Televisão samsung
Representante: 73
Postado: 25/05/2017
Atalhos de acessibilidade continuam aparecendo na minha tv 70in eu desliguei e ela liga novamente
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Passei uma hora com 2 técnicos diferentes da Samsung tentando consertar esse problema e ambos disseram que tem a ver com minha caixa de cabo. Minha empresa de TV a cabo diz que não! Muito frustrante.
Por que a empresa de TV a cabo ou o receptor de TV a cabo seriam os responsáveis? Esses são atalhos criados especificamente pela Samsung, então por que a Samsung não forneceu nenhuma explicação de como os usuários podem ativar e desativar esses atalhos da Samsung? O fato de os próprios técnicos da Samsung não saberem como desligá-los diz muito. Esta é uma falha criada pela Samsung, então a Samsung tem o dever de consertá-la, IMHO.
Não fazia sentido para mim que tivesse alguma coisa a ver com minha empresa de TV a cabo. É uma configuração NA TV! Mas a Samsung jurou que algo sobre meu tipo de serviço a cabo tornava impossível desligar esse 'recurso'. Isso não parece possível. Eu concordo que é uma falha da Samsung e eles simplesmente não querem admitir isso. Eu fui capaz de ignorar isso, no entanto. Para mim, só surgia quando eu queria ativar as legendas. Desde então, descobri que posso fazer isso por meio do botão Configurações no meu controle remoto a cabo, que ativa as legendas de uma maneira diferente.
Samsung é uma merda
Estou pensando em processar esses caras por mentir. Pelo menos diga a verdade. Exijo que eles (Samsung) resolvam isso. Eu tenho o problema se estou no Apple TV ou TIVO ou Samsung. Eles estão mentindo. Vamos conversar com a gerência (ou relatórios do consumidor).
17 respostas
 | Rep: 121 |
Olá a todos, se alguém ainda tiver este problema, tente a forma como o resolvi.
Tenho um Amazon Stick conectado à minha TV e era o controle remoto da Amazon que estava causando o problema. Troque as pilhas e ele não ficará mais aparecendo.
Comentários:
Bom companheiro
Tenho mexido com essa tela de atalhos de acessibilidade que aparece o dia todo e a troca das baterias no bastão de fogo resolveu o problema
Devia saber com a luz do sensor piscando continuamente na tv que esse era o problema
Obrigado
Muito obrigado !! Tenho batido totalmente na minha cabeça isso!
Eu não tenho um bastão de fogo e ainda estou tendo esse mesmo problema! O que mais pode estar causando isso? Ajuda!
Eu estava prestes a jogar a tv fora porque eu fiquei tão irritado! Foi por causa do controle do stick amazon !! obrigada
Muito obrigado
 | Representante: 25 |
Tenho um novo Samsung QLED Q7C 65 '2017 e um novo controle remoto de voz Xfinity X1 emparelhado com a TV. Se eu mantiver pressionado o botão X1 Voice Remote Mute por mais de um segundo, o menu de atalhos de acessibilidade será exibido na tela. Se eu apenas TOCAR no botão Mudo, não obtenho o menu.
Comentários:
Não tenho cabo e este atalho de acessibilidade está ativado desde esta manhã. Desconectei o blu ray player por completo e também desliguei a TV o dia todo hoje. Não irá embora. Por favor ajude!
Eu tive o mesmo problema. Fiz muitas pesquisas sem sorte. Comprei um novo controle remoto e tudo funciona bem agora.
Deus me disse para remover as pilhas do controle remoto e explodir o compartimento das pilhas com um soprador de cabelo normal por cerca de 2 minutos e isso resolveu para mim. Louvado seja Jesus ... não precisava se preocupar com ninguém no telefone ... yay !!!
 | Representante: 25 onde está a bateria de um laptop Toshiba Satellite |
Tirei a bateria do meu controle remoto Firestick e consertou
 | Representante: 13 |
Tivemos esse problema irritante de vez em quando ... desde dezembro de 2015, quando conectamos nossa nova TV Samsung “inteligente” - 55 ”SUHD 4K Flat JS8000, Série 8.
Nós tentamos de tudo: vasculhando todos os menus, tutoriais, manuais eletrônicos, sites da Samsung e outras fontes de informação em potencial. Várias vezes, redefinimos a TV, o Smart Remote, o Smart Hub, o decodificador etc.
Os ícones de atalho parecem começar a aparecer aleatoriamente, depois de mexer em todas as configurações por MAIS UMA hora ou mais, os ícones parecem parar, sem nenhum motivo claro.
Por um tempo, pareceu ajudar a diminuir o volume da TV além de 0. Mas isso parece não funcionar mais.
Às vezes, parece ajudar desligar brevemente a TV e o cabo e ligá-la novamente.
A Samsung precisa apenas eliminar esses atalhos estúpidos ... ponto final. Eles são desnecessários e terrivelmente agravantes. Diga-nos pelo menos como desligá-los!
 | Representante: 13 |
Olá,
Eu simplesmente tive o mesmo problema hoje. Descobri que quando tirei as pilhas do meu controle remoto Samsung e usei o aplicativo Samsung do meu telefone para controlar a TV, eu podia acessar todos os menus, tudo funcionava e o menu de acessibilidade foi embora. O controle remoto parece estar ruim. Inicialmente, com o controle remoto, eu poderia fazer o painel de acessibilidade desaparecer quando eu pressionasse o botão “info” e, em seguida, cobrir a parte superior do controle remoto para bloquear o sinal. Então me lembrei do aplicativo e tirei as pilhas do controle remoto. Se o sensor estiver piscando continuamente na parte frontal inferior direita da TV, pode ser que o controle remoto esteja continuamente enviando um sinal e bloqueando todo o resto. Ainda bem que a própria TV parece ok e posso acessar o Smart Hub através do app do telefone. Espero que isso ajude mais alguém.
Comentários:
Aquele resolvido para mim:
'Pressione o botão Remote Mute por mais de um segundo'
Eu tenho um Samsung Curved UHD. Meus filhos estavam sempre ativando a voz de acessibilidade por acidente.
 | Representante: 13 |
Então eu tive o mesmo problema por dois dias. De acordo com o atendimento ao cliente da Samsung, é necessário desligar a tv, retirar as pilhas do controle remoto e segurar o botão liga / desliga por 20 segundos e isso deve resolver o problema. É um controle remoto inteligente, então tenho certeza de que acontecerá novamente.
 | Representante: 13 |
Retire as pilhas do controle remoto. Mantenha o botão liga / desliga pressionado por 15 segundos. Certifique-se de 15 segundos sem as baterias. Coloque as baterias de volta. Você redefiniu o controle remoto
 | Representante: 1 |
Reinicializei minha TV e o problema foi corrigido. Isso começou logo depois que mudei os provedores de cabo para Direct TV. Não tenho certeza se há uma conexão ou não. Para reinicializar sua tv, vá para MENU-SUPPORT-SELF DIAGNOSIS-RESET-type 0000 para o PIN. Sua TV será reiniciada e, com sorte, corrigirá o problema. Do contrário, pode ser um problema do decodificador.
Comentários:
Olá a todos, comecei a ter esse problema hoje e o problema é que não estou conectado a nenhum provedor de TV, mas apenas ao meu Xbox one x. Eu o desliguei para ver se isso iria impedi-lo, mas isso não aconteceu. Em seguida, liguei para a Samsung (que tratou a mim e à minha garota com nada além de desrespeitar o tempo todo conosco no telefone) e ele me disse para segurar o botão home por 10 segundos, depois 30 segundos e, finalmente, ele disse para segurar a energia botão pressionado por 45 segundos ... Eu me senti como se estivesse sendo enganado ... qualquer um que eu decidisse desligar minha tv e esperar um pouco. Alguém mais está tendo esse problema?
Eu também estou. Eu tentei de tudo. Reconectei o blu ray player e ele está desligado, mas a tela da TV está em branco agora.
 | Representante: 1 |
Eu tenho tido esse problema também com o meu. Eu encontrei uma solução terrível. Cubra o sensor no canto inferior direito com fita isolante e pare de acontecer. Pode usar o controle remoto também. Espero que isso ajude
 | Representante: 1 |
Fui para extra no meu controle remoto, folheei as configurações, digite, “mudar provedor de serviço de tv” para meu provedor (tv direta) e parece ter resolvido o problema.
 | o som do google chrome não funciona | Representante: 1 |
Você não pode consertar isso. É um problema interno da placa-mãe e precisará ser substituído. A tela eventualmente ficará preta. Ligue para a Samsung e reclame e se você persistir eles resolverão o problema de graça. Nossa TV de 55 polegadas ficou 18 meses fora da garantia e eles foram consertados sem nenhum custo. Com a TV custando mais de 2.000 dólares, a expectativa de vida é em média de 7 anos. Se a Samsung não comparecer à festa, ameace levar o assunto ao departamento de defesa do consumidor do governo. Deixe-nos saber como você se saiu.
 | Representante: 1 |
Isso aconteceu com meu Samsung de 65 polegadas. Tudo começou depois que eu sentei no controle remoto Amazon Fire Stick. Depois de sentar no Fire Stick, as configurações foram alteradas (não tenho certeza de quais são exatamente). Então, eu redefini o Fire Stick para as configurações padrão e o problema foi embora.
| | Representante: 1 |
Esta mensagem começou a aparecer em nossa tela Samsung de 2 anos, bem como outras mensagens de erro. Liguei para a Samsung e fui informado de que a TV estava fora da garantia e que não havia nada que eles pudessem fazer. Essa atitude mudou quando ameacei levar meu caso às autoridades do consumidor e a Samsung consertou minha TV sem nenhum custo. A vida útil média esperada dessas caras TVs de tela grande é de 7 anos e se você for persistente, deverá obter uma visualização sem problemas durante este período. A Internet está repleta de histórias de falhas iniciais de TVs Samsung de tela grande.
 | Representante: 1 |
Em resposta à resposta do tiro de fogo: esta é uma TV Samsung. Depois de comprar um novo controle remoto universal, a TV está funcionando bem.
Comentários:
O disparo de fogo é o problema conectado à 'TV Samsung', causado pelo controle remoto do disparo de fogo. Não há necessidade de um novo controle remoto, troque as pilhas.
 | Representante: 1 |
Depois de ler tudo isso, tenho que concordar que o controle remoto Amazon FireStick parecia ter sido o problema para mim também. Eu tenho esta TV desde maio ou junho de 2019 sem problemas ou incidentes. Meus pais me deram um FireStick para o Natal bc meus colegas de quarto e eu só queria WiFi. Começou a acontecer na semana passada, mas não tive tempo de mexer nisso. Acabei de notar que quando estava saindo da cama há alguns momentos, meu pé deve ter rolado no controle remoto ou sentei nele e foi quando ele voltou a funcionar. Eu não tenho um decodificador ou sistema de jogo ou QUALQUER COISA conectado à minha TV Samsung de 50 'além do carregador de fones de ouvido FireStick & my Beats (os fones de ouvido NÃO ESTÃO carregando no momento). É a TV do meu quarto, então não é como se alguém pudesse ter mexido com ela ou qualquer coisa dessa natureza. Se você tiver um FireStick, minha primeira ação para corrigir esse problema seria trocar as pilhas do seu controle remoto amazon. Eu pessoalmente troquei as baterias em ambos os controles remotos para ser seguro. Até agora, tudo bem, pois parecia ter resolvido o problema instantaneamente. Essas coisas não são baratas e teria sido devastador se eu tivesse sido forçado a substituir ou enviar minha TV para reparos. Obrigado a todos e espero que isso ajude e todos descubram como resolver seus problemas específicos com suas TVs.
| | Representante: 1 |
Acordei esta manhã e tinha 'atalhos de acessibilidade' surgindo continuamente. Meu volume foi silenciado e reativado. Eu também tinha minha luz vermelha no canto inferior direito piscando continuamente. Leia todo este post e tente de tudo.
Liguei e falei com a Samsung Canadá e o problema foi resolvido: devo ter sentado no controle remoto e colocado em sobrecarga de comando. A correção foi fácil e não precisei redefinir minha TV ou minha preciosa configuração (tudo restaurado finalmente). Tudo que eu precisava fazer era pressionar e segurar o botão de retorno e o botão de reprodução / pausa ao mesmo tempo por 10 segundos. Isso reinicializa o REMOTO e limpa o emparelhamento e, em seguida, o repara na TV.
Chega de piscar / luz vermelha piscando, chega de atalhos de acessibilidade ou problemas de comportamento de mudo / não mudo. Ela me disse que eu deveria emparelhar novamente toda vez que troco as pilhas do controle remoto. Na verdade, estampado na caixa interna do controle remoto, logo acima das baterias está um carimbo que mostra isso, mas com um ‘3 segundos’.
meu Samsung é um 64 ”UN55NU8000
 | Representante: 1 |
Acho que é o controle remoto. Tente usar este controle remoto virtual que encontrei na google play store.
Andy ojagir
