Resolução de problemas do Motorola Moto Z Play

Wiki de contribuição do aluno

Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.

Esta página de solução de problemas o ajudará a diagnosticar problemas com o Motorola Moto Z Play.

A tela do telefone fica preta mesmo quando o telefone está ligado ou aparece distorcida durante a rolagem.

Muitos compradores do Moto Z Play têm problemas com a tela preta, mesmo que o telefone ainda funcione. Uma possível solução para esse problema é fazer uma redefinição de fábrica. Conecte seu dispositivo ao cabo de carregamento. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga por 10 a 20 segundos. Se isso não funcionar, mantenha pressionada a tecla liga / desliga e a tecla de volume por 30 a 40 segundos. Use a tecla de diminuir o volume para ir até “Recovery” e a tecla de aumentar o volume para confirmar. Pressione e segure o botão liga / desliga quando o logotipo do Android aparecer.

Aviso: se o telefone não ultrapassar 5% de carga ou estiver conectado ao cabo de carregamento, ele pode não ligar ao ser reiniciado. '

Se a tela estiver distorcida quando você rola para cima ou para baixo no telefone, a tela pode estar de cabeça para baixo. Remova e recoloque a tela na direção correta usando este guia .

Depois de conectar o carregador ao telefone, a bateria não carrega.

Se a tela estiver preta e não ligar durante o carregamento, pressione e segure o botão Liga / Desliga por 5 a 10 segundos. Se o dispositivo ainda não ligar, aguarde 1 a 2 minutos e execute o processo novamente.

boogie board jot 8.5 não apaga

É provável que, se o dispositivo não estiver carregando corretamente, ele carregue no modo de fábrica. Uma causa comum pode ser o download de aplicativos que forçam o dispositivo a reiniciar, congelar, travar ou atrasar. O modo de segurança inicia o dispositivo sem a interação de aplicativos de terceiros. Para ativar o modo de segurança (se o dispositivo estiver desligado):

Pressione o botão liga / desliga
Pressione e segure o botão de diminuir o volume assim que o logotipo da Motorola aparecer na tela.
Continue segurando o botão até a animação terminar e o dispositivo iniciar no modo de segurança.

No modo de segurança, use o dispositivo normalmente e, se ele funcionar, é provável que um aplicativo baixado recentemente seja a causa de seus problemas.

Para remover o aplicativo:

Vá para a Play Store
Vá para o Menu
Vá para Meus aplicativos e jogos
Toque no aplicativo que deseja remover
Toque em Desinstalar e pressione OK
Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, saia do modo de segurança reiniciando o dispositivo.

Fiapos, poeira e detritos podem facilmente ficar presos na porta de carregamento e bloquear a conexão total do cabo de carregamento. Experimente inserir uma pequena agulha ou clipe de papel na porta de carregamento e movê-lo ou deslizá-lo com cuidado. Repita esse processo até não remover mais fiapos e detritos da porta de carregamento.

Em algum momento, a bateria do seu telefone não será mais capaz de manter a carga. Pode ser hora de substituir sua bateria, usando este guia .

Se o cabo de carregamento não se encaixar na porta de carregamento, é provável que o pino de carregamento esteja dobrado no telefone. Ele pode ser dobrado de volta no lugar e endireitado para caber no cabo de carregamento.

Freqüentemente, os dispositivos requerem cabos de carregamento específicos. Certifique-se de usar o cabo de carregamento que acompanha o dispositivo, e não um cabo de carregamento de terceiros.

Antes de qualquer som começar a ser reproduzido nos alto-falantes, ouve-se um estalo ou estalo que pode ocorrer antes dos toques, sons de notificação, assistir a vídeos, sons do teclado e enviar mensagens de texto.

Este som de estalo / estouro ocorre frequentemente quando você configura o recurso Moto Voice e, em seguida, liga o recurso Bluetooth. Experimente desligar um dos recursos.

Se o ruído do alto-falante for um problema de software, uma reinicialização de fábrica deve resolver o problema. Conecte seu dispositivo ao cabo de carregamento. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga por 10 a 20 segundos. Se isso não funcionar, mantenha pressionada a tecla liga / desliga e a tecla de volume por 30 a 40 segundos. Use a tecla de diminuir o volume para ir até “Recovery” e a tecla de aumentar o volume para confirmar. Pressione e segure o botão liga / desliga quando o logotipo do Android aparecer.

Aviso: se o telefone não ultrapassar 5% de carga ou estiver conectado ao cabo de carregamento, ele pode não ligar ao ser reiniciado.

O alto-falante pode se desgastar e quebrar com o tempo ou devido ao uso indevido. Tente substituir seu alto-falante usando este guia.

Uma imagem é visível na tela, mas nenhuma ação do usuário parece ter qualquer efeito.

A smart tv samsung continua ligando e desligando

Na maioria das vezes, tudo o que é necessário para “acordar” um dispositivo que não responde é uma simples reinicialização.

Conecte seu dispositivo ao cabo de carregamento. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga por 10 a 20 segundos. Se isso não funcionar, mantenha pressionada a tecla liga / desliga e a tecla de volume por 30 a 40 segundos. Use a tecla de diminuir o volume para ir até “Recovery” e a tecla de aumentar o volume para confirmar. Pressione e segure o botão liga / desliga quando o logotipo do Android aparecer.

Aviso: se o telefone não ultrapassar 5% de carga ou estiver conectado ao cabo de carregamento, ele pode não ligar ao ser reiniciado.

A tela de vidro está rachada ou estilhaçada.

O Moto Z Play pode ou não funcionar, mas a tela pode estar cosmeticamente danificada. Infelizmente, o vidro e o digitalizador são uma única unidade e devem ser adquiridos juntos. A tela pode ser adquirida aqui , mas certifique-se de selecionar a cor correta.

O guia de substituição de tela do Motorola Moto Z Play pode ser encontrado aqui .