparece.



1 resposta

Representante: 37

Algumas coisas vêm à mente aqui ...



Em primeiro lugar, você pode postar uma cópia do guia para referência?

Algumas coisas que precisamos verificar:

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  • Você está usando a copiadora de vidro ou a bandeja ADF para carregar os documentos que está copiando?
  • Você está realmente copiando 2 páginas na impressora ou apenas 1 página frente e verso? Dependendo do modelo, pode ser necessário especificar a cópia frente e verso para garantir que digitalize os dois lados (verifique se a digitalização frente e verso está disponível; pode não ser compatível com seu modelo)
  • É a página que você está copiando para sendo totalmente inserido no alimentador? (ou seja, a impressora não está registrando a alimentação de papel porque não foi inserido o suficiente?)
  • São ruídos estranhos / sons de trituração / interferência / outros problemas de hardware óbvios com a unidade?

Eu tive todos os 4 destes acontecerem comigo mesmo em pontos diferentes.

Presumindo que nada esteja fisicamente danificado, é mais do que provável um erro de procedimento (ou seja, 'problema do usuário'), no entanto, se for uma nova impressora pronta para uso, possivelmente também será necessária uma atualização de firmware para torná-la mais rápida.

a partir de http: //h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04 ...

Faça uma cópia frente e verso

1. Coloque o original com o lado de impressão voltado para cima no alimentador de documentos ou coloque o original com o lado de impressão voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner.

2. Especifique o número de cópias e configurações.

● Na tela inicial, toque em Copiar.

Deslize até o número de cópias desejado.

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● Se o valor da opção Frente e verso for 1: 1, toque para selecionar 1: 2.

>>> Você está selecionando 1: 2?

● Toque em (Configurações), role pelas opções e toque em Redimensionar para garantir que Real esteja selecionado. NOTA: A função frente e verso não funciona se a opção Ajustar à página estiver selecionada.

>>> “Ajustar à página” está selecionado?

● Na tela Configurações, especifique o tamanho do papel, tipo de papel, qualidade ou outras configurações.

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● Toque em (Voltar) para retornar à tela Copiar.

3. Toque em Preto ou Cor para iniciar o trabalho de cópia.

4. Quando solicitado, carregue o segundo original e toque em OK.

>> Ele está solicitando que você insira o segundo documento ou estamos removendo / inserindo algo prematuramente?

Mais detalhes sobre os detalhes do que você está tentando e / ou uma descrição passo a passo do que está acontecendo seria útil.

Boa sorte.

Dale Nichols