Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
Superaquecimento
O laptop esquenta muito, causando problemas de desempenho ou uma reinicialização.
Falta de ventilação adequada
Coloque o laptop em uma superfície plana e rígida para dispersar o calor com mais eficiência. Não obstrua a porta de exaustão enquanto o laptop estiver ligado.
Use uma almofada de resfriamento de laptop
Se o seu laptop continuar a superaquecer, considere comprar um almofada de resfriamento externa .
Conexão Wi-Fi ruim
O dispositivo não mantém uma conexão sem fio forte.
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Você está muito longe do roteador sem fio
Aproxime-se do roteador sem fio. Os sinais sem fio degradam para cada obstrução que passam.
Os drivers de rede sem fio estão desatualizados
Certifique-se de que todas as novas atualizações sejam instaladas. Vá para o gerenciador de tarefas e pesquise 'drivers de Wi-Fi'. Clique em 'atualizar'.
Se isso não funcionar, uma desinstalação / reinstalação completa dos drivers Wi-Fi pode ser necessária.
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Bad Boot
O laptop não inicializa após exibir o logotipo da HP.
Instalação corrompida do Windows
Reinicie o computador enquanto pressiona rapidamente a tecla ESC para entrar no menu de inicialização do BIOS. Pressione F2 para entrar no diagnóstico de hardware. Selecione o idioma apropriado, se solicitado. Selecione “Testes de componentes”, “Armazenamento” e “Teste extensivo”. Se passar no teste, volte ao menu de inicialização e pressione F11 para executar uma recuperação do sistema.
AVISO: A recuperação do sistema apagará todos os dados pessoais do laptop.
Dispositivo de armazenamento quebrado
Se o teste de armazenamento do HP PC Hardware Diagnostics falhar, significa que o chip de armazenamento eMMC está com defeito. Usa isto guia de vídeo para substituir o chip.
Tela em Branco
O computador inicia normalmente, mas a tela do monitor permanece preta.
O computador precisa ser reiniciado
Desligue o computador. Remova todos os dispositivos e cartões de mídia. Desconecte a alimentação e remova a bateria. Pressione e segure o botão liga / desliga por 15 segundos. Conecte o cabo de alimentação, mas não substitua a bateria. Ligue a energia novamente.
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O BIOS precisa ser restaurado
Pressione o botão liga / desliga para desligar o computador. Conecte-o. Pressione e segure as teclas Windows e “B”. Segure o botão liga / desliga por um segundo e solte. Aguarde 40 segundos para que a atualização do BIOS comece.
O LCD está com defeito
Use um cabo HDMI para conectar um monitor externo. Pressione F4 para alternar entre as telas. Se o monitor externo funcionar, visite o Site de atualização de driver HP e baixe todos os novos drivers de LCD. Se os novos drivers ainda não resolverem o problema, pode ser necessário substitua a tela .
Tela Congelada
A tela do monitor parece normal, mas o cursor está preso no modo ocupado ou não responde às entradas do mouse e do teclado.
Muitos programas estão sendo executados
Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando as teclas Ctrl, Shift e Esc simultaneamente. O Gerenciador de tarefas listará os programas em execução e quais não estão respondendo. Vá até os programas que não estão respondendo e feche-os.
O teclado não desperta o computador
Abra o gerenciador de dispositivos e escolha a guia do teclado. Selecione a caixa para permitir que o teclado desperte o dispositivo.
Os motoristas precisam ser atualizados
Procure e instale todas as atualizações disponíveis.
